在最新商品推出期間，GREENIES™ 利用 AI 將意見反應的權力交給最重要的消費者：狗狗們。

儘管廣告主有許多方式可以觸及顧客，但要超越傳統評論的價值依然是困難的。在購買時，別人的評價能帶來巨大的影響 – 無論是關於商品的口味、適合度、效能，還是耐用性。當然，評價本身也有其局限性……或者說曾經如此。

在選擇寵物商品時，消費者通常不得不走傳統的路線，根據成分以及毛小孩對商品的反應來做出購買決定。但隨著科技的發展、一些優秀的參與者，以及專門為 Mars Petcare 和 GREENIES™ 團隊設計的有趣點子，我們的四條腿朋友也開始參與評價遊戲。儘管目前還沒有技術可以真正讀懂狗狗的心思（我們可以做夢），但亞馬遜和 GREENIES™ 品牌仍然能夠利用生成式 AI 技術將這一幻想變為現實。

GREENIES™ 品牌與亞馬遜廣告品牌創新實驗室合作，旨在提升對其新款 Smart Essentials 狗食上市的認知度。在市場上已經確立了作為知名寵物牙齒護理和零食品牌的地位後，GREENIES™ 團隊明白，他們展示 Smart Essentials 狗食的方式需要與品牌本身一樣聰明、有趣且具區別性。憑藉著強大的品牌知名度，該品牌希望利用已建立的聲譽，作為寵物的可信零食品牌。在競爭激烈的食品雜貨市場中，該品牌仍希望以創新的方式挑戰常規，以吸引整個行業的關注。這就是 GREENIES™ 狗狗翻譯器的構思誕生之處。

GREENIES™ 團隊不想做傳統的電視廣告；他們希望推出更具互動性的內容。因此，亞馬遜廣告提出了狗狗能夠「說話」的想法，這需要密切合作，以確保品牌聲音與狗狗的「聲音」無縫契合。

GREENIES™ 品牌和亞馬遜使用即時生成式 AI 和 Rekognition 技術（這是品牌創新實驗室的首創）共同開發了一個廣告活動，讓顧客可以打開亞馬遜應用程式，掃描正在享用 GREENIES™ 狗食的狗狗。在進食中，應用程式會「解讀」狗狗的行為（無論是多搖幾下尾巴還是急促的小跑步），並生成一個「評價」，將權力從寵物主人手中交到消費者狗狗的手上。

Mars 資深活動經理 Ashley Ornellas 表示：「我們進行了幾次關於如何支持這次商品推出的討論，亞馬遜提出了這個有趣且古怪的點子，讓狗狗來撰寫評價。」在經過三年的開發後，Mars 希望確保 Smart Essentials 狗食的上市能與品牌完美契合，正如商品本身一樣。Ornellas 說：「我想我們所有人都被吸引住了。」「這個點子獨特而新穎，且明顯利用了我們之前沒有的技術。我認為這讓所有人都感到興奮。」

該廣告活動創造了有趣而夢幻的狗狗評價者角色，同時融入了品牌基於科學的營養資訊，強調了狗狗健康的六大重要組成部分。亞馬遜建立的來自毛茸茸「評價者」的意見反應在亞馬遜上的自訂品牌旗艦店頁面上呈現。為此，亞馬遜廣告團隊手動撰寫了可能的回應，然後利用生成式 AI 以及內容規範，每次調整狗狗的「意見反應」，以確保符合品牌的語調。

除了在亞馬遜應用程式推出廣告活動外，該團隊還製作了三支自訂影片，可在品牌旗艦店、串流媒體電視、線上影片廣告和 Prime 影片上播放。其他亞馬遜接觸點包括音訊廣告和亞馬遜 DSP 媒體。這些媒介相互配合，創造了更多接觸點，鼓勵消費者關注狗狗評價活動，並進一步瞭解新的 Smart Essentials 狗食。當然，對於 Mars Petcare 而言，雖然商品推出令人興奮，但所有參與者都迫不及待想要在自己的狗狗身上試用這個評價掃描器。

Mars GREENIES™ 品牌經理 McKenzie Beaver 表示：「將這個功能發送給家人和朋友，看看他們的狗狗說了什麼，還有我自己狗狗的意見反應，真的很酷。」該廣告活動也引起了 Mars Petcare 同事的關注。「加拿大在推出方面落後我們六個月，他們主動聯繫並詢問：『我們該如何做到這一點？ 如何複製這個創意？』 從其他市場和國家的行銷專家那裡獲得意見反應令人感到興奮。」

儘管可以期待有電腦科學家正在研發讓我們能與寵物溝通的技術，GREENIES™ 品牌卻致力於確保為牠們提供的食物達到最高品質，鼓勵每位狗主人都能理解的非語言訊號：快速進食、舔嘴唇和表示讚同的輕輕依偎。而有了 GREENIES™ 狗狗翻譯器將這些訊號轉換成人的語言，老話再次被推翻： 你可以教老狗學新把戲。