深入了解連結消費者

2021 年 07 月 08 日 | 作者： Andrew Cole, 商品營銷經理

毫無疑問，當今的消費者是相互連結的。消費者每天都會觀看電影、表演和廣播；花時間在他們最喜歡的應用程式上；並研究潛在的購買。他們有權打造自己的數位旅程，有機會根據自己的個人喜好客製化每種娛樂選品、品牌互動和購買決策。

2021年2月，擁有已啟用連網電視連線設備的美國家庭數量達到77%，比前一年成長4%。¹如果您是廣告主，希望透過相關且有影響力的方式觸達不斷增長的受眾群體，從而提升您的品牌訊息，那麼深入了解該受眾群體就非常重要。

為了追根究底了解連結消費者，Amazon 廣告與 Ipsos 合作對 3,000 名從 18 至 64 歲的美國人進行了一項研究，以回答以下問題：

連結的消費者是指誰？ 他們的人口統計屬性是什麼？他們對自己和周圍的世界有何感受？
為什麼連結消費者很重要？ 他們的購物和購買行為是什麼？廣告主為何要關注？
連結消費者如何相互連結以及與品牌連結? 他們使用甚麼智能設備？他們如何直播？哪些內容能引起他們的共鳴？
品牌如何互動並取悅連結消費者？ 亞馬遜廣告如何以獨特的方式幫助您觸達他們？

在這篇貼文—由四部分組成的系列文章的第一篇中—我們將解答第一個問題，以幫助您深入了解這些連結消費者。

定義連結消費者

在這些貼文中，我們將參考三個主要群組：

一般消費者是指所有參與我們研究的受訪者。
連結消費者 是指自稱報告每月至少使用一次智慧媒體設備的受訪者。就本研究而言，「智慧媒體裝置」包括智慧電視、智慧喇叭、智慧顯示器和串流裝置。
亞馬遜連結影片消費者是連結消費者的一部分，他們報告每月至少觀看一次亞馬遜支持廣告的串流電視內容。這包括 IMDb 電視、Twitch上的內容、Prime Video 上的體育直播以及 Fire TV 上的廣播應用程式和亞馬遜新聞應用程式。

連結消費者處於哪個生命階段？

我們的研究區段規模 包括 3,000 名一般消費者、1,921 名連結消費者和 524 名 Amazon 連結影片消費者。

從左至右： 連結消費者年齡範圍： 18-24 歲 (14%)、25 至 34 歲 (24%)、35 至 44 歲 (24%)、45 至 54 歲 (21%)、55 至 64 歲 (17%)、Amazon 連結影片消費者年齡圍範： 18 至 24 歲（14%）、25 至 34 歲（24%）、35 至 44 歲（29%）、45 至 54 歲（21%）、55 至 64 歲（12%）。

在我們的研究中，近三分之二 (64%) 的受訪者報告自己是連結消費者，約四分之一 (27%) 的受訪者表報告己是 Amazon 連結影片消費者。這兩個群體的大多數年齡在 18 至 44 歲之間，其中 62% 的連結消費者和 67% 的 Amazon 連結影片消費者屬於這一年輕的成年人的人群特徵。

受訪者報告的平均每年家庭收入 為 7.1 萬美元（一般消費者）、8 萬美元（連結消費者）和 9.5 萬美元（Amazon 連結影片消費者）。

這些消費族群擁有相當的購買力。我們的研究發現，連結消費者的平均家庭收入為 8 萬美元，Amazon 連結影片消費者的平均家庭收入為 9.5 萬美元，而一般受訪者自我報告的平均每年實得收入為 7.1 萬美元。

75% 的 Amazon 連結影片消費者報告自己是屋主，而連結消費者和一般消費者的比例分別為 68% 和 65%。

60% 的 Amazon 連結影片消費者報告為已婚，而連結消費者的比例為 51% 和普通消費者的的比例為 46%。

Amazon 連結影片消費者也更有可能擁有自己的房屋（其中 75% 是房主，而 75% 是房主相對於.68% 的連結消費者）並已結婚（其中 60% 已婚相對於.51% 的連結消費者）。Amazon 連結影片消費者正處於一個更有可能做出重大決定的時期，這些決定將影響並有可能加速他們未來幾年的購買模式。

連結消費者如何獲得全新體驗？

Amazon 連結影片消費者過度關注自我報告的心理聲明，例如「我發現全新技術令人興奮，並盡可能多使用」和「我喜歡跟上最新趨勢」。

連結消費者報告的行為和態度反映了具有前瞻性思維的受眾，他們對全新想法和品牌持開放態度, 並且能夠找到與他們產生共鳴的訊息。

與一般消費者相比，連結消費者傾向於更了解最新趨勢和技術。他們花時間研究他們購買的商品和服務，一旦找到品牌，他們通常會堅持使用它。

在這些方面，Amazon 連結影片消費者與連結消費者非常相似，但在嘗試全新商品和服務時，他們中的更多人認為自己是潮流引領者。他們熱衷於探索周圍的世界，並傾向於擴大與同齡人的積極品牌互動。他們比連結消費者更有可能在社群媒體上分享他們的體驗。

連結消費者如何描述自己？？

連結消費者自我報告的主要性格特徵包括好奇、富有創意、樂觀和開放。

Amazon 連結影片消費者自我報告的主要性格特徵 包括善於教學、好動、社交和叛逆。

連結消費者會自我報告創造力和樂觀等個性特徵。此外，他們認為自己的種族和/或民族文化對他們很重要，並且常常對自己以外的文化感興趣。他們與周遭世界的連結也反映出他們更傾向於認為自己有責任感。

考慮到連結消費者對智慧技術的使用，他們比一般消費者更有可能將自己描述為精通技術，這或許並不令人意外。此外，連結消費者更有可能認為自己好奇或思想開放，這使他們成為公司尋求全新品牌傳播者的主要群體。

在 Amazon 連結影片消費者中，22% 的人認為自己精通技術，15% 的人認為自己很時尚，但他們與連結消費者的不同之處在於，他們更有可能認為自己鼓舞人心、社交、有趣，甚至叛逆。。與其他兩組受訪者相比，Amazon 連結影片消費者也更有可能將自己形容為奢華或迷人。

重點

我們研究中的大多數受訪者都是連線消費者，其中大部分是 Amazon 連結影片消費者。這一代的年輕成年消費者擁有消費力，並且已準備好等待品牌觸達他們。

作為廣告主，重要的是要在Amazon 流媒體電視廣告和亞馬遜音頻廣告等廣告解決方案中精心設計訊息，並考慮到連結消費者。他們是具有前瞻性思維的潮流引領者，他們充滿好奇心、富有創意、樂觀且思想開放，願意了解您和您團隊的解決方案如何為他們提供幫助。

請繼續關注我們連結消費者部落格系列的第 2 部分，我們將在其中深入了解這些受眾的購物和購買行為。

迫不及待希望進一步瞭解？查看我們的免費報告（僅提供英文版）： 深入瞭解連結消費者：如何觸及現今的串流觀眾、與之互動並取悅他們。

¹ Nielsen 受眾總計報告，2021 年 3 月