指南

打造出成功品牌旗艦店的全方位指南

了解如何藉由免費的多頁面沉浸式購物體驗,在亞馬遜上脫穎而出。

開始使用亞馬遜廣告來促銷您的商品並建立廣告活動。

已經註冊了嗎? 登入以建立您的品牌旗艦店。

顧客會前往亞馬遜尋找所需內容,或是探索新商品和品牌。品牌旗艦店是一個免費的自助式服務工具,不僅讓品牌有機會展示商品,還能傳達獨特的品牌價值觀,並建立有助於提升購買量顧客忠誠度的購物體驗。與未造訪品牌旗艦店的顧客相比,造訪了品牌旗艦店的品牌新客,購買意願高出 62.7%。而且當他們購買時,與未造訪品牌旗艦店的品牌新客相比,其訂單支出平均多出 72.3%。在本指南中,您會進一步了解品牌旗艦店、如何為品牌建立品牌旗艦店,以及如何最大化其效能。

什麼是品牌旗艦店?

品牌旗艦店就像是數位店鋪。它會在多頁面的沉浸式購物體驗中展示您的品牌和商品,有助於讓顧客更有機會了解 (和喜愛) 您的品牌。而這有可能將他們轉化為會購買您商品的潛在顧客。品牌旗艦店能讓您展示完整商品系列;主打特定系列、季節特惠和折扣,並藉由相關內容來分享您的品牌故事。最棒的是,您可以免費建立品牌旗艦店。

M 設計

品牌旗艦店首頁範例

顧客如何找到品牌旗艦店?

品牌旗艦店會出現在亞馬遜網站和行動裝置應用程式上,而顧客可以透過亞馬遜搜尋結果、商品詳情頁,以及他們接觸到的亞馬遜廣告來探索品牌旗艦店。顧客可以按一下品牌連結引導 (或品牌名稱,這會以藍色文字顯示在商品詳情頁上的產品名稱附近),直接造訪品牌旗艦店。顧客可以選擇追蹤品牌旗艦店以繼續關注您的品牌。每個品牌旗艦店都有唯一的 URL,可透過 Amazon.com 的廣告和其他亞馬遜站外行銷活動 (例如社群媒體廣告活動) 來引導顧客前往您的品牌旗艦店。已在亞馬遜品牌註冊中註冊的賣家、供應商和廣告代理商,皆可免費使用品牌旗艦店。無需在亞馬遜上進行推廣,即可建立品牌旗艦店。

品牌旗艦店有哪些優勢?

您透過品牌旗艦店打造的購物體驗,有助於支持您為購買程序的每個階段制定行銷策略:

歸因

建立認知度

藉由品牌旗艦店,與可能不熟悉您品牌的顧客互動。

廣告主

推動購買意向

展示熱門商品並促銷季節特惠,並將此策略與亞馬遜廣告整合。

品牌提升洞察

培養忠誠度並提升銷售額

主打暢銷商品,以及買家經常一起購買的互補商品。

平均而言,與未造訪品牌旗艦店的顧客相比,在購物旅程中造訪過品牌旗艦店的顧客,購買頻率高出 53.9%,加入購物車率高出 52.1%,平均售價高出 42.4%,且平均訂單價值高出 71.3%。2

如何建立您的品牌旗艦店

當您準備好建立品牌旗艦店時,請按照下列步驟操作:

開始建立

  • 登入您的廣告帳戶
  • 前往「品牌內容」,然後選取「品牌旗艦店」。
  • 按一下「建立品牌旗艦店」。

新增您的品牌

  • 輸入您想要顯示的品牌名稱。
  • 上傳一個高品質的品牌標誌,至少 400 x 400 像素。記得勾選「在標頭區域顯示標誌」的「是,顯示」選項,以確保標誌能夠顯示。
  • 為品牌旗艦店新增頁面的元描述 (一段簡短的描述,有助於改善品牌旗艦店在搜尋引擎結果中的可見度)。

選擇範本

  • 向顧客介紹您的完整選品: 使用品牌樹冠型範本,它可以讓您以整齊且易於瀏覽的方式加入多個子類別。
  • 為商品或商品類型打造認知度: 視覺聚焦型範本可讓您推廣目錄中的特定商品 (例如暢銷書或新商品),進而使顧客更容易看見這些商品。
  • 提高個別商品的曝光度和銷售額: 如果您想強調相關商品集、強調特定購物主題,或想讓顧客一覽您的目錄,請選擇商品集範本。
  • 使用空白範本從頭建立您的品牌旗艦店。

個人化配置

新增最多三個子頁面來展示您的商品。按一下「新增頁面」,並選擇範本選項。

  • 著重於顧客的角度,以簡單的方式來安排您的商品,例如類別、商品類型、用途、需求或主題。
  • 使用文字圖格來分享品牌相關資訊,包括品牌歷史和使命。
  • 如果品牌擁有旗艦商品或主打商品,您可以建立一個子頁面來說明其優點,並向顧客展示使用方法。
  • 為季節性商品或節日主題商品建立一個頁面,這樣您就可以在特定時間和活動期間擁有一個可供顧客瀏覽的專屬位置。

裝飾您的品牌旗艦店

使用右側的圖格管理器,加入影片、圖片、文字和其他特色。您可以按一下「新增區段」來加入任何圖格,並重新安排順序。

Prime

品牌旗艦店首頁範例

針對行動裝置顧客最佳化品牌旗艦店

在建立或更新品牌旗艦店時,為顧客打造針對行動裝置最佳化的品牌旗艦店體驗。品牌旗艦店生成器讓您能夠輕鬆建立品牌旗艦店的行動裝置或 PC 端檢視。系統會自動為另一部裝置建立相應版本的品牌旗艦店。在不同的裝置檢視之間切換,即時掌握品牌旗艦店的設計進度。

最後收尾

  • 檢查品牌旗艦店是否有拼字錯誤、文法錯誤或不準確的內容,確保顧客能獲得優良的體驗。
  • 使用預覽選項查看品牌旗艦店在行動裝置和 PC 端裝置上的呈現效果。
  • 為商品選取高品質、光線充足且裁剪良好的圖片。
  • 提交前請先閱讀內容接受政策
  • 提交以發佈 (審核最多需要 24 小時)。

我應該多久更新一次品牌旗艦店?

讓指標定義您的節奏是一個好主意。例如,如果您在洞察儀表板中看到以商品為中心的頁面獲得了大量瀏覽次數,但轉化量很低,則可以嘗試顯示新商品、使用不同的圖格來展示這些商品,或新增動態內容 (如影片)。除此之外,只要您的品牌推出新商品,或者展開廣告活動或促銷,且您想要在品牌旗艦店反映這些內容,您就應該更新您的品牌旗艦店。使用其他資產 (您的品牌網站、社群帳戶) 中的相同創意素材和品牌內容,在您的所有通路中打造一致的體驗。您也應該針對重大節日購物活動更新品牌旗艦店,將最相關、最有價值的商品放在靠前和中心的位置。平均而言,在過去 90 天內曾經更新的品牌旗艦店,重複訪客增加了 11%,且每位訪客的歸因銷售額增加了 13%。3

提升品牌旗艦店的曝光度

您已建立品牌旗艦店,現在是時候讓更多顧客發現它了。我們將介紹五種方法,協助品牌旗艦店產生流量和互動。

  • 品牌推廣: 品牌推廣是亞馬遜推出的自助式服務廣告解決方案之一。建立品牌推廣活動時,您可以選擇將顧客引導至展示一系列商品的全新登陸頁面,也可以選擇將顧客引導至您的品牌旗艦店。將品牌推廣活動連結至品牌旗艦店的廣告主發現,顧客平均會在他們的品牌旗艦店上花費 2 倍的時間。同時,他們的商品詳情頁瀏覽量和銷售額分別增加了 55% 和 15%。4
  • 品牌連結引導: 在商品詳情頁上,您的品牌連結引導會以藍色文字顯示在產品名稱附近,這有助於為您的品牌旗艦店帶來自然流量。有興趣查看更多品牌內容的顧客可以點擊品牌連結引導,進入您的品牌旗艦店。
  • 貼文: 貼文也有助於增加品牌旗艦店的訪客量,透過您的內容獲得購物靈感的顧客可以點擊您發布的任何貼文來直接前往您的品牌旗艦店。這可為已產生品牌探索心態的顧客提供一種具有凝聚力的購物體驗,因為他們會從瀏覽您的內容逐漸過渡到深入探索您的品牌,進而考慮購買您的商品。
  • 外部流量: 在社群媒體貼文、電子郵件行銷廣告活動和品牌網站中分享可追蹤的連結,以便在第三方目的地觸及您的受眾,並鼓勵他們瀏覽您的品牌旗艦店。您可以使用品牌旗艦店洞察儀表板,為您的目標連結建立來源標籤,然後在品牌旗艦店洞察的「來源」頁面上追蹤並衡量這些來源的互動程度。
  • 搜尋引擎最佳化 (SEO): 您可以透過以下幾種方式,利用 SEO 來提高您品牌旗艦店的流量:
    • 品牌旗艦店頁面的 URL 包含在 Google Sitemap 中。Sitemap 是提供給搜尋引擎的 URL 清單,可指出要檢索和編入索引的 URL 和頁面。
    • 與具有相同品牌名稱的品牌連結引導關聯的品牌旗艦店,擁有一個包含品牌旗艦店和頁面名稱的規範 URL,能為搜尋機器人提供同一品牌旗艦店的頁面與相關關鍵字之間的明確關係和層次結構。
    • 品牌旗艦店頁面會將顧客深度連結到 iOS 裝置上的亞馬遜購物應用程式。這表示,當顧客點擊第三方頁面上發布的品牌旗艦店連結時,他們會直接前往亞馬遜購物應用程式 (如果已安裝) 上的品牌旗艦店頁面。

報告和衡量

您可能想知道下列問題的答案: 哪些頁面瀏覽次數最多? 在特定日期範圍內進行了什麼樣的銷售? 訪客進入品牌旗艦店後瀏覽了多少頁面? 顧客與品牌旗艦店的互動程度如何? 品牌旗艦店洞察儀表板可提供一系列指標,指出品牌旗艦店的績效。您可以運用這些寶貴資訊來最佳化您的品牌旗艦店並規劃促銷。在您開始打造品牌旗艦店時,您可以監控以下這些關鍵指標:

指標描述
訪客數在所選日期範圍內造訪您品牌旗艦店的訪客總數。
訪客量一天內從某個流量來源到達或瀏覽品牌旗艦店的訪客總數。
每位訪客的瀏覽次數每位訪客的平均頁面瀏覽次數。
品牌旗艦店新訪客過去 12 個月內首次登入的訪客。
銷售額品牌旗艦店訪客在上次瀏覽後 14 天內產生的預估總銷售額。
訂單品牌旗艦店訪客在上次瀏覽後 14 天內所下訂的預估訂單總數。
已售出單位品牌旗艦店訪客在上次瀏覽後 14 天內的預估單位購買量。
平均停留時間顧客平均在您品牌旗艦店上花費的時間,不包括跳出的訪問量。
平均跳出率訪客瀏覽品牌旗艦店後,未進行互動就離開的百分比。
追蹤者數量透過品牌旗艦店或貼文上的「追蹤」按鈕追蹤您品牌的顧客總數。僅適用於美國地區。
品牌旗艦店品質評級根據採取的建議數量,品牌旗艦店的評級會分為低、中、高。您可以在品牌旗艦店品質區段 (位於左側功能表中) 找到該資訊。

在 2024 年 5 月,新的品牌旗艦店品質評級已推出。廣告主現在可以比較他們與同行的品牌旗艦店參與度,並查看個人化建議以進行最佳化。您可以前往廣告主控台並瀏覽至品牌旗艦店洞察儀表板,以存取新的品牌旗艦店品質評級和建議。該報告位於左側導覽面板的「品牌旗艦店品質」標籤下。

品牌旗艦店的最後收尾

需要記住的幾件事: 確保廣告活動會連結至品牌旗艦店內的最相關頁面,並為顧客提供順暢的旅程。考慮在社群媒體、部落格或網站上分享品牌旗艦店的唯一 URL。最後,確認下列問題的答案皆為「是」,以確保您的品牌可發揮品牌旗艦店的最佳成效。

  • 品牌名稱和主要訊息是否位於顯眼的區域,且易於閱讀?
  • 首頁風格是否符合品牌調性?
  • 您是否至少擁有三個子頁面?
  • 您是否使用影片來講述您的品牌故事,並強調商品的實際使用效果?
  • 您的文案是否易於理解?
  • 您是否使用生活方式相片來與目標人群特徵產生共鳴?
  • 您是否使用可購物圖片等小工具來協助展示商品的使用方法?
  • 您是否使用「暢銷商品」或「推薦商品」圖格等小工具來量身打造顧客體驗?
  • 您是否定期更新您的品牌旗艦店 (每 90 天或更短)?
  • 您是否會監控您的資料分析來了解目前狀況?

品牌旗艦店能讓您展示品牌並與顧客互動,且這些顧客有可能轉化為忠誠顧客。讓顧客第一時間想到您的品牌旗艦店,並運用亞馬遜廣告的相關解決方案,您的品牌就有機會成長。若要開始打造您的品牌旗艦店,請按一下這裡;如果您已經有品牌旗艦店,請前往品牌旗艦店洞察頁面並開始實作您學習到的內容。

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