指南
什麼是再行銷？
再行銷是一種行銷策略，能讓您向曾造訪過網站或與您的社群媒體內容互動過的目標受眾投放廣告。
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如果您的經驗有限，請聯絡我們以申請由亞馬遜廣告管理的服務。本服務有最低預算限制。
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利用洞察和訊號來最佳化顧客體驗並推動品牌銷售。
即使您不知道「再行銷」的定義，您也可能熟悉這個概念。再行銷是指吸引已經與您品牌互動的受眾，以鼓勵他們採取可能感興趣的所需行動，例如轉化。
例如，顧客可能會登入您的網站並將產品添加到他們的購物車，但沒有購買就離開。使用顧客在其帳戶中提供的電子郵件地址，您可以通過發送電子郵件提醒他們有關這些產品的再行銷，有助於防止丟棄購物車。
為什麼再行銷很重要？
再行銷是數位行銷的重要組成部分，因為消費者旅程需要時間。大多數顧客都不會在同一環節中發現新品牌、選擇其中一些商品並完成購買。許多潛在顧客在做出決定之前，會花時間透過在其他地方在線瀏覽或閱讀客戶評論，來考慮品牌或產品。
在此過程中，您希望顧客記住您的品牌，因此一旦他們決定進行購買，您的品牌就讓客戶第一個想到你。透過再行銷，相關的多媒體廣告會顯示在其他受眾所花時間的網站和應用程式上。您可以包括有關您獨特產品功能的消息，或提供折扣促銷代碼，以鼓勵購物者繼續考慮您的品牌。
除了銷售之外，再行銷還可以幫助提高品牌知名度、購買意向和忠誠度。也許購物者剛剛開始考慮家居裝修，而您是一家銷售 DIY 項目工具的公司。購物者在您品牌的網站上閱讀一篇教育文章，但它們遠離選擇項目和購買工具的重點。如果您的文章有幫助且有信息，他們可能對您的品牌產生積極的印象。在其他網站、應用程式或社交媒體上的再行銷廣告可以幫助提醒他們關於您的品牌，並可能鼓勵他們再次訪問您的網站以閱讀更多文章。儘管它們仍遠離轉化的點，但這個步驟對於擴大受眾和接觸潛在未來顧客非常重要。
再行銷的好處
再行銷可能是廣告策略的重要組成部分。以下是一些它可以使您的品牌受益的方法：
- 提高新受眾的認知度和購買意向
- 提醒瀏覽過您產品的顧客完成購買
- 根據觀眾展現的興趣和購物訊號顯示相關廣告創意素材和訊息
- 協助讓顧客進入其消費者旅程的下一個階段
- 透過與前顧客互動，幫助鼓勵品牌忠誠度
再行銷範例
我們的許多顧客在廣告策略中包括再行銷策略，都獲得成功。以下是幾個成功的再行銷策略的例子。
研究
表現最好的健康與個人護理廣告商如何使用再行銷
我們在亞馬遜品牌旗艦店研究了超過 7,500 個品牌的健康和個人護理類別，以了解他們如何在商品詳情頁瀏覽量和品牌新客方面實現年成長的深入見解。對於表現最好的健康與個人護理廣告商來說，他們的總曝光數的 26% 來自再行銷策略。1
案例研究
VAPE 使用再行銷來提高品牌知名度和銷售
義大利驅蟲劑品牌 VAPE 利用亞馬遜廣告受眾人群洞察的再行銷廣告活動，透過量身定制的廣告創意來觸及運動愛好者、生態學家、家長和戶外愛好者，幫助獲得超過 50 萬個曝光數和 42.2 萬次受眾互動。該品牌的零售已售商品銷售量總計 51% 歸因於該廣告活動。2
案例研究
SpoonfulOne 在亞馬遜 DSP 再行銷和亞馬遜行銷雲中取得成功
嬰兒營養品牌 SpoonfulONE 專注於開發能夠安全、輕鬆地引入和維護食物過敏原的產品，結合亞馬遜 DSP 再行銷廣告活動與推廣廣告，以增加受眾接觸和對顧客的吸引力。亞馬遜行銷雲幫助品牌發現重要的見解，例如接觸到展示廣告和贊助產品廣告的受眾的購買率，與只接觸商品推廣廣告的受眾的購買率比較，提高了 3 倍。3
案例研究
TENZING 藉由亞馬遜 DSP 再行廣告活動提高品牌知名度
英國能量飲料公司 TENZING 在其廣告策略中新增了亞馬遜 DSP 廣告活動，以提高品牌知名度。根據商品詳情頁瀏覽率 (DPVR) 目標為 0.2%，TENZING 在展示廣告整體的 DPVR 達到 0.25%，特別是其再行銷廣告活動，DPVR 高達 0.47%。4
案例研究
家具公司透過再行銷活動整個渠道的受眾
Noble House 家居家具和家居用品公司，是一家室內和室外家居家具和家居用品公司，希望在關鍵季節性購買期間為其品牌之一吸引新的受眾。Amazon DSP 上的再行銷活動允許該公司吸引市場內受眾以及訪問但沒有購買的購物者。 結果包括新品牌購買量增加 28%。5
衡量再行銷的成功
根據您的再行銷廣告活動的目標，您將以不同的方式去衡量成功。以下是一些可以成為再行銷的關鍵績效指標 (KPI) 的指標。
參與度指標
您的再行銷廣告活動可能不是專注於促進即時購買，而是讓受眾被吸引並想著您的品牌。當您使用再行銷廣告來保持潛在顧客的參與度時，請考慮下列指標：
- 頁面瀏覽次數： 您會獲得多少網站訪客？
- 電子郵件開啟： 您的電子郵件收件者是否打開您的郵件？
- 點閱率： 顧客造訪您的網站時，他們是否會點擊到其他頁面？
轉化指標
如果您使用再行銷廣告的目標是促進轉化或銷售，請考慮下列指標：
- 銷售（轉化率）： 受眾最終是否購買了您的商品？
- 註冊： 受眾是否註冊了您產品的免費試用？
- 每次購買成本 (CPA)： 獲得顧客需要多少行銷支出？
1 亞馬遜研究，美國，2018-2019 年
2廣告商提供的數據，義大利，2020 年
3廣告商提供的數據，美國，2021年
4廣告商提供的數據，英國，2020年
5 廣告商提供的數據，美國，2020年