恭喜！您的廣告活動已成功發布！ 當您的廣告開始觸及顧客時，並且績效數據陸續回饋時，您將希望將廣告活動的效果發揮到極致。在本指南中，我們將探討各種方法，幫助您衡量和提升活動效果，以促進更佳的結果。
回顧亞馬遜廣告自助解決方案
在探討如何提升廣告活動效果之前，回顧一下推廣廣告解決方案及其異同之處，將有助於您更好地理解它們之間的互補關係。
明確設定您的目標和關鍵績效指標 (KPI)
若要衡量廣告活動成功與否，您必須明確設定您的目標，這樣才能知道應該關注哪些績效指標。
廣告活動目標通常分為四個類別：
認知度
認知度目標專注於提高廣告對全新受眾的能見度，使更多人首次發現您的品牌或商品，並在購物時記住這些廣告。
相關的 KPI：
- 廣告活動覆蓋範圍：觀看廣告的人數。
- 每千次展示成本 (CPM)：每千次曝光的成本。
- 點閱率 (CTR)：在觀看廣告後，點擊廣告的顧客百分比。
購買意向
您可以在顧客購物的決策過程中吸引他們，從而促使他們考慮購買您的商品。幫助購顧客瞭解您的品牌或商品與其他選擇的不同之處，以及為什麼他們應該選擇您的商品。
相關的 KPI：
- 點閱率 (CTR)：在觀看廣告後，點擊廣告的顧客百分比。
- 每次點擊費用 (CPC)：每次顧客點擊您的廣告時的成本。
忠誠度
如果您的重點是忠誠度，那麼您的目標就是與現有顧客互動，以促進重複購買。您的廣告活動應該說服過去的顧客再次回來購買您的商品。
相關的 KPI：
- 點閱率 (CTR)：在觀看廣告後，點擊廣告的顧客百分比。
- 轉化率：完成所需行動（如進行購買）的消費者百分比。
- 廣告投資報酬率 (ROAS)：即每花費一美元推廣所產生的收入。
- 每位訪客銷售額、每張訂單銷售額、每張訂單單位數。
需要更多指導嗎？ 亞馬遜的 KPI 指南提供了追蹤和分析這些指標的全面概述。
改善廣告活動效果
在您的廣告活動運行至少兩週後，請檢視廣告報告以瞭解您的績效，並根據廣告活動目標進行評估。提升數位廣告活動成功的最佳方法是不斷測試變數，例如標題、圖片、目標條件等等。以下是幾個疑難排解情境以及提升廣告活動效果的機會：
問題： 您的廣告活動曝光數或點擊量較少。
接下來可以做什麼：
- 檢閱您的競價。由於您的競價過低，您的廣告可能無法顯示。
- 如果您的廣告活動曝光數較少，但點擊率高，請嘗試增加競價和預算，獲得更多曝光率的機會。
- 如果您看到高曝光數但點擊率低，請檢閱您的主要商品圖片、標題和價格。您還可以測試全新的創意元素（訊息、標題、圖片等），以瞭解哪些最能有效提升消費者的參與度。
問題： 您的廣告活動產生少量/無銷售。
接下來可以做什麼：
- 檢閱您的商品詳情頁。此頁面的圖片和資訊幫助顧客決定是否購買您的商品。有哪些缺失或可以改進的地方？ 顧客評論是否指出了顧客需說明的地方？ 進一步瞭解最佳化您的商品詳情頁的技巧。
問題： 您希望更多的顧客發現並與您的品牌互動。
接下來可以做什麼：
- 檢閱品牌新客指標，以衡量品牌新客在亞馬遜品牌旗艦店上的訂單量和銷售額。使用這些指標瞭解您已接觸到的新客戶數量，估計獲客費用，制定策略來擴大顧客群體。
- 另外，嘗試檢閱您的品牌新客關鍵字指標，識別具有新品牌訂單和銷售最高比例的關鍵字。考慮提高這些關鍵字的競價，幫助產生更多品牌新客的銷售額。
問題： 您希望更瞭解您的銷售績效。
接下來可以做什麼：
- 如果您的主要目標是促進銷售，請衡量轉換成訂單的點擊次數，以及您的廣告投資報酬率 (ROAS)。對於認知度有限的新商品，可能需要額外的預算來推動銷售，並改善您的 ROAS。
- 如果您的廣告活動點擊量高但轉化率低，請檢查您的商品詳情頁，以確保圖片和描述能吸引顧客並解答他們的疑問。（請參閱更多提升商品詳情頁的指引。）
- 如果您的關鍵字定向廣告活動的廣告投資報酬率處於不可持續的水平，請繼續投資促進點擊量和銷售的關鍵字，同時暫停低效能的關鍵字。
問題： 您想在整體品牌故事中瞭解顧客如何與您的新商品互動。
接下來可以做什麼：
- 在您的品牌旗艦店洞察控制面板中存取一系列指標，以瞭解它如何與顧客產生共鳴並支持您的目標。
- 選擇日期範圍，瀏覽訪客和/或觀看次數。銷售、已售商品和訂單是您在品牌旗艦店訪客最近一次造訪後 14 天內從商店訪客所的預估總計。
- 您的洞察控制面板還提供以流量來源劃分的指標，包括您的廣告、商品詳情頁的品牌連結引導、品牌旗艦店的來源標籤，以及「其他來源」（未分類）。
節省時間並簡化廣告活動管理
做事要有技巧與智慧，才能事半功倍。您可以透過採用或實驗以下四種做法來簡化您的廣告活動管理：
為了更深入分析廣告活動效果，您可以使用以下報告。若要存取和下載報告，請登入廣告主控台，然後按一下側邊導覽功能表中的報告圖示。
- 搜尋詞報告： 找出轉化最高的搜尋字詞。
- 定向報告： 衡量關鍵字定向的表現。
- 廣告商品報告： 查看推廣的商品在一段時間內的表現如何。
- 廣告位報告： 查看廣告位的表現。
- 逐時績效報告： 查看平均每次點擊費用 (CPC)，以及您的總支出隨著時間的推移而變化。
- 已購買商品報告： 尋找新的廣告機會，並深入瞭解受眾購買哪些商品。
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