什麼是世代細分？
世代細分是一種人群特徵細分，涉及根據受眾的年齡將其分為不同的群組，然後根據每個群體的特性需求、溝通方式、購物習慣和人生階段的考慮因素，量身打造您的行銷工作。雖然用來定義每個世代的確切日期因來源略有不同，但以下類別通常用於描述當今消費者格局中最活躍的四個世代：
- 成年 Z 世代： 於 1998 至 2006 年出生
- 千禧世代： 於 1982 至 1997 年出生
- X 世代： 於 1966 至 1981 年出生
- 嬰兒潮世代： 於 1946 至 1965 年出生
為什麼世代行銷很重要？
世代行銷非常重要，因為它可以讓廣告商更有效地吸引可能代表高潛力和/或高優先順序顧客的特定年齡群體。您越瞭解核心受眾的共享體驗、價值觀和偏好，您的訊息傳遞就越優化。
世代行銷的注意事項和上佳做法
廣告商可以使用世代行銷策略來協助告知他們的廣告內容、廣告素材和行銷解決方案的選擇。第一步，廣告商應專注於瞭解有助於推動核心受眾行為的關鍵特性，例如商品興趣、技術熟練程度、個人價值觀和支出優先順序。請考慮以下建議，以有效地向特定世代進行行銷。
向千禧世代進行行銷：
千禧世代是以價值觀為導向的消費者，他們欣賞聯繫、真實性和透明度，71% 的受訪者表示「對他們來說，找到與他人的共同點很重要」（比接受調查的任何其他世代群體更重要）。3 他們也重視真實的品牌訊息，並尋找支持社會和環境議題的品牌。與 Z 世代一樣，絕大多數 (67%) 的千禧世代都認為廣告應該「實現創意互動」。4根據這些偏好和期望，廣告商應考慮使用互動式廣告格式、強大的社群媒體策略、以價值觀為基礎的行銷技術和創作者行銷來幫助吸引千禧世代受眾。
向 X 世代進行行銷：
X 世代的獨特之處在於此世代對傳統媒體和數位媒體的適應性。因此，廣告商可以利用行銷的四個 P 和各種渠道來幫助確保他們透過所接觸的多種媒介觸及到 X 世代。同時，X 世代期望廣告具有高程度的個人化，因此避免使用陳腔濫調的行銷術語，並考慮使用忠誠度計畫和/或根據受眾過去與您品牌的互動來量身打造商品或服務推薦。
向嬰兒潮世代進行行銷：
儘管嬰兒潮世代已經習慣了傳統的媒體形式（例如電視、廣播和印刷），但他們往往比年輕受眾有更長的注意力，並且願意花時間研究商品和服務。若要吸引此群體，請考慮使用現有的行銷工具，如電子郵件行銷、直接郵件和印刷媒體，同時仍專注於提供資訊豐富、增值的內容，以展示您的品牌價值主張。
世代行銷範例和相關研究
案例研究
退休服務提供商 TIAA 與嘻哈巨星 Wyclef Jean 和亞馬遜廣告合作，與年輕世代進行關於金融知識的重要對話。此首創的品牌娛樂廣告活動採用原創歌曲「Paper Right」的形式，其中包括一段音樂影片，多位藝人討論了世代財富的重要性以及為金融遺產做好準備。
案例研究
為了提高成年 Z 世代和千禧世代受眾的購買意向，Reebok 與亞馬遜廣告利用顯示成年 Z 世代和千禧世代受眾最常與線上影片內容互動的洞見，合作建立了一個圍繞影片優先策略的廣告活動。這項策略包括利用影片原生且參與度高的主要亞馬遜娛樂頻道： Fire TV，一種數位媒體播放器和串流裝置，可透過在家中最大的螢幕上播放全螢幕影片，幫助提高觸及率和參與度。此外還包括 Twitch 這一在成年 Z 世代和年輕的千禧世代受眾中擁有大量追蹤者的熱門串流媒體平台。
案例研究
2022 年 11 月至 2023 年 1 月期間，亞馬遜廣告和 Kantar 進行了一項全球研究，以便更好地瞭解不同年齡層的消費者如何應對不確定的經濟環境。他們的研究結果有助於揭示成年 Z 世代和千禧世代受訪者如何做出購買決定，包括尋求折扣和優先考慮與自己價值觀相符的品牌。
