什麼是品牌價值？
品牌價值是公司用來提供決策和公司文化的核心信念，以及他們如何與顧客、社群和整體世界互動。這些品牌價值定義了公司的身分，它們代表什麼，以及如何與員工和消費者建立內部和外部的聯繫。
為什麼品牌價值很重要？
品牌價值很重要，因為它們建立公司的觀點，並指導從商品開發到行銷廣告活動的所有工作。品牌價值對於培養員工和消費者之間的關係也很重要。根據 2023 年的亞馬遜廣告更高影響力研究，81% 的全球消費者表示，他們更有可能購買與自己的價值觀一致的品牌所提供的商品或服務。
要如何定義核心品牌價值？
品牌價值對每個人都會有所不同，並且對產業、商品或服務、領導層、顧客和公司員工而言，都是獨一無二的。對於品牌來說，早期建立核心價值，並將這些價值作為決策和行銷的北極星非常重要。
在定義這些品牌價值時，請記住要忠於自己的信念、了解顧客和員工的觀點，並進行拓展，以了解您的企業如何與社群和整體世界互動。根據 2024 年「從廣告到時代精神」研究，超過一半的全球消費者表示，品牌可以幫助提高對問題和主題的認知度。考慮到大型和小型品牌擁有的觸及範圍和平台，建立清晰的價值和了解您品牌與全球顧客分享的更廣泛訊息顯得十分重要。
要如何傳達品牌價值？
品牌可以透過設計和製造商品的方式傳達自己的價值，例如，他們可以專注於使用更具永續性的材料，或是在設計商品時考慮到商品的可觸及性。品牌所做的一切，從商品開發、行銷、招募人力和營運，都可以參考他們的價值來了解。除了他們提供的商品或服務之外，品牌始終可以透過廣告來傳達自己的價值。
根據「從廣告到時代精神」研究顯示，72% 受訪的消費者表示，廣告是品牌傳達自身價值的重要方式。無論是透過影片、社交媒體、網紅行銷、電子郵件或傳統展示廣告，品牌都有機會透過與顧客的所有溝通來分享自己的價值。
品牌價值的好處
建立社群和團結感
透過參與文化，而不是回應文化，品牌可以真實地與消費者溝通，並透過他們建立的關係來展現他們的價值。根據「從廣告到時代精神」研究顯示，66% 的消費者表示他們渴望擁有更強烈的歸屬感和社群意識，而 10 位消費者中有 6 位同意品牌打造了匯聚人們的社群。品牌有機會建立真實的聯繫，並透過他們傳達的價值幫助創造文化。
培養與消費者間的信任度
由於消費者是在購物時發表聲明的，因此對於品牌來說，關注顧客最關心的事情是什麼很重要，尤其是在他們密切關注自己的支出時。根據「更高影響力」研究，70% 的全球消費者認為他們可以用自己的錢投票，並希望支持是好公民的品牌。當消費者採取行動來支持與其價值觀相符的品牌並支持他們認為很重要的事業時，他們意識到這些品牌正在贏得他們的信任。
品牌價值的範例
部落格
為了激發成年 Z 世代受眾的創造力，《模擬市民》推出了「Not Creative」廣告活動：這是紀錄片形式的內容系列，跟隨正在尋找靈感的年輕創作者 Amanda。與亞馬遜廣告合作，這部三集紀錄片邀請了透過遊戲找到創意火花的天才創作者和製作者（包括一位室內設計師、一位音樂家和一位平面藝術家），透過一對一訪談、實作活動和《模擬市民》遊戲玩法來指導 Amanda。透過 Fire TV、Twitch、Alexa 等平台，該廣告活動幫助《模擬市民》以原創方式觸及受眾，同時提升品牌透過遊戲釋放創造力的核心訊息，並展示品牌與創作者合作時出現的神奇成果。與亞馬遜廣告合作，這部三集紀錄片邀請了透過遊戲找到創意火花的天才創作者和製作者。
部落格
羅技承諾在 2030 年前實現氣候正效益，並致力於以永續性為目標進行創新，同時透過廣告和訊息向消費者公開宣傳永續性發展。
每 3 個羅技商品中就有 1 個商品是採用二次材料製成，而且這個數字還在不斷增加。除了「從回收塑膠到新可能」計畫（使用回收塑膠製作商品）之外，羅技仍致力於在商品和包裝中使用回收或更高效的材料來減少碳排放。該品牌還實施了「碳透明」計畫，他們透過這個計畫承諾為所有商品貼上碳標籤，以便對消費者負責並為他們提供該計畫內的商品。
為了支持這些行動，羅技在亞馬遜上開設了品牌旗艦店，並推出亞馬遜廣告活動。Climate Pledge Friendly 計畫重點介紹獲得第一方和第三方永續性認證的商品，其中包括符合永續性標準的羅技商品，支持亞馬遜協助保護自然世界的承諾，並表彰至少在其中一個永續性層面有所改進的商品。羅技商品獲得了 SCS 全球服務的碳中和認證，這代表該商品的碳排放量已得到衡量和減少，並減少其餘的排放量。
部落格
2023 年，廣告委員會亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab (BIL) 設計了音訊行銷廣告活動「Sound It Out： 當你不能說出來的時候，播放它」，旨在幫助家庭透過音樂的力量打破僵局。此廣告活動包括一個可在 Amazon.com/SoundItOut 上取得的首創數位工具，並邀請父母和照顧者輸入「快樂」、「憤怒」或「悲傷」等情緒。 然後，這款新工具會利用包含超過 1 億首歌曲的 Amazon Music 音樂庫來提供反映所搜尋感受的精選歌曲清單。父母可以要求 Alexa 與他們的青少年子女分享其中一首歌曲。BIL 利用 Amazon Music 的情緒來源：用於按情緒分類歌曲的系統，以便開發一種搜尋工具，讓父母和青少年只需輸入某種感覺，即可發現一首歌曲。然後，BIL 將其與 Alexa 的歌曲共享技術結合起來，這使父母可以輕鬆發送歌曲，作為透過任何可啟用 Alexa 的裝置與他們的青少年子女交流的方式。
為了推廣雙語數位體驗，BIL 製作了《Muchas Flores》，這是一部由屢獲殊榮的二人組 Novemba 執導的生活片段電影。該節目使觀眾對母女試圖建立聯繫時的緊張和尷尬感同身受。透過微小的手勢和肢體語言，這部電影認可了對父母和照顧者而言，不僅是開始對話，並且還要可以繼續進行對話是多大的挑戰。如影片所示，透過分享諸如 Ambar Lucid 的「A Letter to My Younger Self」之類的歌曲，家長可以透過音樂藝術與孩子建立聯繫，為更深層的聯繫開闢途徑。
部落格
在 2023 年的地球月期間，General Mills 與亞馬遜廣告和 Fire TV 合作，透過 Stream It Forward 計畫協助支援國家公園基金會 (NPF)。透過此 Fire TV 的動機行銷計畫，受眾有動力觀看影片內容，以協助 NPF 籌集資金，該組織致力於保護和改善美國 400 多個國家公園，造福當今和未來的世代。在「Press Play for Nature」廣告活動期間，即從 4 月 1 日至 4 月 26 日，每在 Fire TV 上觀看特定自然內容一小時，亞馬遜就捐贈 1 美元。
General Mills 和 Fire TV 與 Prime 影片合作，選取可在地球月期間教育和激勵觀眾的九個自然題材。其選項包括展示非凡自然棲息地的 2019 年自然紀錄片《Wildest Places》，以及有關養蜂者的紀錄片《The Pollinators》。在整個廣告活動期間，這些題材的觀看量增加了 30%，Stream It Forward 達成了為 NPF 籌集 10 萬美元的目標，而 General Mills 也提供相應的捐助。
