您的亞馬遜引流洞察完整指南
根據消費者於所在位置發現、研究與購買商品的方式來衡量與最佳化亞馬遜站外行銷廣告活動的影響。
以下是我們將在本指南中介紹的主題
第 1 章
第 2 章
第 3 章
第 4 章
第 5 章
第 6 章
第 7 章
什麼是亞馬遜引流洞察？
探索我們的自助式分析和測量解決方案，如何協助您在處理時間的行銷工作最佳化，最大限度地提高您的投資報酬率，並促進更多銷售。
衡量您的亞馬遜站外廣告活動。
亞馬遜廣告可協助您在任何顧客所在位置平台上的多個接觸點提高品牌和商品的認知度、購買意向和銷售。但我們知道，有許多亞馬遜站外通路可以在顧客的購物旅程和整體行銷策略中發揮關鍵作用，例如：
- 提高新產品或顧客所在位置商店的曝光度和購買意向
- 提高對促銷或優惠券的認知度
- 針對您的商品詳情頁或商店進行登入頁面測試，以最佳化瀏覽量
- 增加商品頁面的瀏覽量，這可以協助支持自然搜索排名，並增加您可以透過自助式展示廣告接觸到的受眾數量
- 在新類別中提高新品牌的購買意向和銷售
- 無論追蹤者在哪，都能增加人數
因此，我們設計了亞馬遜引流洞察 (測試版)，以協助像您這樣的品牌獲得所需的洞察力，從而了解在亞馬遜以外的行銷廣告活動會如何驅動亞馬遜商品頁面和商店，並為其品牌創造價值。另外，我們也在整個購物旅程中提供洞察力，協助您了解這些作業會如何影響顧客的亞馬遜購物活動。
使用亞馬遜引流洞察的分析和洞察力，您就可以根據與顧客產生的共鳴以及對品牌產生的影響，來最佳化和規劃您的數位戰略。這代表您有更多機會來建立品牌和商品的認知度、觸及更多顧客，最終增加銷售額。
*亞馬遜引流洞察目前適合完成亞馬遜品牌註冊的專業賣家、供應商，以及於銷售商品的顧客代理商。
— Tinuiti 成長媒體副總裁 Josh Brisco透過亞馬遜引流洞察，我們深入了解客戶的亞馬遜站外行銷投資如何影響於顧客所在位置的銷售。這種洞察力是我們的團隊為 MidWest Homes for Pets 帶來更高的投資報酬率 (ROI)，和亞馬遜企業購業務成長的關鍵。
亞馬遜引流洞察簡介
亞馬遜引流洞察是一種免費的自助式廣告和分析測量解決方案，可協助行銷人員深入了解其行銷策略在亞馬遜平台上對付費和自然搜索亞馬遜站外通路的影響，這些通路可推動亞馬遜商品頁面和商店的銷售。
亞馬遜引流洞察廣告活動可針對任何類型的發佈商建立，包括已付費或自然搜索：
搜尋
社交
顯示
影片
電子郵件
第三方聯盟行銷
亞馬遜引流洞察使用者可以利用幾個主要好處：
可量化績效
衡量真正的銷售影響，而不是依賴參與度指標來了解哪些通路和策略對企業最有效。
單一、跨裝置檢視
不論是在 PC 端、筆記型電腦還是行動裝置上，請確保納入所有轉化，以便全面檢視購物旅程。
多維度、視覺化的報告
檢視行銷活動績效，並根據您是否需要通路、發佈商、廣告活動、創意、關鍵字或商品級別的報告來選擇您的報告。
使用亞馬遜引流洞察的 6 種方法
以下是您可以使用亞馬遜引流洞察的一些方法，來深入了解您的品牌在亞馬遜站外通路的影響力，最終目標是於顧客所在位置發展您的業務。
- 了解亞馬遜購物旅程： 對於連結到顧客所在位置的商品詳情頁或品牌旗艦店的行銷廣告活動，無論顧客在哪裡停留，您都可以深入了解這些活動協助是如何讓顧客發現和考慮您的商品，並實現轉化。您可以檢閱商品詳情頁面檢視、新增至購物車和銷售等指標，然後使用這些洞察來協助激勵顧客進一步於所在位置與您的品牌互動。
- 找出新的高價值機會： 了解顧客點擊您的亞馬遜站外廣告活動後購買哪些商品。您可以利用這些洞察力為新的行銷戰略提供資訊，並確定重新行銷、交叉銷售或推廣新商品的新機遇，協助您提高戰略的銷售效果並增加收益。
- 測試創意、訊息和策略： 在您想要測試的行銷元素中使用歸因標籤，然後使用產生的洞察來識別哪些創意、訊息、發佈商或策略對您的行銷目標具有最大影響。
- 即時最佳化廣告活動： 亞馬遜引流洞察可讓您快速確定哪些廣告活動正在運作，並相應地進行調整。進行快速行銷活動最佳化可協助您最大限度地發揮廣告活動的影響。
- 進一步了解您的顧客： 透過在社群媒體貼文中使用亞馬遜引流洞察標籤連結到您的商店和商品頁面，您就可以深入了解追蹤者於所在位置購物時是如何購買您的品牌。
- 跨通路重新定義並重新行銷，以實現全流域影響： 透過展示型推廣，您可以向已點擊亞馬遜站外廣告並瀏覽商店商品頁面，但尚未進行購買的受眾重新行銷。
使用亞馬遜引流洞察為亞馬遜站外媒體進行最佳化的廣告主，其品牌新客銷售額平均提升了 18%。1
1 亞馬遜研究對 93 個廣告主進行內部研究，2020 年 11 月至 2021 年 4 月
廣告主亮點
SmartyPants
SmartyPants 是一個維生素和補充劑品牌，於 2015 年推出，並開始利用亞馬遜廣告協助擴大品牌影響力並促進銷售。2019 年，該保健品牌將行銷工作擴展到付費搜尋、社交媒體和其他亞馬遜站外通路，並註冊了亞馬遜引流洞察以追蹤這些策略並衡量其成功與否。
SmartyPants 與 Quartile Digital 合作管理其付費社交和搜尋廣告活動，Quartile Digital 是一個按點擊付費的廣告解決方案，通過亞馬遜廣告 API 與亞馬遜引流洞察集成。他們能夠在同一主控台中查看亞馬遜的轉化報告、以及付費社交和搜尋報告，他們使用同一主控台來執行廣告活動。
透過 Quartile 的解決方案使用亞馬遜引流洞察，我們可以對亞馬遜站外的廣告策略有一個統一的認識。我們首次能夠查看 Facebook、Instagram 和 Google 參與度指標，以及亞馬遜轉化和銷售指標。這種綜合的報告使我們能夠制定真正的全流域方案，從而使我們於顧客所在位置的品牌今年的銷售額增長超過 100%。
— SmartyPants 聯合首席執行官 Gordon Gould
了解基礎知識
在開始第一個廣告活動之前，請先查看有關使用資格、存取權和其他內容的一些關鍵詳細資訊。
資格
亞馬遜引流洞察可在美國、加拿大、英國、德國、法國、義大利和西班牙使用下列項目：
- 在亞馬遜品牌註冊處註冊並具有品牌代表身份的賣家
- 供應商
- 於顧客所在位置銷售商品的廣告代理商
- 與顧客所在位置賣家和供應商合作的廣告及相關技術服務商
透過顧客所在位置行銷活動獲得產品銷售獎金
對於美國賣家品牌擁有者來說，您有機會在使用亞馬遜引流洞察時，根據您推動和衡量的商品銷售額獲得獎金，進一步將投資報酬率最大化。
品牌引流獎勵計劃允許您從亞馬遜站外行銷活動的商品銷售額中獲得平均 10% 的獎金。參與該計畫可協助提高您的廣告效率，因為客戶在點擊廣告後的 14 天內購買您品牌的其他商品，也可獲得同樣的獎金。
您帶到亞馬遜的流量越多，獲得獎金的機會就越多。
若要開始賺取獎金，請註冊品牌引流獎勵計畫，並透過亞馬遜引流洞察衡量您的廣告活動。
然後，您可以在賣家帳戶的交易商品詳情頁中，每月檢視所賺取的獎金。或在賣家平台下載您的每週品牌引流獎勵計劃報告。1
1 在銷售發生到您收到獎金之間，有兩個月的處理時間。
歸因標籤
亞馬遜引流洞察廣告流量測量由引流洞察標籤提供支援。為了衡量廣告影響，您可以直接在亞馬遜站外廣告的最終目標 URL 中放置歸因標籤。標籤包含 URL 參數，可讓亞馬遜引流洞察產生未來活動與廣告點擊量的關聯。
我們將在本指南稍後部分探討如何建立和實施歸因標籤。
其他關鍵術語
在開始使用亞馬遜引流洞察之前，請先熟悉其他幾個關鍵商品術語：
- 廣告活動： 一系列廣告群組可追蹤相同商品的轉化量與活動
- 通路： 廣告或自然搜索通路類型，包括：顯示、電子郵件、搜尋、社群媒體或影片
- 發佈商： 使廣告主能夠在其網站、應用程式、搜尋清單或其他屬性上展示廣告的庫存來源
- 廣告群組： 每個廣告群組都會收到唯一歸因標籤，衡量所選商品的亞馬遜轉化次數
引流洞察方法
當顧客於點擊經亞馬遜引流洞察標籤衡量的廣告後進行互動或購買您的商品時，我們會將顧客活動歸因於您的廣告活動。
亞馬遜引流洞察使用 14 天最後接觸歸因模型。這表示要獲得點擊轉化的積分，轉化需要在點擊之後的 14 天內發生。最後接觸表示轉化積分來自最近一次點擊。
與亞馬遜廣告 API 的測量整合
在您目前的軟體服務商的介面中無縫存取亞馬遜引流洞察測量。
透過亞馬遜廣告 API 輕鬆存取您的測量
我們知道，使用多種分析工具並為每個廣告活動建立獨特的測量標籤並不總是有效率和可擴展的。
為了協助您簡化測量活動，亞馬遜廣告 API 提供亞馬遜引流洞察，讓您能夠在已使用管理廣告活動的工具中存取指標。亞馬遜引流洞察 API 標籤為 Google、Facebook 和 Instagram 已啟用巨集功能，只需一個標籤即可為您所有廣告活動資料提供自動測量。
因此您可以在手動操作上花費更少的時間和資源，而將更多時間專注於重要的事情：評論洞察力、識別趨勢和建立最佳化策略以協助最大限度地提高表現。
使用亞馬遜引流洞察 API 的 7 個好處
- 簡單登入： 無需登入廣告主控台，即可透過軟體服務商的主控台存取亞馬遜引流洞察測量。
- 更聰明的衡量： 每個發佈商和用戶端只生成一個已啟用巨集的標籤。
- 獲得推薦獎勵： 品牌引流獎勵計劃允許您從亞馬遜站外行銷活動的商品銷售額中獲得平均 10% 的獎金，而這由亞馬遜引流洞察所衡量。
- 自動化 ASIN 新增： 系統會根據您選擇的亞馬遜商品詳情頁或商店頁面，自動為您新增商品。
- 無手動映射： 合併報告並無縫加入第三方廣告活動資料，並使用亞馬遜引流洞察銷售和轉化。
- 多種報告穀物： 在關鍵字層級或更精細的檢視中存取報告，例如在商品級別。
- 沒有網址再引導流量: 如果您要造訪新的目標 URL，無需生成新的亞馬遜引流洞察標籤。
如何開始使用亞馬遜引流洞察 API
目前版本
如果您目前正在與軟體服務商合作，請聯絡您的聯絡點，了解他們是否符合與 亞馬遜引流洞察 API 整合的資格，以及如何開始使用。
對於尚未與 API 整合軟體服務商合作的廣告主和代理商，請瀏覽我們的合作夥伴目錄，開始使用。
在合作夥伴目錄中啟動 API 後使用的未來版本
如果您目前正在與軟體服務商合作，請造訪我們的合作夥伴目錄，了解他們是否已與亞馬遜引流洞察 API 整合，以及如何開始使用。
對於尚未與 API 整合軟體服務商合作的廣告主和代理商，您也可以瀏覽我們的合作夥伴目錄，開始使用。
建立第一個廣告活動
開始使用亞馬遜引流洞察的逐步說明。
建立廣告活動時，您可以從兩種建立方式中進行選擇。我們將在下列頁面探討建立每種廣告活動類型的逐步說明：
- 建立手動廣告活動，開始輸入廣告活動詳細資訊和產生標籤。
- 使用大量上傳選項，一次為 Google 搜尋、Facebook 和 Instagram 廣告活動建立多個標籤。只需上傳一個檔案，您就可以衡量多達 100,000 個 Google 搜尋關鍵字或 8,500 個 Facebook 或 Instagram 廣告。
手動廣告活動
步驟 1： 開始您的廣告活動並選擇建立方法
登入廣告主控台並展開全域導覽，找到「衡量與報告」，然後選擇「亞馬遜引流洞察」。接著前往廣告活動管理器，並選取「建立廣告活動」。
進入「新廣告活動」頁面後，在「建立方法」下選擇「手動建立」選項。
步驟 2： 選擇廣告活動設置並新增商品
新增一個廣告活動名稱，您只會在廣告活動管理器中看到該名稱。根據您要宣傳的商品類型或廣告活動目標來命名您的活動，例如推廣您的暢銷書、支援新商品發佈、凸顯季節性優惠、或為您位於顧客所在位置的品牌建立認知度，這些都是很有幫助的。
在「商品」窗格中，您可以檢視目前於顧客所在位置銷售的所有商品。只有有貨並包含照片和價格的商品，才符合測量資格。選擇符合廣告活動目標的商品，例如我們上面提到的商品。
在廣告素材中加入一種或多種商品以及任何尺寸和顏色變化，根據商品分組對廣告活動進行細分。在廣告活動中包含多個商品，可協助您了解顧客於所在位置點擊您的廣告後，購買了哪些商品。
如果您沒有看到所有商品，或看到不屬於您品牌的商品，可以管理品牌與商品對應並請求變更，以協助您準確衡量廣告活動的效果。前往「存取與設定」，然後按一下「品牌」。 選擇要管理的品牌後，您可以選擇新增或移除商品。
步驟 3： 建立廣告群組並產生歸因標籤
為每個策略、方案或創意建立一個廣告群組。例如，您可以建立廣告群組來評估社群媒體上的自然搜索貼文，並建立另一個廣告群組來衡量付費社交廣告。每個廣告群組都會產生一個唯一的亞馬遜引流洞察標籤，可讓您衡量先前選取的商品的轉化率。
接著新增以下內容：
- 廣告群組名稱： 根據這個特定標籤的實作位置和方式建立廣告群組名稱。
- 發佈商： 選取與您的廣告或貼文對應的發佈者。如果未在清單上看到要找的發佈者，請選取「新增」並輸入發佈者的名稱。
- 渠道： 選擇與您要衡量的廣告活動對應的渠道。
- 點閱 URL： 輸入您想要將客戶點擊廣告後引導到的亞馬遜目的地 (商品詳情頁面或商店頁面)。這是您的歸因標籤將指向的目的地。如果您的目標是促進特定商品的銷售，請考慮加入商品詳情頁的連結，以協助顧客詳細探索商品。如果您想要提高多種商品的購買意向，請考慮連結至您的商店，以便顧客可以瀏覽您的完整目錄。
若要在同一個廣告活動下新增更多廣告群組，請按一下「新增廣告群組」。
建立完所有廣告群組後，請按一下「建立」。 您已成功建立廣告活動。確認畫面會顯示為每個廣告群組產生的標籤。您可以下載 CSV 檔案中的所有標籤，或個別複製每個標籤。
步驟 4： 套用您的歸因標籤
要完成測量設置，請於顧客所在位置透過相應的廣告活動管理器，將歸因標籤應用到廣告活動中。舉例來說，如果您在社群媒體網站上投放廣告，請造訪該網站內的廣告管理器。
將特定的歸因標籤複製並貼到目標 URL 欄位中，取代亞馬遜 ASIN 或商店 URL。針對每個個人策略，包括社交貼文、廣告、連結和按鈕，執行此操作。如果您的媒體是由網站提供服務，您可以將標籤直接提供給發佈者。
步驟 1： 開始您的廣告活動並選擇建立方法
登入廣告主控台並展開全域導覽，找到「衡量與報告」，然後選擇「亞馬遜引流洞察」。接著前往廣告活動管理器，並選取「建立廣告活動」。
進入「新廣告活動」頁面後，在「建立方法」下選擇「上傳要大量建立的檔案」選項。
步驟 2： 下載您的大量檔案範本
- 進入大量上傳設定區後，根據廣告活動類型，選擇「發佈者」下方的 Google 廣告或 Facebook/Instagram。
- 下載大量檔案範本。
- 前往下載範本的指示索引標籤，然後按照步驟建立來自發佈商的報告，其中需包含列於範本的必要欄。
步驟 3： 完成您的大量檔案範本
Google 搜尋廣告活動
從 Google Ads 報告編輯器下載必要資訊，填寫大量檔案範本的關鍵字分頁 (A 列至 J 列) 中的必填欄：
- 選擇「報告」，然後單擊「自定義」和「表格」。
- 從可用欄清單中選取必要的欄。
- 下載報告並將內容複製到亞馬遜引流洞察大量檔案範本中。將其另存為 XLS/XLSX 檔案。
Facebook 或 Instagram 廣告活動
從 Facebook 廣告管理員下載必要資訊，填寫大量檔案範本的廣告分頁 (A 列至 J 列) 中的必填欄：
- 在「廣告活動」頁面上，勾選您要衡量的廣告活動。
- 單擊「預覽」旁邊的「導出和導入」圖示，然後單擊「導出」區塊下的「選擇」。如果您想衡量所有 Facebook 的廣告活動，請選擇「全部」。
- 將內容複製到亞馬遜引流洞察大量檔案範本中，並將其另存為 XLS/XLSX 格式的檔案。
步驟 4： 完成您的檔案上傳
返回廣告主控台下的「大量上傳設定」下，上傳已完成的大量檔案範本。檔案會立即審核是否包含錯誤。如果您收到錯誤訊息，請更正這些標記的錯誤，並重新選取要上傳的檔案。
步驟 5： 新增商品至您的廣告活動
在「商品」窗格中，您可以檢視目前於顧客所在位置銷售的所有商品。只有有貨並包含照片和價格的商品，才符合測量資格。選擇符合廣告活動目標的商品，例如我們上面提到的商品。
在廣告素材中加入一種或多種商品以及任何尺寸和顏色變化，根據商品分組對廣告活動進行細分。在廣告活動中包含多個商品，可協助您了解顧客於所在位置點擊您的廣告後，購買了哪些商品。
如果您沒有看到所有商品，或看到不屬於您品牌的商品，可以管理品牌與商品對應並請求變更，以協助您準確衡量廣告活動的效果。前往「存取與設定」，然後按一下「品牌」。 選擇要管理的品牌後，您可以選擇新增或移除商品。
步驟 6： 完成建立廣告活動
選取「建立」以開始標籤建立程序。此過程大約需要 10 分鐘，完成後，您將收到電子郵件通知。您也可於「大量建立的廣告活動」頁面查看進度。完成後，進度將變為「已完成」。
步驟 7： 實作您的歸因標籤
標籤建立完成後，您會看到一個歸因標籤檔案。下載所產生的大量處理表，其中包含必要的亞馬遜引流洞察廣告活動資訊，並將其儲存在本機以供日後參考。
要完成測量設置，請於顧客所在位置透過相應的廣告活動管理器，將歸因標籤應用到廣告活動中。舉例來說，如果您在社群媒體網站上投放廣告，請造訪該網站內的廣告管理器：
- 在 Google Ads 中，導航至關鍵字，選擇更多，然後按一下上傳。
- 在 Facebook 廣告管理器按一下導出及導入功能表圖示，然後按一下導入廣告。
如果您想將來為相同的廣告活動建立更多標籤，只需上傳一個新檔案即可。即使您的檔案包含您先前上傳的廣告，也會重複使用任何先前存在的標籤，並根據需要建立新標籤，因此處理的檔案將包含舊和新標籤的組合。
疑難排解提示
如果您在亞馬遜引流洞察指標與發佈商或廣告伺服器流量資料之間發現超過 20% 的差異，請遵循下列常見問題的疑難排解提示：
- 與發佈商或廣告伺服器的報告相比，您在亞馬遜引流洞察中看到的點擊量更多： 檢查您選擇的日期範圍是否與亞馬遜引流洞察和您的發佈商報告相同。確認歸因標籤不會在其他廣告素材、URL 或事件追蹤器之間共用。
- 與發佈商或廣告伺服器的報告相比，您在亞馬遜引流洞察中看到的點擊量更少： 檢查您選擇的日期範圍是否與亞馬遜引流洞察和您的發佈商報告相同。確認您僅以附加亞馬遜引流洞察的廣告發佈者報告來做比較。
- 您在亞馬遜引流洞察中看不到任何點擊量： 請確保您正確實行了歸因標籤，我們在步驟 4 中介紹了這些標籤。
- 您在亞馬遜引流洞察中看不到轉化或銷售： 檢查商品 ASIN 是否已指派給您的廣告活動。請注意，主控台的預設欄會顯示歸因於廣告活動的相關商品轉化量。有時候，當商品沒有購買項目或商品詳情頁面檢視時，廣告仍然可促進整體品牌轉化量，這些轉化將在「總指標」下逐項列出。
- 您會看到亞馬遜引流洞察與品牌旗艦店洞察之間的差異： 亞馬遜引流洞察和品牌旗艦店洞察使用不同的歸因方法，這可能會導致差異。
檢閱您的報告和績效
套用標籤並啟動廣告活動後，廣告主控台就會顯示報告，最初可能僅會顯示點擊量。請等待 1-2 天，再檢閱並驗證報告。請記住，在將亞馬遜引流洞察指標與發佈商或廣告伺服器流量資料比較時，您可能會看到 10-20% 的差異，這可能是由於點擊計數方法的差異等因素。
驗證您的標籤報告正確無誤後，您就可以在亞馬遜引流洞察廣告活動管理器中檢查廣告活動的績效。我們將在下一章中進一步探討報告。
請記住註冊品牌引流獎勵計劃，以便開始賺取亞馬遜站外行銷廣告活動並由亞馬遜引流洞察衡量的商品銷售獎金。
探索您的報告選項和指標
深入了解您的報告，以及如何存取亞馬遜引流洞察資料。
報告儀表板
您可以透過廣告主控台中的多維可視化報告儀表板訪問亞馬遜引流洞察資料，自定義顯示的指標，並在廣告活動和廣告群組資料之間切換。
可下載報告
您也可以將亞馬遜引流洞察報告作為可下載的 Excel 檔案存取，以協助您追蹤成功，並確定哪些戰略或策略表現最佳。根據需要產生這些報告，或排程它們以提前執行。
報告主要有四種類型：
- 廣告活動報告提供所有廣告活動與廣告群組的每日績效指標。您可以利用摘要選項來識別績效最佳的策略。
- 通路發布商報告會以通路發布商級別彙總資料。利用此報告識別績效最佳的出版商或渠道，最佳化您的廣告活動或出版商推動最有效的觸達。
- 關鍵字或創意素材報告僅適用於使用大量建立法建立的廣告活動。大量建立的廣告活動具有三個級別的廣告活動階層 (廣告活動、廣告群組和關鍵字/創意)。此報告是檢視關鍵字/創意廣告活動效果的唯一方法。您可以使用摘要檢視確定最成功的策略和戰略。
- 商品報告透過五種不同的視野捕捉商品層面的報告，我們將在下一頁對其進行回顧。
可下載的商品報告
有五種不同的方式能檢視您的商品報告：
- 促銷商品報告可針對廣告活動相關商品分析績效。您可以使用此類型的報告，協助您了解廣告活動如何影響商品於顧客所在位置的購物活動與銷售。
- 促銷商品 (滾動) 報告與促銷商品報告類似，但包括滾動到父商品級別的變體商品。您可以參考此報告進行更詳細的分析。
- 品牌光環商品報告會分析您未推廣的品牌商品 (也稱為品牌光環) 的績效，並按廣告活動、通路和發佈商，劃分每日或摘要績效。此每日檢視會針對每項商品的每個廣告活動–渠道–出版商組合顯示一行資料列。
- 品牌光環商品 (滾動) 報告分析您沒有推廣的品牌商品的績效，並將所有商品變體 (如尺寸或顏色) 滾動到父商品級別。使用此報告進行更詳細的分析。
- 品牌光環快照報告提供高級品牌光環影響分析。商品會彙總至品牌，而不是單獨展示。廣告活動分為廣告活動、通路與出版商。
可用的亞馬遜引流洞察指標
| 指標 | 定義 |
| 加入購物車 | 在顧客點擊相關廣告之後，將促銷商品加入購物車的次數。 |
| 品牌光環 | 透過追蹤與推廣商品相同品牌的商品轉化率 (例如「加入購物車品牌光環」與「購買品牌光環」)，衡量廣告對整體品牌的影響。品牌光環指標會排除促銷商品。所有品牌光環指標都使用 BH 縮寫。 |
| 商品詳情頁面檢視 | 推廣商品詳情頁的瀏覽次數。 |
| 品牌新客購買 | 在一年的回溯期中，首次購買品牌促銷商品的次數。 |
| 品牌新客商品銷售額 | 品牌新客訂單的總銷售額 (以當地貨幣計算)。 |
| 品牌新客已售商品 | 在投放廣告後一年內，在品牌首次購買的促銷商品數量。廣告活動可於單一購買活動售出多件商品。 |
| 商品銷售 | 顧客點擊相關廣告之後，於所在位置購買的促銷商品銷售總額 (以當地貨幣計算)。 |
| 促銷商品 | 由亞馬遜引流洞察廣告活動追蹤的商品。 |
| 購買項目 | 在購買活動中包含任何促銷商品或商品數量的次數。購買活動包括影片租借和新的「訂購聰明省」訂閱。 |
| 購買總額 | 單一購買活動中所包含的任意數量的商品的購買次數。購買活動包含訂購聰明省訂閱與影片租借。這會計算促銷產品的購買次數，以及來自與訂單中追蹤之產品相同品牌的產品。(總購買次數 = 購買次數 + 購買次數 BH) |
| 加入購物車總數 | 商品加入顧客購物車的次數。此計數會根據促銷商品與廣告活動追蹤商品的同品牌商品而增加 (加入購物車總數 = 加入購物車 + 加入購物車 BH)。 |
| 詳情頁面總瀏覽量 | 所有顧客所在位置的廣告歸因商品詳情頁面瀏覽量。這包括促銷商品與廣告活動追蹤商品的同品牌商品瀏覽數 (詳情頁面總瀏覽量 = 詳情頁面瀏覽量 + 詳情頁面瀏覽量 BH)。 |
| 商品銷售總額 | 顧客點擊相關廣告之後，於所在位置購買的促銷商品與其同品牌商品的銷售總額 (以當地貨幣計算)。 |
| 已售商品總計 | 顧客點擊相關廣告之後，於所在位置購買促銷商品與其同品牌商品的總數。廣告活動可於單一購買活動售出多件商品。 |
| 已售商品 | 顧客看到廣告後，於所在位置購買的促銷商品總量。廣告活動可於單一購買活動售出多件商品。 |
轉化指標
在報告中，您可以檢視許多指標，其旨在協助您了解顧客在整個購物旅程中如何於所在位置與進行互動並購買。
每個亞馬遜引流洞察轉化指標都有兩個版本：促銷轉化量 (包括與廣告活動相關商品的引流洞察轉化量)，以及總轉化量 (包含與廣告活動相關商品及相同品牌所有其他商品的引流洞察轉化量)。總轉化等於促銷轉化量加上品牌光環轉化量。
了解每個指標適合的購物旅程非常重要，這樣您便可分析亞馬遜站外行銷廣告活動的全流域影響：
| 購物旅程階段 | 廣告活動策略 | 相關指標 |
|---|---|---|
| 認知度 | 投資於增加了解您品牌的亞馬遜顧客總受眾 | 點擊量 |
| 購買意向 | 分享您的品牌與商品故事，協助您最大限度提高購買意願 | 商品詳情頁面檢視 新增至購物車 |
| 購買項目 | 當顧客準備購買時保持現在狀態 | 購買項目 銷售 已售商品 |
使用您的資料來最佳化您的廣告活動
運用您的洞察，協助改善廣告活動效果。
— BeaverCraft 行銷主管 Irene Pinchuk借助亞馬遜引流洞察的學習，我們能夠更完整了解哪些通路和策略與我們的利基受眾共鳴，並在我們的所有行銷工作中反映這種方法。最終，透過亞馬遜引流洞察衡量，我們能夠最佳化我們的行銷策略，以協助我們於顧客所在位置發展業務。
測試和學習
現在您已經熟悉可用的報告，讓我們探索如何使用這些資料來調整和改進廣告活動。
我們建議使用知情測試協助發現哪些策略能提高品牌的參與度，從而最佳化顧客所在位置的數位行銷策略。
這些測試可以包括：
- 了解通路和發佈商績效： 探索哪些通路和發佈商能最有效率地協助您實現目標。
- 確保您的創意商品共鳴： 探索哪些創意和訊息最能協助您實現目標。例如，如果您想促銷交易，您可能會發現，與針對特定交易的資訊相比，有時間限制的資訊能帶來更高的參與度和銷售額。
- 找出高價值機會： 使用商品報告可協助您找出新的廣告機會。例如，如果您為商品 A 做廣告，但注意到廣告活動增加了商品 B 的詳細頁面流覽量，那麼您可以考慮專門為商品 B 建立一個廣告。
- 建立富有吸引力勝的登入頁面體驗： 進行登入頁面測試，以協助了解購物活動如何根據點擊目的地或行動呼籲而有所不同。這可能包括在商店頁面上測試不同的標籤頁、商品詳情頁，甚至是採取行動呼籲，以了解哪些項目可以提高買家互動。您還可以使用歸因標籤來測試不同的商店佈局和小工具，以便協助顧客了解您的品牌，或輕鬆找到他們希望看到的商品。
- 取得獨特的受眾人群洞察： 了解哪些策略最適合您在亞馬遜以外的通路上吸引觀眾，以便您知道該集中精力和預算的位置。
讓您的廣告工作更聰明，而不是更辛苦。
借助報告和測試中的這些洞察，您可以開始建立未來更有效的廣告活動。
利用亞馬遜引流洞察指標，來了解哪些通路和發佈商能於顧客所在位置推動最有效的成果。
使用這些資料來確保您的廣告活動帶來合適的結果。
規劃未來的廣告活動，以提高您的品牌於顧客所在位置的表現並最大限度地提高效率。
讓我們根據您可能試著實現的業務目標來介紹一些例子。
- 建立認知度。在此範例中，當您檢閱亞馬遜引流洞察的資料時，您會發現您的廣告活動在發佈商 A 處獲得的點擊率，高於在發佈商 B 處獲得的點擊率。或者嘗試使用發佈商 B 調整廣告活動，藉此擴展目標和提高競價，以獲得更多受眾的機會。您還可以考慮使用「展示型推廣受眾」廣告活動，對訪問過您的商品詳情頁或「商店」的受眾進行再行銷，以提高認知度和潛在銷售額。
- 提升購買意向。您的廣告活動報告顯示商品 1的商品詳情頁觀看次數比商品 2 更高。如果兩種商品的發佈商、創意和定位都相同，您可以嘗試調整亞馬遜站外廣告活動，以僅突出顯示商品 1。或者考慮是否有其他因素可能會影響廣告活動效果： 是否有一種商品在廣告活動中更為突出？ 商品是不同類別還是具有獨特的目標受眾？ 如果這是付費廣告活動，您的定向是否考慮到商品之間的類別、關鍵字或價格的差異？ 如果是這樣，您可能想要在單獨的廣告活動中展示商品。
- 促進銷售。您的資料顯示，與展示廣告相比，您透過社交媒體廣告帶來了更多的銷售額。如果展示廣告活動並未達到您的預期，請評估您的受眾定向——是否有更好的商品或創意能在此一通路引起共鳴？ 您也可以考慮將您的亞馬遜站外行銷預算轉移到社群媒體，以協助促進更多銷售，這也可協助提高您的品牌推薦獎勵。
提高商店流量並增加關注者
如果您希望提高品牌和商品的曝光率，請利用亞馬遜引流洞察資料來深入了解訪問您商店的顧客，以及從非亞馬遜行銷廣告活動中關注您於顧客所在位置的品牌。
衡量位於顧客所在位置且已連結到您商店的廣告活動，可以為您提供新的資料，從而協助增加成套商品的品牌新客銷售額。您也可以利用這些洞察，使用展示型推廣和商店提供再行銷策略。
鼓勵您的社群媒體受眾隨時於所在位置關注您的品牌，以獲取您的最新優惠和商品資訊。在您的社群媒體貼文中，當連結到您的商店和商品頁面時，使用亞馬遜引流洞察標籤來取得洞察，藉此增加追蹤者並進一步了解這些追蹤者如何於所在位置購物。
MidWest Homes for Pets
MidWest Homes for Pets 致力於建立安全、健康和舒適的寵物環境，除了其他寵物圍欄、床上用品和相關配件之外，還提供完整的狗籠、小型動物棲息系統和鳥巢等產品。該品牌最初推出寵物用品系列，並開始與數位行銷解決方案提供商 Tinuiti 合作，繼續於顧客所在位置擴展業務。
他們希望了解 Midwest Homes for Pets 的亞馬遜站外付費搜尋廣告活動 (整體和類別層級) 對銷售和參與度的影響。因此，他們開始使用亞馬遜引流洞察來隨需獲取顧客所在位置的各項行銷策略轉化指標。
透過在主控台中標記發佈商廣告活動中的每個廣告群組，他們可以深入了解品牌的哪些行銷策略有助於推動亞馬遜顧客活動的增加。他們評估了主控台中的指標 (包括亞馬遜銷售額、商品詳情頁面檢視；瀏覽量和按渠道加入購物車的彙總資料) 以及亞馬遜站外通路指標 (如點擊量、廣告支出和每次點擊費用)，以建立統一的績效視圖。
借助這些見解，Tinuiti 協助 MidWest Homes for Pets 最佳化他們對主要發佈者的競價策略，並提高 32% 的廣告投資報酬率。
亞馬遜引流洞察最佳實務
請查看我們在開始使用該工具時要記住的主要提示。
現在您已經熟悉如何建立廣告活動、檢閱報告，以及利用這些資料來最佳化廣告活動，讓我們來瞧瞧一些最佳實務：
- 根據推廣的商品或目標建立廣告活動。 確定測量目標後，為每個目標建立一個廣告活動。例如，如果您想了解 Facebook 和 Pinterest 上的廣告如何於顧客所在位置驅動對您商品的購買意向，可為每個發佈商建立一個亞馬遜引流洞察廣告活動。
- 建立廣告群組時，請確定每個標籤的策略或戰略。 建立獨立的廣告群組以提供認知度、購買和購買意向。您也可以為所執行的每個創意建立一個廣告群組，並測試每個創意在同一通路上的表現。您建立的廣告群組數量應根據您希望看到的報告的級別程度或詳細度而有所不同。
- 選擇點擊 URL 時，請考慮您的目標。如果您的目標是推動特定商品的銷售額，請加入商品詳情頁的連結。如果您想提高多個商品的購買意向，最好於顧客所在位置提供一個指向商店的連結。
- 為每個廣告活動建立歸因標籤。為亞馬遜站外媒體中的每個單獨廣告、連結和按鈕創造一個標籤，以便深入了解每個獨特的策略和/或創意。
- 嘗試大量上傳功能。如果您正在使用 Google 搜尋或 Facebook 或 Instagram 廣告，可以使用大量上傳選項，透過上傳單個檔案來標記和測量多達 100,000 個 Google 搜尋關鍵字，或 8,500 個 Facebook 或 Instagram 廣告。
- 在實作標籤後兩天，確認您正在驅動流量。然後繼續每週檢查您的廣告活動，以最佳化其績效。
- 從您推動和衡量的流量中賺取流量獎金記得註冊品牌引流獎勵計劃，這能讓您從亞馬遜站外行銷活動的商品銷售額中獲得平均 10% 的獎金，而這由亞馬遜引流洞察所衡量。