亞馬遜行銷雲如何運作?
亞馬遜行銷雲 (AMC) 是由 Amazon Web Services (AWS) 提供的一套行銷工具和服務,可幫助企業在各種通路上建立、管理和最佳化其行銷廣告活動。整體而言,AMC 旨在為企業提供一套全面的系統,用於管理和最佳化多通路的行銷工作,利用洞察、分析和自動化來提供個人化且有效的廣告活動。以下是運作方式的概述。
資料整合
AMC 使企業能夠整合來自各種來源的洞察,例如顧客關係管理 (CRM) 系統、電子郵件行銷通路和自己的第一方洞察。藉由這項整合,企業可以在不同通路上建立顧客及其互動的統一視圖。
受眾細分
透過整合式洞察,企業可以根據各種標準,例如人口統計、行為、興趣和購買歷史記錄等受眾進行細分。這種細分可幫助企業建立特定和個人化的行銷廣告活動。
廣告活動管理
AMC 提供的工具可用於跨多通路建立和管理行銷廣告活動,包括電子郵件、行動裝置推播通知、社群媒體和廣告平臺。企業可以設計和安排廣告活動、建立內容,以及追蹤績效指標。
個人化
AMC 提供個人化功能,可讓企業根據其喜好、行為和過去的互動向特定細分受眾群或個人顧客群體傳遞量身打造的訊息和優惠。
分析與最佳化
AMC 提供分析工具,可幫助企業監控其行銷廣告活動的績效。這包括開啟率、點擊率、轉化率以及投資報酬率 (ROI) 等指標。根據這些洞察,企業可以最佳化其廣告活動以獲得更好的結果。
AMC 廣告會在哪裡顯示?
AMC 不直接提供廣告服務。相反地,它與各種廣告通路整合,幫助企業在這些地方管理和最佳化他們的行銷廣告活動。以下是 AMC 可以整合的一些廣告通路。
因此,雖然 AMC 並不直接提供廣告服務,但它充當集中的資源,負責在這些不同的廣告通路中建立、管理和最佳化行銷廣告活動。廣告將會顯示在廣告活動部署的相應通路和網站上。
如何開始使用 AMC
- 註冊 AWS 帳戶。如果您還沒有帳戶,則需建立 AWS 帳戶,以便獲取 AMC 和其他服務的存取權限。
- 啟用 AMC。 在 AWS 管理主控台中,前往 AMC 並為您的帳戶進行啟用。
- 整合洞察來源。將您現有的來源(如 CRM 系統、電子郵件行銷和廣告系統)連結至 AMC。這將讓您能夠整合來自各種通路的顧客洞察和互動。
- 設定使用者權限。 為您的團隊成員分配適當的使用者角色和權限,以確保他們在與 AMC 合作時擁有適當的存取控制和資訊安全。
- 探索 AMC 介面。 熟悉其服務、各種功能以及用於廣告活動管理、受眾細分、個人化和分析的工具。
- 匯入顧客洞察。透過直接上傳或與連結來源整合,將您的顧客洞察匯入 AMC 中。
- 建立細分受眾群。 使用細分工具,根據顧客屬性、行為和互動來定義和建立細分受眾群。
- 查看並啟動廣告活動。利用廣告活動管理工具,在各種通路上建立並啟動行銷廣告活動,例如電子郵件、行動裝置推播通知和社群媒體。
- 監控和分析績效。 使用內建分析工具追蹤廣告活動的績效,監控開啟率、點擊率、轉化和投資回報率 (ROI) 等指標。
- 最佳化和迭代。 根據廣告活動效果回饋,使用 AMC 最佳化功能和機器學習功能來精進並持續改善您的行銷策略。
如何最佳化 AMC
- 資料整合與維護: 確保您已整合所有相關的洞察力來源,並且指標清晰、準確且為最新狀態。這將使您能夠建立更精確的細分受眾群和個人化的廣告活動。
- 受眾細分: 根據顧客行為、偏好和互動,持續改善您的細分受眾群。使用 AMC 的細分工具來建立精細、動態的細分,以便針對目標訊息投放。
- 個人化: 利用 AMC 個人化功能,為特定細分受眾群提供量身打造的內容、優惠和體驗。個人化可以顯著提升互動和轉化率。
- A/B 測試: 進行 A/B 測試,比較不同廣告活動元素的表現,例如標題、內容、行動呼籲和創意素材。利用這些測試中的洞察以持續最佳化您的廣告活動。
- 廣告活動自動化: 根據顧客行為、觸發和生命週期階段設定自動化廣告活動和工作流程。這可以幫助您提供及時和相關的消息,而無需手動干預。
- 通路最佳化: 分析不同通路(電子郵件、社群媒體、展示廣告等)的廣告活動績效,並根據帶來最佳結果的通路分配您的資源和預算。
AMC 廣告範例
案例研究
俄羅斯 2022 年入侵烏克蘭後,聯合國兒童基金會迅速開始為有需要的烏克蘭兒童募資。為此,聯合國兒童基金會向亞馬遜廣告夥伴 DELVE 尋求協助,以制定策略。DELVE 分析了已被假名化的捐贈者資訊,並將其上傳到 AMC,以更好地了解他們的細分、互動模式,以及他們最能接受被聯絡的方式。借助這些細微的資訊,DELVE 和聯合國兒童基金會能夠以最相關的方式觸及受眾,不僅傳遞了最符合其捐贈者群體的訊息,還使用了保護捐贈者資訊的無塵室技術。

案例研究
Netgear 專注於頂層渠道的推廣工作,希望探索 Sponsored TV 廣告,這是該品牌的首創。其目標是觸及品牌新客。由於 Sponsored TV 廣告主要會呈現給與亞馬遜 DSP 廣告不同的受眾,因此 Netgear 視此為一個機會。該品牌與亞馬遜廣告夥伴 Flywheel 合作,他們幫助分析了 Netgear 從 2023 年 11 月到 2024 年 2 月的 AMC 結果,發現 Sponsored TV 廣告的增量觸及率比觀看亞馬遜 DSP 廣告的受眾高出 67%。此外,他們發現,69% 的銷售額來自於新品牌的 Sponsored TV 廣告,且當消費者接觸到 Sponsored TV 廣告時,購買率是其他情況的兩倍。
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