Nyssa 挑戰改善女性生產後的復原方式。他們也正在改變我們的談論方式。
2023 年 10 月 30 日
在 Eden Laurin 展開創業生涯之前，她在食品及飲料業工作 (具體而言是雞尾酒產業)，將商品引入市場。到 2016 年，她已經成為芝加哥詹姆斯·比爾德獎獲獎酒吧 Violet Hour 的合夥人。當時，她正在推動一個稱為 Drinking Fountain（噴泉式飲水機）的 5013C 專案，而且已經懷孕九個月了。
休閒。
那時，她的焦點產生了很大的變化。Laurin 生下第一個孩子後，對生產後的現實感到非常震驚。Laurin 回憶說，「我收到了很多關於如何照顧寶寶的建議，卻沒有人告訴我怎樣照顧自己。」 產後護理這個話題很大程度上只能私下交流，而且市場上基本沒有能協助產後女性的產品。
產後這段時間也稱為「第四孕期」，是孕期護理的下一個前沿領域。Laurin 解釋道：「生產時，沒有人會告訴你第四孕期該對自己有什麼規劃。都是以寶寶為中心，而你自己卻被遺忘了。」 Laurin 記得，生產結束 30 小時後，她就被送回家，產後用品只有一件「均碼、透視網狀」內衣、一片與網狀內衣搭配的大尺寸衛棉，還有一個拋棄式塑膠冰袋。
正是這次初產經歷激發了 Laurin 創辦 Nyssa 的靈感，她形容 Nyssa 是「全新的女性健康新創公司，致力於創新資源和產品，協助女性度過身體上和情感上最具變革性的人生階段。」 然而，Nyssa 的根基不僅在於創業成功。從一開始，這家公司就著眼解決 Laurin 所說的「女性不可提及的問題」。 而在為這些不可提及的問題提供解決方案之前，女性需要先在對話中說出這些問題。要對話，就要有社群。
因此在 Nyssa 推出產品系列之前，Laurin 與合作者探討了女性目前在第四孕期遇到的問題。她們希望提前知道哪些指示？ 醫生、朋友、助產士以及這段時間遇到的每個人，他們會向生活和生理都面臨巨大變化的女性傳授些什麼？ 這些想法引導他們在任何產品都沒上市時，就先製作播放 The Unmentionables Podcast 節目。公司還將 Substack 作為基地，發佈 Podcast 音訊、影片訪談等更直接反映女性需求的內容。
她說：「女性的經期持續 30 多年，但不知道為什麼，我們往往不談論其中的痛苦，也不談論能怎樣應對，因為我們幾乎沒有用來討論這件事的詞彙用語。 像女性護理這樣的市場很少，這個行業涉及世界人口的 51％，卻仍然是個禁忌話題。在 2020 年之前，宣傳經期相關產品功效的廣告都使用藍色液體代表血液。Nyssa 明白，讓大家坦然談論這些每天影響數百萬女性的話題很重要。
Nyssa 開始談論這個話題以後，便發佈了第一款產品「FourthWear 內衣」。這款產品在設計時考慮了女性的身體需求，耗費一年多才完成。此產品有助於直接解決女性在產後幾個月經常遇到的疼痛和不適，同時考慮穿戴方式，提供最佳的產後身體舒適度。針對產後問題的服裝和護理產品被劃分到特定品類，包括附有口袋的內衣和法式胸罩，這類口袋能放置可重複使用的冰敷袋和熱敷袋，不僅可以提供舒適感，還有助於預防與剖腹產切口和會陰部位相關的併發症。雖然 Nyssa 最初始於研發產後產品，但現實的情況是，女性需求的整個生命週期都缺少女性需要的產品。這個市場不僅需要引入更多的產品，現有的一些產品也沒有採用最適合女性的設計，沒有考慮體形和特殊需求。
Eden Laurin 經歷過第一次生產後，她意識到醫院提供的通用做法，並不是她或其他產後父母想要的體驗。
因此，Nyssa 開發出了治療和生理期護理商品，包括特殊的生理期內衣和緊身褲。隨著公司逐漸擴展，其目光轉向了保健和自我護理。市場上有哪些適合子宮內膜異位症患者的產品？ 哪些適合慢性疼痛患者？ 哪些適合甲狀腺或囊腫患者？ 這些都是女性常見的問題，但卻沒有多少人談論能緩解這些困難的產品。該品牌的最新創新產品是一款鏡子，這個鏡子可以放在大腿之間，讓女性能夠自我檢查、自我護理。談論女性護理的話題越來越多，Nyssa 服務的公司和受眾也隨之增加。
下一步就是繼續向全世界介紹 Nyssa 及其目標。在女性醫療保健這類行業，口碑明顯是公司最強大的資產。但在擴大規模方面，Nyssa 仍在尋找並思考擴展品牌知名度的有效方法。公司主要專注於美國的發展，因此英國的業務比較少。公司面臨的另一個困難是資源。美好的初衷很重要，但資金也起到很大作用。要打造一個女性自有品牌，專門生產以女性為中心的產品，是件棘手的事情。「一般而言，女性無法經手資金。」Laurin 解釋。「我認為只有 2% 的婦女1 可以獲得投資機會。他們逆著強風前行。」
目前，Nyssa 鼓勵的民眾方法在大城市培養了大批粉絲，在 Laurin 的故鄉芝加哥也擁有家鄉優勢。由醫生、婦產醫生、助產士和女性護理專業人員組成的人際網也在幫忙宣傳，他們建議人使用 Nyssa 解決醫學界關注的眾多「不可提及的問題」。特別在這樣競爭較為激烈的電子商務環境中，這種品牌知名度極其重要。
「亞馬遜廣告一直是我們的重要資源，幫助我們向新的相關消費者宣傳我們的品牌。我們的類別還在發展中，且因為人們往往對產後護理和女性需求避而不談，因此有很多人還在了解我們這類商品的存在。」Laurin 表示。「亞馬遜廣告協助我們提高了這些生活必需品的認知度，也提高了 Nyssa 的品牌識別度和品牌權益。因此，我們在亞馬遜廣告的行銷工作取得了豐碩成果，最近的廣告投資報酬率足足提高了 10 倍。」
Nyssa 採取了全管道方法，於 2020 年開始使用亞馬遜廣告行銷。但正如 Laurin 所說，該公司在 2023 年才開始認真使用亞馬遜廣告解決方案。她們針對品牌最受歡迎的「服裝」商品採用商品推廣。向對「服裝」垂直品類感興趣的消費者，展示「護理」相關廣告。這種方法十分周到，將女性和購買行為都考慮在內，讓 Nyssa 在財務緊張時期也能提高人們對鄰近品類商品的認知度。Laurin 解釋說，女性更有可能將自己的需求放在次要位置，Nyssa 希望幫助她們糾正這種觀點。
她解釋說：「和女性談論某款產品時，她們不一定知道自己有這個需求，所以要在各個地方、以各種方式呈現這款產品。現在是她們認識 Nyssa，加深對 Nyssa 認識的好時機。」
隨著品牌的發展，Nyssa 背後的全女性團隊致力確保女性在第四孕期以及之後的階段不僅能得到支持，也有人能聽到她們的心聲。畢竟，Nyssa 之所以存在，並不是因為女性個人護理是一種全新事物，而是因為女性受到教導不該討論這個問題，討論這個話題並不合適。但是，當 Nyssa 這樣的品牌出現，一遍又一遍地大聲說出沉默的心聲時，人們終將遺忘這在過去曾是不可提及的問題。