「文化驅動行為」： Group Black 的 Bonin Bough 探討與多元受眾建立品牌熱愛
2024 年 11 月 1 日 | 資深內容經理 Jenn Roberts Ma
Bonin Bough 是一位典型的商業導向創意人才。12 歲時，他首次涉足創業，創辦了一本讀者為紐約市公立學校學生的青少年雜誌。接著，他在九年級時開始從事專業平面設計工作，同時還成為一家會計公司的初級合夥人（沒錯，您沒看錯）。
自此之後，Bough 的職業生涯沒有放緩，這位從企業家轉型為高階主管的人在 34 歲時擔任 Mondelēz International（前身為 Kraft Foods）的媒體與電子商務長，成為 Fortune 50 公司中最年輕的 C 級領導者之一。他的行銷和媒體經驗還包括為全球一些最受喜愛的品牌推動成長，例如 PepsiCo、Oreo、Sour Patch Kids、Gatorade 和 SheaMoisture；主持 CNBC 的一檔電視節目；以及撰寫一本有關數位通訊的書籍。近年來，Bough 已經重返自己的創業根源——創立了新創加速器 Bonin Ventures，並共同創辦了 Group Black，這是一個黑人自有媒體集團，他在其中擔任策略長。
我們最近邀請 Bough 在首屆亞馬遜廣告體驗日（一個以娛樂為主題的社交與教育活動，專為加州卡爾弗城的廣告商舉辦）上與我們的顧客分享如何培養品牌熱愛。之後，我們與他進一步探討了他在 Group Black 的經驗。正如 Bough 所提到的，對於希望與消費者建立更強情感聯繫的品牌來說，應該將重點放在相關性而非觸及上。
您能為我們簡單介紹一下 Group Black 是什麼嗎？包括您的使命和至今的努力，以及您的角色是什麼？
Group Black 是一家獲得少數族裔商業企業 (MBE) 認證的媒體公司，致力於將品牌與多元化受眾連結起來。Group Black 致力於促進包容性的媒體生態系統，放大多元故事敘述，並加深對多元擁有企業的投資管道。Group Black 依據行銷和創意專業知識，制定與多元文化世代產生共鳴的內容相關策略。我們這裡有一句話說，Group Black 是文化稱為家的地方，而且看到我們在營運前三年內能夠達到多少成就，真是令人興奮。
您對那些希望加強與消費者情感連結的品牌和代理商有什麼建議？ 他們在考慮這些努力時，應該如何看待串流媒體娛樂的興起，例如串流媒體電視、直播遊戲和互動式音頻廣告？
品牌和代理商的成功來自於將顧客置於所有廣告活動、計畫和概念的核心。我認為成功的一部分與利用串流媒體娛樂有關。更廣泛地說，透過利用亞馬遜這樣的龐大網路，您可以從建立品牌熱愛到創造品牌連結，實現全面發展。
亞馬遜廣告最近的研究顯示，全球 10 名消費者中有 7 名希望在媒體上看到更多
反映不同文化的真實故事。2
品牌可以用哪些方式更好地講述代表更多觀點的故事？ 對消費者有什麼價值？
文化驅動行為。最終，作為消費者，我們真的希望看到反映我們自己信念體系和認同文化的文化。如果我能看到像我這樣的人，我就會與品牌產生連結，並且內容會引起共鳴。最重要的是，我們必須記住並專注於相關性的重要性。我們往往認為觸及率是行銷成功的首要驅動因素，但即使您能夠觸及整個核心受眾，如果您的訊息無法引起他們的共鳴，那麼您也無法展現成果。另一方面，如果您的內容能夠引起他們的共鳴，您就能推動品牌熱愛和品牌連結。
讓我們從現實的角度來深入研究這個主題。真實性已成為我們行業中無處不在的流行詞，特別是在建立買家互動和品牌同質性方面。您對那些尋求真實性的品牌有什麼建議？
有時候，我認為行銷領導者低估了品牌對人們的重要性。如果回顧傳統品牌，它們代表了某種意義，例如，Levi’s 代表著自由和永恆的風格，而 Pepsi 則代表著新一代的聲音。我認為最重要的是以一種激勵人們與您建立連結的方式傳達您的真實性。
您對組織未來最感興趣的地方是什麼？ 其他品牌可以採取哪些措施來確保能持續成長、發展並發揮其最高潛力？
讓我對今天的 Group Black 感到最興奮的是我們團隊的奉獻精神，這促成了我們為客戶所交付的成果，以及我們從業界獲得的支持。如果我從這段旅程中學到了一件事，那就是確保您的北極星支持、激勵、豐富並參與您所嘗試轉型的行業之各個方面。如果您能夠實現這一目標，您將對行業和顧客擁抱您的方式感到非常高興。