State Farm 如何與 Twitch Rivals 社群建立品牌親和性

「我們一直在研究消費者消磨時間的地方。」State Farm 行銷副總裁 Alyson Griffin 表示：「身為以社群為中心的品牌，我們受到 Twitch 的吸引，因為那裡有著強大的社群，由千禧世代和 Z 世代成人遊戲受眾所組成。」

在領導行銷、品牌和思想領導團隊方面擁有超過 25 年經驗，並曾為 HP 和 Intel 等公司服務的 Griffin「首創」了一種沉浸式體驗，將技術與藝術、網路名人、遊戲和音樂相結合。負責監管 State Farm 行銷部門的她，透過洞燭機先的行銷措施，徹底改變了這個有百年歷史的品牌。

亞馬遜廣告與 Griffin 一起談論 State Farm 如何強化第四年的 Twitch Rivals 合作關係、為何與社群互動對品牌而言很重要，以及她認為廣告業的未來會走向何方。前往下方的訪談以了解 State Farm 如何運用 Twitch 的社群，透過網路直播和遊戲來與受眾互動。

Twitch Rivals 讓我們加入這場盛事，與現今幾個頂尖和新秀直播主正面交鋒，而這正是我們想要的結果。啟發我們成為官方保險贊助商的原因，就是啟發我們加入遊戲世界的首要原因：玩家。

我們一直想要以 State Farm 獨有的方式，向遊戲粉絲展現我們的真誠，而這個贊助活動讓我們能夠和平常難以觸及的線上受眾互動，例如透過「金卡其獎」等自訂節目，讓玩家為他們最喜愛的競爭者投票，藉此取得「最重要的鄰居」或「最積極的鄰居」等獎項。 這些獎項表揚了 Twitch 直播主，也鼓勵了觀眾互動，同時還凸顯我們的品牌亮點。

今年我們想透過 Twitch Rivals 達成更多目標。其中一個新的活化活動就是 State Farm Spotlight，這個活動不只讓粉絲有機會深入了解遊戲分析，還介紹了 Twitch Rivals 觀眾可以如何參與社群投票，以便與自訂節目、現場活動和更多內容互動。

我們也為現場活動建立了 Twitch Rivals 賽前秀，這有助於在錦標賽開始前，先透過富有吸引力的節目與觀眾聯繫。整體而言，我們的其中一個贊助目標是要尋找新方法，盡我們所能地加入娛樂體驗。藉由 Twitch Rivals，我們希望粉絲能透過我們的自訂節目，享受競賽的另一個層次。

Gamerhood 是由 State Farm 製作並在 Twitch 上放送的系列，在 2023 年，其中 8 位出色的遊戲玩家、直播主和內容創作者在首創的綜合遊戲競賽中互相對抗。從兩年前開始，這系列一直都對我們很重要。

當我第一次來到 State Farm，我們的小組就已經在討論要建立我們自己的遊戲娛樂 IP 並在 Twitch 上直播，而結果相當驚人。僅僅在去年，我們在每週五次的跨通路直播中獲得了 1200 萬次節目瀏覽數，而我們也收到了龐大的正向粉絲意見反應。¹ Gamerhood 讓我們得以呈現與贊助工作截然不同的面貌，並透過聊天室和在家遊玩擴充功能，提供我們另一個與 Twitch 社群直接互動的機會。

契機有很多，但其中一個較為重要的契機是我們在 Twitch 每半年舉辦的社群大會 TwitchCon 上進行的活化工作。在 TwitchCon Las Vegas 活動期間，我們擁有專屬的攤位空間，讓我們有機會以全新的方式，在觀眾眼前栩栩如生地呈現 State Farm 品牌。透過這次的活化活動，我們看到了社群對我們品牌的熱忱，尤其是對來自 State Farm 的 Jake，² 他一直都很受粉絲歡迎。

網路直播、直播體育賽事和娛樂活動對整個 State Farm 來說都是重點關注領域。無論是在家或在現場觀看，當您體驗正在發生的事情時，就會感受到刺激和活力，而這會創造持久的回憶。身為行銷人員，就要抓住這個千載難逢的機會，將您的品牌融入這些時刻，與您的消費者建立關係，這樣當他們未來需要您的商品或服務時，他們就會想到您。