Haus & Kinder 的創始人如何將其生活方式品牌發展至超過一百萬顧客

建立擁有超過一百萬顧客的成功企業之路，離不開策略願景、以洞察為驅動的決策過程，以及持續專注於顧客需求。在最近的一場圍爐對談中，數位優先的生活方式品牌 Haus & Kinder 的創辦人 Saket Dhankar 分享了他的品牌之旅、策略和里程碑，並反思了其中的重要學習。

以下是此次討論的五個關鍵要點：

1. 找出有意義的市場缺口： Saket 的旅程始於深入了解家庭和嬰兒必需品類別中的顧客痛點。透過研究評論、與潛在顧客交談以及分析市場趨勢，他專注於創造一個以設計為導向、注重品質的品牌，以提升顧客體驗的機會。
2. 實施策略以觸及更多顧客： 該品牌持續分析其商品類別並識別缺口，以解決未滿足的消費者需求。例如，他們根據消費者需求推出了適合的床單。進入窗簾、毛巾和枕頭等相關類別也有助於觸及新顧客。
3. 打造具有凝聚力的品牌形象： 建立強大的品牌形象對 Haus & Kinder 來說非常重要。Saket 將品牌定位為「媽媽的美麗世界」，並使用柔和的色彩和生活方式的圖片精心打造了一個以國際精緻為中心的品牌形象。這種清晰的品牌願景使公司能夠與其受眾建立深厚的情感聯繫。
4. 利用亞馬遜廣告策略實現成長： Haus & Kinder 利用了各種在亞馬遜上的廣告格式，從內容相關搜尋廣告到展示型推廣和影片廣告。這種方法有助於最大化觸及範圍和效率。高品質的內容，尤其是影片，在吸引新品牌顧客方面發揮著至關重要的作用。他們專注於在各種廣告格式中建立富有吸引力、資訊豐富且視覺吸引力強的內容，這不僅提升了廣告效果，還能夠在多個接觸點與顧客互動。
5. 使用資料驅動的洞察： Saket 分享了他透過 TACOS（總廣告投入產出比）和 ACOS（廣告投入產出比）等指標來衡量整體成長和效率的方法。他還談到了亞馬遜廣告工具的重要性，例如 Amazon Pi，透過關鍵字排名、瀏覽量和廣告占有率等洞察來全面了解品牌狀態。他還提到如何衡量點閱率 (CTR)、轉化率 (CVR) 和每次點擊費用 (CPC) 等關鍵績效指標，以強調價值主張、成本和創意效益的重要性。透過密切關注這些指標並持續最佳化其策略，Haus & Kinder 團隊成功推動了高效的顧客獲取和成長。

Haus & Kinder 從創立到發展成為擁有百萬顧客品牌的旅程，為數位優先品牌提供了關鍵洞察。關鍵要點包括徹底的市場研究、明確的品牌定位、廣告與內容的策略性運用，以及精細的績效追蹤。Haus & Kinder 堅守其品牌願景，並根據顧客意見回饋和行業趨勢不斷發展，在數位零售領域持續成長。