擁抱全流域廣告活動的未來

當今許多行銷人員在建立成功的廣告活動時，面臨著各種挑戰。從衡量、歸因到市場碎片化，在推動即時銷售的同時實現長期穩定成長，可能是個複雜的平衡過程。

例如，單純依賴下層流域廣告可能在短期內看似實用。但這也意味著您的品牌將錯過上層流域中提升品牌知名度與購買意向的機會，這些是吸引新顧客並維持長期顧客關係的關鍵基礎。儘管未來尚未完全明朗，但有一點是確定的：消費者的旅程不再是線性的。這就是為什麼，在投資下層流域策略的同時，將上層和中層流域策略納入考量，能夠為您的品牌奠定更長期穩定的成功基礎。

統一的策略來應對複雜的消費者旅程

如今的購物路徑更像是一條蜿蜒的道路，而非直線，這意味著，在每個階段從知名度到購買，與受眾互動比以往任何時候都更為必要。

例如，現代消費者在購買旅程中會透過平均超過 20 個接觸點¹ 與品牌互動，這些接觸點包括應用程式、社群媒體、實體店造訪和串流服務。鑑於這麼多接觸點，不難理解為什麼大多數消費者 (91%)² 表示每天都會看到一個或多個不相關的廣告。但是，不僅僅是消費者面臨資訊過載的問題。當談到了解廣告活動跨通路和設備的影響時，62% 的行銷人員³ 表示他們在連接各個環節方面存在困難。

這一切看起來可能令人畏懼，但有些品牌儘管面臨這些挑戰，依然蓬勃發展。這些成功的品牌正從品牌知名度、購買意向，到購買，將消費者引導至每一個階段，而不是僅僅投資於其中的一部分，從而錯失這些重要的階段。透過在流域的各個階段運用一致且有影響力的訊息，品牌能夠建立顧客忠誠度，並吸引新顧客，這是推動長期穩定成長的強大組合。

隨著消費者越來越傾向於全通路購物，在全流域中提供一致的多通路體驗的品牌也讓顧客能夠獲得適時的相關資訊，以便做出購買決定。

把握消費者行為趨勢

當今的消費者在購買前傾向於依靠科技進行決策，例如透過網路搜尋商品、比較不同零售商、閱讀同儕評論，以及對比定價。在這方面，全流域策略尤為強大，因為投入於上層和中層流域策略的競爭品牌，有更多機會在品牌知名度和購買意向階段與顧客建立聯繫。

讓我們考慮一個範例： Zoe 週末外出購物時，看到了在促銷的濃縮咖啡機。她在手機上查看了亞馬遜上的評論，評價都很正面，但她尚未準備購買。當天晚上，Zoe 正在 Prime 影片上觀看她最喜愛的節目，看到了一則相關廣告。她再次在亞馬遜上搜尋該品牌以獲取更多資訊，並瀏覽了商品詳情頁，這使她成為高潛力的再行銷對象。再過了幾天，Zoe 決定購買該濃縮咖啡機。她等待折扣出現，隨後在網站上下單購買。購買完成後，Zoe 收到來自需求方平台的品牌影片廣告，這次廣告推送的是咖啡研磨機。對 Zoe 而言，這感覺像是她初次購物體驗的自然延續。

有效的行銷策略專注於整體消費者體驗，而不是錯失與未來忠實顧客建立寶貴的品牌時刻。透過全流域策略，迎合消費者偏好的購物方式，品牌能夠獲得遠超單次銷售的價值。

低層流域策略在滿足需求方面表現出色，是任何成功行銷活動不可或缺的一環，但其本身通常無法創造需求。因此，透過投資於全流域廣告活動，行銷人員能夠在各個階段實現目標，為未來的成功奠定基礎。

善用全流域洞察，最大化成效

部分行銷人員可能認為，在消費者旅程的早期階段，連接測量點更具挑戰性。這種看法或許在數年前成立，但隨著如今統一化測量工具的進步，以及適合的廣告合作夥伴來啟動它們，意味著上層流域廣告活動有機會提供與低層流域一樣具吸引力的洞察。這表示，行銷人員現在能以資料為基礎，在每個階段實現可重複的成功。

例如，亞馬遜廣告提供的 AI 支援工具可以精準找出哪些上層流域訊息最能促進中層流域的互動。這讓行銷人員能夠動態調整策略與資源分配，確保整體廣告活動的效率與靈活性。此外，亞馬遜的全流域效果衡量解決方案將透過亞馬遜行銷雲進行的統一分析與來自 40 多個值得信賴的供應商的整合相結合。這使行銷人員能夠使用可靠的資料驗證績效並最佳化廣告活動，同時創造與受眾建立更有意義之聯繫的機會。

隨著廣告環境不斷演進，採用全流域策略將幫助品牌實現目標並保持韌性。現在是時候拋棄傳統線性購物旅程的舊觀念，以全流域廣告活動策略擁抱當今的消費者行為了。

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