亞馬遜廣告的 Claire Paull 對於承擔風險、支持女性領導者，以及建立繁榮團隊的看法
2022 年 11 月 11 日更新
這是我的最佳建議系列，文中會請廣告專家們分享他們職業生涯中的重要經驗、他們曾經收到的最佳建議，以及幫助品牌和企業成長的洞察。
Claire Paull 在代理商和娛樂行業的行銷與傳播領域工作近十年後，做出了她一生中最重要的職業決定。2011年，她離開了一份自己喜歡的工作，加入兩位女性企業家，共同開創了一個名為Birchbox的新創企業。
「這個點子真的觸動了我，我感受到了他們想解決的顧客痛點，Paull 在談及這家美妝訂閱新創公司時說道。「我毅然放棄這個我一直打拼的職業，去嘗試一些讓人覺得有風險的事情。這最終成為我做出的最重要職業決定，因為它讓我意識到自己可以成為更全面的領導者，超乎我之前的想像。 」
Paull 說，她在那裡學到了營運、業務發展、新的管理技能，還有其他更多的事情。她說：「我建立了很多技能，這真的鼓舞我繼續努力。」
Paull 在職業生涯中不斷挑戰自我 —— 承擔有挑戰且提升她技能的角色。在 Birchbox 擔任四年首席傳播官後，她轉到了亞馬遜，在亞馬遜直播開始工作，最終成為亞馬遜廣告的全球行銷總監。在這段歷程中，她一直是科技與廣告業女性的倡導者，提供指導並向有影響力品牌的領導者學習。
在下文裡，Paull 分享了她對領導者的建議，並討論了女性在科技與廣告領域的職業發展機會。
亞馬遜廣告全球行銷總監 Claire Paull 在 2022 年亞馬遜廣告 unBoxed 全球大會上，分享她對領導者的建議，並討論女性在科技和廣告領域發展職業生涯的機會。
在開始之前，可以先介紹一下您的職業生涯和背景嗎？您如何走到今天這一步？
我最初在大學學習政治科學和新聞學，並希望成為報刊雜誌記者。但在參議院實習之後，我有了一個頓悟時刻，讓我轉向了公共關係和傳播。我在一些較大的通訊機構工作了很多年，它打下了非常穩固的基礎，原因有兩個： 一、做一個好的溝通者對於成為一個優秀的領導者至關重要。二、在代理機構工作時，你會學到很多關於靈活、堅韌、有彈性，並且一開始就非常努力工作的技巧。從那裡，我轉到 Sony Pictures，在那裡我擔任更多的是市場營銷和戰略合作夥伴的工作。我還在倫敦時擔任了一個職務，作為 20 世紀福克斯領導國際營銷，這真的教會了我如何打造一支國際營銷團隊以及多元化的重要性。
然後，我做出最重要的決定之一是離開那份夢想的工作，加入兩位剛畢業哈佛商學院的女性，她們想像了一家名為 Birchbox 的公司。這是一個真正引起我共鳴的想法，我感覺到他們試圖解決客戶的痛點。我毅然放棄這個我一直打拼的職業，做一些感覺有風險的事情。這最終成為我最重要的職業決定，因為它讓我意識到自己可以成為更全面的領導者，超乎我之前的想像。
Birchbox 一定是個令人興奮的學習體驗。談談你從新創公司轉到亞馬遜的過程吧。 那些年來，您學到了什麼？
我在 Birchbox 累積了很多經驗，那確實激勵我不斷進步。這讓我準備好過渡到像亞馬遜這樣的公司——重視靈活性、節儉和以行動為導向。這些都是當你成為一家初創公司的領導者時，本質上必須做的事情。當我加入 Amazon 時，我的團隊尚未組成。所以，對我來說，一直親自動手做各種工作直到我能夠組成完整的團隊並不奇怪。當我們推出現在被稱為亞馬遜直播的產品時，我的職責從行銷擴展至內容開發、工作室運營和獲利。那些是我尚未有深入經驗的技能，但我能夠利用我一路學到的知識，並應用邏輯和亞馬遜的機制。雖然我在這些領域缺乏經驗，但我認為這實際上對我是有幫助的，因為我不會受到任何行業標準或規則的約束。
讓我們來談談您目前在亞馬遜廣告中的職位。您能告訴讀者您現在在做什麼，以及您是如何到達這個位置的嗎？
我認為我擁有廣告行業中最令人興奮的行銷工作。這是一個很棒的機會，能夠塑造亞馬遜廣告品牌，同時成為我們成熟的銷售和產品團隊的合作夥伴。我把這視為一張有銷售、產品和營銷三腳支撐的凳子。確實需要平衡，才能滿足我們的內部和外部客戶的需求。對我來說，我之所以對這個機會感到興奮，是因為它是一個很棒的品牌，而且還有很多建設工作要做。沒有人會給我操作手冊，因為沒有任何操作手冊。
我認為這是提出一些建議的好時機。那麼，Claire，您在職業生涯中曾獲得的最佳建議是什麼？
喔天啊，這問題實在太難了。這應該是多年來累積的一些寶貴智慧，我經常運用它們。我真的很幸運，在我的職業生涯中有一些优秀的女性領导者，她們也都是母亲。觀察她們成為堅強的女性領導者對我來說是最好的默默建議。但有一條建議是來自我在亞馬遜的第一位經理，至今仍深植我心。她說，「你應該努力工作，把自己的工作做到無可挑剔。」 當你第一次聽到這個問題時，你自然的反應是：「你說的「讓自己失去工作」是什麼意思呢？ 但是，如果你花一分鐘了解它的意思，這真的很重要。我每天早上醒來，我會積極去工作，透過確保我僱用強大的領導者，支持強大的領導者，並讓他們感到有能力做出決定和控制自己的命運。最終，你會創造一支非常強大的團隊，這樣有一天我醒來，我將不再被需要。這就是目標。當那一天來到了我不再被需要時，這意味著我可以做更艱難的事情。這意味著要給其他人空間。
我很喜歡這樣的說法。我覺得，以這種方式討論這樣的事情是我從未聽過的。您能回想起實踐這個建議的特定時間或情況嗎？
一個例子是我在亞馬遜直播任職的期間。我有幸聘用了許多優秀的女性領導者，她們成長得非常迅速。有一天醒來時，我想，他們已經不再需要我了。成功！ 突然間，這個我曾經協助打造的強大團隊自行完成了出色的工作，這為我提供了尋找下一個挑戰的機會。
就像您已經提到的，您在整個職業生涯中一直是科技和廣告領域女性的支持者。我很好奇您如何鼓勵女性遵循這個建議。
我確實認為，對於許多女性來說，她們擔心晉升的原因，是因為她們擔心生活中的其他拉扯因素，例如選擇成為母親或想成為母親。我想改變這種情況。女性不應該被迫在家庭、生活、事業，以及成為能不斷承擔更多責任的優秀經理之間做出選擇。我很幸運能夠在這樣一家公司工作，他們了解這一點並鼓勵我成就自己想成為的樣子。對我來說，令人不悅的是，許多女性認為這是她們必須做的選擇，而不是相信她們可以向雇主尋求一個「擁有一切」的道路。 欲了解完整的技術細節，請點擊此處閱讀。 我認為我們需要讓女性更容易理解，她們可以繼續參與競爭，並且仍然感受到她們保持著適當的平衡感，他們可以在朋友，家人和伴侶等需要時陪伴在身邊。我自信地做出了事業與育兒兼顧的決定。
這樣的想法真的很棒。您如何看到這種觀念和女性在行業中的機會在您職業生涯中發生的變化？ 還有哪些工作尚待完成？
首先，我們需要更多的女性領導者。你需要能夠環顧四周，看到自己的身影，才能相信自己能到達某個地方。公司重視他們的招募作法，並圍繞這些事情設定目標是重要的。那是一個積極的徵兆。所以，我感到振奮。我有幸指導女性，她們最關心的問題是，如果我選擇這條路，我該如何平衡工作和母親的角色？ 我認為女性能做的一件事就是談論這個問題。女性可以獲得真正的建議的途徑仍然太少。我嘗試分享一些我個人的經歷，以及在工作和生活之間做日常決策時，作為母親時沒有處理好的情況。你完全可以說，哇，好吧，這很難。看到在前方領導的女性也很重要，我們需要更公開地鼓勵她們。越多女性擔任領導角色並且持續參與競爭，就越能帶動每個人的進步。