案例研究
Global Overview 協助 Vanicream 利用全流域方案繪製成長途徑
在當今的皮膚護理行業中，消費者往往擁有豐富的知識，而且面對衆多選擇，通常難以抉擇。他們必須仔細分類開發的大量產品，以解決皮膚的特定問題，包括乾燥和刺激到紅腫和衰老跡象。在顧客選品如此之多的情況下，優先考慮高質量成分和創新配方的品牌競相爭取脫穎而出。
儘管 Vanicream 已經花了近 50 年的時間，銷售專為敏感皮膚設計的產品，但在他們從實體商店轉向綫上銷售時，對於他們如何與競爭對手區分開來是一個挑戰。為了提高曝光率，他們與亞馬遜廣告合作夥伴Global Overview合作，全面修訂了其廣告策略。
提高敏感性皮膚護理市場的認知度
Vanicream 成立於 1975 年，提供保濕霜和洗髮水等產品，不含常見的刺激性物質，例如染料和對羥基苯甲酸酯。從歷史角度來看，他們與醫生和實體零售商的合作使他們在頭髮和皮膚護理市場上占據優勢。然而，轉向網絡帶來了新的挑戰。
Vanicream 的廣告預算相較於大型競爭對手更為緊張，因此依靠出版物、社交媒體和網絡名人的自然搜索展示。儘管 亞馬遜 DSP 助力 Vanicream 專注於再營銷和顧客忠誠度，但很明顯，他們有更廣闊的機遇，尤其是在他們推出了新的維生素 C 精華素時。
為了優化其線上策略，Vanicream 與 Global Overview 建立了合作夥伴關係。他們的目標有兩個：一是推動其新維生素 C 精華素的銷售，二是鼓勵客戶使用由四種主要產品構成的皮膚護理方案。Global Overview 也有自己的使命：重塑 Vanicream 對亞馬遜廣告解決方案的信任。
為 Vanicream 量身定制的全流域方案
首先，Global Overview 分析了他們的品牌指標，並針對消費者旅程的每個階段策劃了全流域廣告活動方案。起初，Vanicream 由於擔心對實體商店銷售的影響，不願投資流域上部策略。為了解決這些問題，Global Overview 採用了分階段策略，每個月逐步引入新的亞馬遜廣告解決方案。該策略不僅成功的減少了開銷，也證明了每個解決方案的有效性。
為了提高認知度，Global Overview 採用了流媒體電視和線上影片廣告，以增加品牌搜尋量，並吸引新的受眾。他們還利用展示型推廣來吸引那些對競爭對手的產品有購買意向的顧客的注意。此外，他們給一些網絡名人送了養生盒，盒子上附有二維碼，可以將流量導向 Vanicream 商店的 QR 碼。在購買意向階段，Global Overview 使用亞馬遜 DSP 展示廣告，針對那些參與過早期廣告活動的人士，進行互動。他們引入了品牌推廣和品牌推廣影片，引導潛在客戶前往商店，鼓勵他們購買該品牌的產品方案和維生素 C 精華素。
為了提高轉化量，Global Overview 在相關購物搜尋結果和產品頁面中推出了商品推廣廣告。然後，他們與亞馬遜的創意團隊合作，為 Vanicream 建立一家加强版商店，旨在向消費者傳遞新產品的價值和皮膚護理方案。最後，為了提高品牌忠誠度，Global Overview 利用亞馬遜 DSP 展示廣告和展示型推廣，Vanicream 的老顧客推廣新產品。
Global Overview 國家帳戶總監，Lynne LaRoseVanicream 深度合作亞馬遜廣告，加上其消費者的品牌忠誠度，成功為更多的顧客推介了一個出色的品牌。
以實質性的結果來消除疑慮
此次廣告活動取得了顯著結果。2023 年 3 月，Vanicream 的月度出貨成本與 2022 年 11 月相比增加了 99%。1定期購聰明省的月度銷售額也增長了 187%，他們在定期購聰明省的銷售的比例從 8.3％ 上升到 11.9％。2
Vanicream 的知名度也有所提高。2023 年 3 月，與 2022 年 10 月相比，有機品牌搜尋量增加了 28%。3「Vanicream 精華素」的搜尋頻率排名增加了 35%。4值得注意的是，皮膚護理類別的新品牌買家百分比從 2022 年 10 月的 37% 上升至 2023 年 3 月的 45%。5
Global Overview 與 Vanicream 的夥伴關係突出了定制化廣告策略的重要性。當雙方反思各自的成就時，雙方均計畫根據新趨勢和洞察，進一步優化策略。
Vanicream 的國家帳戶銷售代表 Derek Stevens 表示：「Global Overview 非常瞭解並支持我們的品牌使命和獨特的產品定位。」「這為我們兩個組織之間創造了真正的合作夥伴關係和一致性。」
1-5 資料來源： Global Overview，美國，2023 年。