案例研究
利用互動式音訊廣告提高認知度和購買意向
使用的商品：
目標
- 建立 Sony「For The Music」品牌及其全新 LinkBuds S 降噪耳機的認知度
- 提高 LinkBuds S 降噪耳機的購買意向
方法
- 利用互動式音訊廣告吸引顧客
- 廣告創意素材允許消費者使用語音直接將 LinkBuds S 加入購物車
- 利用亞馬遜新生活方式藝術家粉絲群觸及相關受眾
結果
- 超過 1,600 萬次的投放曝光數
- 每次加入購物車的成本比 Sony 亞馬遜的平均值低 77%
- 比 IAA 互動率基準高出 1.6 倍
- 加入購物車的總次數超過 5,800 次
- 品牌搜尋量超過 2,000 次
Sony Electronics 以製作創新的商品而聞名，這些商品啟發了三代以上的音樂聽眾，從其推出的「For the Music」廣告活動就能得知，因為這項策略計劃旨在讚揚音樂創作者與聽眾之間的連結。全新的品牌平台著重於藝術家的故事，以及將藝術家作品帶入生活的 Sony 音訊商品，藉此引起音樂愛好者的共鳴。「For the Music」支持藝術家的發展，並支援特色內容、活動、體驗等創意工作，為音樂粉絲帶來良好體驗。此外，該平台還促進藝術家對專業商品和工具的使用和投入程度，從而改善內容創作方法，並透過消費商品提升粉絲的聆聽體驗。
為了建立「For the Music」及其新耳機的認知度，Sony 與績效行銷機構 Tinuiti 合作。他們想要採用一種獨特的方法，同時提高 Z 世代成人和千禧世代對 LinkBuds S 降噪耳機的興趣和購買意向。該耳機是與贏得葛萊美獎的藝術家 Olivia Rodrigo 合作所設計。
發揮互動式音訊廣告的力量
Sony 體認到數位環境不斷變化，並尋求新方式觸及傳統影片和展示廣告領域以外的顧客。他們找到的解決方案是發揮互動式音訊廣告的力量，該策略完全符合其商品。
「對於互動式音訊廣告，我們採用了購買意向心態，以及歷來用於評估認知度的策略。」Tinuiti 企業商務媒體資深經理 Jonathan Cole 解釋。「互動式廣告單元不僅讓我們提高觸及率，還提升相關加入購物車率，從而使顧客能夠順暢享受一系列體驗。」
透過利用可啟用 Alexa 的裝置，該廣告活動讓消費者能直接與音訊廣告互動，只需使用簡單的命令：「Alexa，加入購物車」即可。 這種順暢的購物體驗不僅增加了購買的可能性，還有助於將商品放在首位，以供進一步研究和提升購買意向。
為了確保廣告活動能引起共鳴，Sony 利用新生活方式藝術家粉絲群音訊串流：Olivia Rodrigo 粉絲，與 Olivia Rodrigo 的粉絲建立聯繫，執行定向策略。這讓他們能觸及更有可能對 Olivia 與 Sony LinkBuds S 的合作關係感興趣的受眾。
尋找可衡量的結果和輕鬆的方法來取悅觀眾
Sony LinkBuds S 互動式音訊廣告活動投放曝光數結果，包括 1,600 萬次以上的曝光數、5,800 次以上的「加入購物車」(ATC) 動作，以及 0.04% 的加入購物車率 (ATCR)，超出了 IAA 的平均互動率。此外，該廣告活動產生了 2,000 次的品牌搜尋量，每次 ATC 的成本明顯比 Sony 亞馬遜的平均值低。
Sony LinkBuds S 互動式音訊廣告活動展現了創新思維的潛力，以及不斷變化的數位環境。透過無縫整合技術、創意和消費者行為，該品牌創造了引人入勝且輕鬆的購物體驗，吸引其目標受眾。
隨著品牌持續在不斷演變的數位環境中遨遊，此廣告活動的成功證明了互動式音訊廣告在消費者旅程中發揮的力量。
Sony 品牌行銷主管 Maya Wasserman 表示：「我們很高興看到此廣告活動的成功，並能夠追蹤從認知度到 ATC 全方面的結果。」
來源： 亞馬遜研究，美國，2023 年 9 月至 12 月。結果代表單一廣告主/廣告活動，並不代表未來的表現。