案例研究

Solaray 與 iDerive 合作,利用亞馬遜廣告提高其零售通路的轉化率

Solaray 維生素 C 瓶和柳橙

健康品牌 Solaray 希望制定全面的行銷策略,以在其數位通路和實體商店中推動顧客轉化。Solaray 成立於 1973 年,為顧客提供由高品質、乾淨的成分製成的補充保健品和礦物質聯繫起來,幫助他們「生活更明亮」並擁抱最重要的時刻。

自 Solaray 成立以來,他們已經推出了 900 多種優質產品,可以在公司的網站和全球零售商店找到。Solaray 認識到透過線上銷售發展品牌的機會,從 2013 年開始決定在 Amazon.com 上提供他們的商品。

觸及購買旅程所有階段的顧客

為了推動所有零售通路的銷售,Solaray 需要一個全通路行銷策略,該策略能在購買過程的每個階段吸引顧客的注意力。該品牌的目標是同步上、中和下游渠道行銷策略,以幫助觸及更多潛在顧客,並整合分散的收入渠道。

除了調整創意願景之外,Solaray 還希望在出貨延遲或倉庫存量低時,Solaray 還希望將其網站的流量引導到其商店。Solaray 知道這種方法可以幫助推動轉化,因為他們的大多數顧客透過 Amazon.com 和實體商店進行購買。1

黑莓 Solaray
無花果 Solaray
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Solaray 廣告活動圖片

利用亞馬遜 DSP 建立強大的數位業務

為了實現他們的目標,Solaray 聘請了亞馬遜廣告合作夥伴 iDerive。兩家公司攜手合作,將 Solaray 的通路與亞馬遜 DSP 整合,這是一種需求端解決方案,廣告商可以選擇以程式化方式購買廣告,以觸及新的和現有的受眾,無論他們花時間在哪裡(亞馬遜品牌旗艦店或其他應用程式上)。這些團隊將 Solaray 的廣告活動分為自訂受眾:品牌新客和感興趣的受眾。然後,Solaray 在亞馬遜 Freevee 上確保了投放。透過這些方法,Solaray 將其顧客獲取成本降低 52%,並且購買率提高了 45%。2

Solaray 還透過他們的社群媒體摘要和其他數位通路中的廣告來觸及已經曝光的受眾,進而引領顧客走進通路,再進而幫助建立品牌知名度。

quoteUp當亞馬遜廣告整合到各種數位和實體通路的 360 度放大計畫中,就會產生最大的影響。對我們來說,這包括在綜合的策略中結合戶外、游擊行銷和快閃體驗活動,以吸引我們的顧客。quoteDown
— Solaray 副總裁兼行銷主管 Michael Crooks

透過引領線上顧客前往亞馬遜來增加直接銷售

Solaray 和 iDerive 還合作了一些方法,想辦法將線上顧客引導到 Solaray 的品牌旗艦店,他們可以在公司網站缺貨的情況下購買商品。Solaray 利用商品推廣推廣他們的全系列產品,建立出顯示在相關購物結果和產品頁面中的廣告。這些團隊還在自己的網站上插入了「在亞馬遜上購買」功能,將線上購物者直接引到他們的亞馬遜產品詳細資訊頁面

為了執行消費者旅程分析並增強其商品的曝光度,Solaray 和 iDerive 使用亞馬遜行銷雲,這是一種全面的影響測量解決方案,廣告商可以輕鬆地針對偽名訊號執行分析,包括亞馬遜廣告訊號以及自己的輸入。

全面地最大化覆蓋範圍和投資報酬率

Solaray 的全通路行銷策略有助於提高他們的品牌知名度,同時為顧客提供更良好的顧客體驗。在 2022 年 8 月至 2023 年 2 月之間,Solaray 購買率增加 412%。3

iDerive 執行長尤瓦爾帕爾貼表示:「我們了解了前景對潛在顧客或消費者的巨大影響,以及使用所有可用工具的無縫、整體策略的重要性。這項經驗激勵我們不斷改進我們的方法,並探索創新的方法來擴大顧客資訊,最終在他們的廣告活動中取得卓越的成功。」

1-3 資料來源:美國 iDerive,2023 年。