案例研究
了解西卡如何使用亞馬遜 DSP 制定全流域行銷策略
建立合作夥伴關係
西卡是一家特種化學品公司，在 B2B 建築領域和汽車行業擁有領先地位。2019年，該品牌開始與亞馬遜廣告合作投放推廣廣告活動，以實現其轉化目標。次年，西卡與亞馬遜 DSP 共同發起了一項以廣告投資報酬率 (ROAS)為重點的不間斷投放廣告活動，並在此基礎上於 2021 年透過亞馬遜廣告的影片製作服務制定了全流域行銷策略。
從多媒體提供商成長為企業對消費者合作夥伴
西卡的重點是在西班牙的企業對消費者 (B2C) 市場中強化自己的品牌形象，西卡將產品定位為「易於使用」、「高p品質」和「經久耐用，效果卓越」從而吸引 DIY（自己動手做）顧客。
在 2022 年的計畫中，西卡與亞馬遜廣告就透過哪些機會來實現年度銷售目標達成了一致。借助亞馬遜廣告洞察，西卡確定了與其品類、子品類和品牌互動的受眾規模。在這一過程中，該公司找到了一個特殊的機會，使其能夠面向正在搜尋家居裝修產品、但從未與西卡互動的顧客提高西卡的認知度。
接下來，西卡需要確定如何通過正確的資訊和正確的方式來觸達這些受眾，以吸引任何潛在買家的注意力。他們組合利用了多種亞馬遜廣告產品來實現這一目標，包括影片廣告、展示型廣告、受眾再投放和推廣廣告。
亞馬遜廣告提供影片製作作為附加價值，可在多個亞馬遜影片廣告位中投放，而西卡則提供產品和影片拍攝道具。該影片的創作使西卡能夠激發顧客靈感並與之建立聯繫，而亞馬遜品牌旗艦店則提供了一個可進一步了解並與產品互動的渠道。
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該品牌還藉助展示型廣告和受眾再投放廣告來觸達亞馬遜品牌旗艦店內外的顧客，將他們引導到商品詳情頁，這是購買過程的最後一步。這樣便與購買 DIY 產品的 B2C 顧客建立了聯繫，讓顧客第一個想到的就是西卡。西卡利用亞馬遜的推廣廣告提高了自己在與透過亞馬遜 DSP 發佈的展示廣告互動後搜尋品牌和產品的顧客中的認知度。
通過提高參與度來優化廣告成果
點閱率比基準更高
影片完整播放率比基準更高
西卡的亞馬遜廣告活動既吸引了潛在 DIY 顧客的關注，又提高了顧客的互動度。該廣告活動的點閱率 (CTR) 比基準高出 57%，這使該品牌的點擊率與投放廣告活動前相比提高了 20%。品牌化和影片特定 KPI 提高到 62%，與品類影片完整播放率 (VCR) 基準相比增長了 16%。1
西卡還與研究供應商尼爾森 (Nielsen) 一起開展了一項品牌提升洞察研究，以衡量廣告活動結果。該品牌研究顯示，提示認知度提高了 5%，購買意向增加了 9%，而西班牙這兩方面的相關基準為 2%。此外，該廣告活動使亞馬遜影片製作服務提供的影片素材的廣告回想度增加了 36%，而歐洲市場的相關基準為 23%。
西卡的品牌搜尋量同比增長了 20%，而同期品類搜尋量呈下降態勢。這些結果説明西卡透過接觸和吸引 DIY 受眾來發展業務，並有助於證明全流域廣告活動在提高認知度和搜尋量方面的有效性。
「西卡與亞馬遜廣告團隊密切合作，制定了一項宏偉的全流域計畫，以幫助我們實現長期的發展，同時也可以接觸和吸引 DIY 受眾。我們的目標是從品牌中脫穎而出，提升為我們與家居裝修專案相關的產品和解決方案的認知度。我們共同開展的品牌提升洞察研究結果令我們備受鼓舞，該研究幫助我們提高了更多傳統的、以效果為導向的廣告活動（展示型再投放廣告和推廣廣告）的廣告效率和轉化率。透過提供附加價值的影片製作服務，亞馬遜廣告團隊為我們提供了一個獨特、有趣且令人難忘的影片，以吸引我們的同品類買家。共同設計的方案幫助我們在各個階段實現了增長，明年，我們勢必會繼續獲得回報。」
— Charlotte Aguila，西卡企業建設全球電子商務負責人
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1 亞馬遜研究，西班牙，2022 年