案例研究
藉助 Kaizen 平台的視頻創意服務，日本 Rafra 的銷售額增加了 108%
Rafra Japan Co., Ltd.，是一家聯合利華公司，自 2019 年以來，該公司面向全球銷售日本的美容產品，讓世界各地的人變得更加美麗，內外兼修。該護膚品牌成立於 1999 年，作為該公司的子公司之一（日本 Rafra）的核心業務，該品牌在同一地點完成從產品規劃和開發到銷售的所有工作。
Rafra 最初在實體商店銷售，數位購物的興起導致在線和離線銷售額大致相當。為了實現持續業務增長，該品牌希望提高在線和離線銷售額，因此他們實施了可以在有限的預算內擴展的混合商業模式。
用優質創意吸引客戶
2022 年 11 月，日本 Rafra 與 Kaizen Platform 開始合作，後者是一個專業為企業提供高質量的視頻廣告創意產品的創意平台。在社交媒體品牌和實體商店促銷過程中，Kaizen Platform 透過優化 Rafra 在 Amazon 商店的視頻創意，提供名為「Kaizen Retail SNS」的銷售促銷服務，並在簡化的系統中採取了各種舉措，涉及品牌識別、商店參觀和採購等各方面。
隨著日本 Rafra 在其數位和實體店面推出新視頻，他們使用贊助產品、贊助品牌和贊助品牌視頻將那些對 Rafra 產品感興趣的消費者再次吸引過來。在其贊助廣告手段中，他們使用商標關鍵字，例如「Rafra」和類別關鍵字，例如「油清潔」等，以幫助吸引顧客。
利用產品廣告視頻提升受眾瞭解期指標
Rafra Japan 發現，他們的數位店面上的視頻內容有助於提高他們的銷售量。他們也發現，在店面播放的視頻如果帶來了較大的客流量，則對他們的業務有所影響，但與社交媒體上傳播的視頻有所不同。例如，在社交媒體上在吸引顧客方面效果很好的視頻是品牌知名度的關鍵驅動力，還能將品牌新客帶來到他們的數位商店。但是，在數位shuwei商店中在吸引顧客方面效果好的視頻有不同的目標，即讓消費者更加瞭解他們的產品，並提升購買信心。
— Jiro Tsukuba，Kaizen 平台亞太區負責人充分利用視頻的秘訣在於，除了透過觀看視頻評論的傳統方法以外，觀眾還可以從視頻中看到如何實際使用產品。我們正與廣告商合作，透過與在視頻中瞭解品牌並對有興趣購買的客戶進行接觸，來增加銷售量。
對廣告效果進行深入研究
由於採用了多層級方法，亞馬遜對 Rafra 產品的搜索和產品頁面瀏覽次數增加了 40% 以上，銷售額比去年增加了 108%。1 銷售額超過日本 Rafra 品牌的預期，與前一年相比，實體店的銷售額比去年增長超過 300%。2
與 Kaizen 平台的合作關係也導致員工優先興趣項的改變，例如，日本 Rafra 的員工的興趣度和對數位內容的參與度均提高了。通過這些措施，可以很明顯看出，通過加強品牌創意方法的在線和離線協同作用，有信心看到顯著的廣告成果。
— Tsukasa Kimura，日本 Rafra 總裁兼首席執行官Kaizen 平台提供服務的速度讓我嘖嘖稱奇。只花了一個半個月。包含最新視頻創意的建議的計畫也可以用於實體商店，因此我覺得這是一個很好的倡議。
1-4 資料來源： 全球概覽，美國，2023 年。