案例研究
Physician’s Choice 使用 Sponsored TV 提高新顧客的品牌認知度
使用的商品：
目標
- 提升品牌認知度
方法
- 透過 Sponsored TV 推出
- 應用品牌推廣影片的創意學習
- 測試不同的創意訊息、視覺效果和受眾，以最佳化廣告活動策略和支出
结果
- 與其他串流電視工作相比，每次品牌搜尋的成本降低 90%
- 整體品牌搜尋量增為 2 倍
- 品牌新客增加 30%
Physician’s Choice 的使命是，讓每個人都能在醫生專業知識的指導下，做出自信的健康選擇。為了達成這項使命，他們一直投入品牌建立和全通路實驗，以吸引更多受眾。Physician’s Choice 於 2018 年開始在亞馬遜上銷售他們的商品，當時他們發現了有大規模觸及顧客的機會。現在，他們的 600 億益生菌、女性專用益生菌和消化酵素都是亞馬遜上暢銷商品。
鑒於他們發覺了亞馬遜上的潛力，他們有興趣測試更多自助式方式，以吸引亞馬遜及其他平台上的新受眾。Sponsored TV 是亞馬遜廣告最新的自助式推廣廣告解決方案，可讓廣告主使用易於建立和管理的串流電視廣告，透過顧客喜愛的內容觸及他們。Sponsored TV 廣告可以在亞馬遜的一系列獨家優質串流內容上顯示，包括 Prime 影片、Twitch、Freevee 和 Amazon Publisher Direct，這些內容專注於透過連線裝置 (包括 Fire TV) 與最大的串流電視出版商直接整合，並且透過 Prime 影片頻道播放廣告支援的內容。
Sponsored TV 的廣告活動具靈活性，沒有最低支出、費用或前期承諾，而且能夠觸及亞馬遜以外的相關觀眾，尤其吸引 Physician’s Choice，他們在 2023 年 12 月開始測試 Sponsored TV。他們的廣告測試與學習方法包括主動測試不同的創意訊息、視覺效果和受眾，以最佳化廣告活動策略和支出。例如，在他們的品牌推廣影片廣告活動中，在 2 倍點閱率的基礎上，使用者產生的內容表現優於其他創意素材類型。因此，他們決定在其 Sponsored TV 廣告活動中也採用使用者產生的內容。與其他串流電視廣告活動相比，此策略的轉變讓其 Sponsored TV 廣告活動的每次點擊費用 (CPC) 降低了 33%。
我們喜歡該平台的可用性。對我們來說，測試新創意素材和受眾比以前更輕鬆且更快了
- Physician’s Choice 行銷總監 Jasper Heaton
Physician’s Choice 想要提高品牌認知度，並使用品牌搜尋指標作為其品牌健康的重要標準。他們在 600 億益生菌類別廣告活動中大獲成功，與其他串流電視工作相比，其 Sponsored TV 廣告的每次品牌搜尋成本降低了 90%1。此外，在 2023 年 12 月至 2024 年 5 月期間，他們在美國的整體品牌搜尋量增加了一倍，且品牌新客也增加了 30%。雖然流域下部指標 (例如點閱率、轉化率、每次點擊費用 (CPC) 和廣告投資報酬率 (ROAS)) 仍是其核心指標，但隨著品牌成長，他們現在越來越專注於品牌新客。
「我們要觸及市場中的新顧客，而不是只讓現有顧客點擊我們的廣告，這非常重要。」
Physician’s Choice 抱持開放的態度，不斷測試不同的廣告解決方案和通路，因此能夠獲得多個暢銷商品徽章、吸引更多新顧客購買其商品、擴展產品線，並提供更好的顧客體驗。展望未來，他們將繼續以實驗的方式進行廣告活動最佳化，並鼓勵新廣告主測試受眾和創意廣告活動，保持耐心，因為有意義的變化需要時間。
Physician’s Choice 的 600 億益生菌廣告活動
1 美國，2023 年 12 月至 2024 年 6 月