保險公司 MAPFRE 如何在 Prime 影片和 Twitch 上透過 Operación Triunfo 觸及新受眾

Operación Triunfo: “El expulsado de la semana”（每週淘汰的參賽者）。

今年年初，MAPFRE 期望與青年受眾（25 歲以上）建立聯繫。他們的目標是讓品牌恢復活力，成為未來買家的首選。這家西班牙保險公司知道在線性電視等傳統通路上難以觸及這類受眾，因此該品牌決定調整他們與此客群的溝通方式。

MAPFRE 數位業務總監 Ruben Gallardo 表示：「我們一直在尋找讓人『驚嘆』的效果。我們希望受眾這樣想：『這真的是 MAPFRE 嗎？』」該品牌還期望能確保內容維持高品質，並有強大的洞察支援該專案。這就是該品牌選擇與亞馬遜廣告合作推出廣告活動的原因。

為了觸及這些尚未被發掘的青年受眾，MAPFRE 決定與西班牙最熱門的其中一個電視節目一同亮相： Operación Triunfo，這是一個實境秀競賽，有抱負的歌手會在觀眾面前表演，且有機會獲得 10 萬歐元。該節目在西班牙爆紅，而 MAPFRE 想要成為話題的一部分。因此，他們與亞馬遜廣告合作創造了一種體驗，讓他們能在不干擾觀眾串流體驗的情況下，觸及感興趣的受眾。

MAPFRE 成為 Operación Triunfo 的主要贊助商之一。該品牌還與節目無縫整合以向參賽者提供服務，為每位遭到淘汰的參賽者提供全面的醫療保險政策。該品牌也在 Prime 影片 Twitch 頻道上的一系列節目中採訪參賽者，節目名為：Operación Triunfo: El expulsado de la semana（「每週淘汰的參賽者」）。

由西班牙內容創作者 Xuso Jones 主持的這 12 集獨家節目中，觀眾可以進一步了解被淘汰的參賽者，分析他們在節目上出現的時間，並討論參與者如何面對「MAPFRE 挑戰」，透過聊天中的投票功能表決哪個參賽者將退出節目、誰可能贏得競賽，或是將會表演哪首歌。此品牌環節不僅會推廣 MAPRE，還提供了原創內容供粉絲觀看。

分析廣告活動結果

MAPFRE 與亞馬遜廣告合作推出的廣告活動不只整合到節目中。該廣告活動啟用了各種通路和接觸點。

事實上，除了在 Twitch 上的直播節目以外，MAPFRE 還在 Operación Triunfo 的社交媒體通路上出現，例如：Amazon.es 上的 Operación Triunfo 品牌旗艦店出現了 MAPFRE 標誌，而直播節目的官方應用程式也出現了品牌標誌。

該廣告活動的 MAPFRE 品牌觀看時間超過了 260 萬分鐘，總使用者超過 46 萬。Twitch 上的直播與觀眾的關係非常密切，這些人不僅每週都會關注直播，而且還表現出對參與聊天的興趣，影片完整播放率達到了 90%。¹

Gallardo 表示：「很難只提及一個結果，因為這個廣告活動真的跨越了許多接觸點。參與度 KPI 協助我們了解受眾如何與直播互動和聯繫，以及這件事的影響力。」