案例研究
HP 運用品牌推廣影片取得成功
2024 年 5 月 2 日 | 作者：銷售客戶經理 Adriana Tsoneva
目標
- 提升買家互動
- 透過影片內容提高品牌可見度和認知度
- 啟用品牌推廣影片以增加購買率
方法
- 在亞馬遜上的 PC 端和行動裝置購物關鍵字結果中，使用品牌推廣影片協助提高品牌可見度和認知度
- 納入品牌推廣影片，以及品牌推廣、商品推廣和展示型推廣，以改善參與度、認知度和購買率
結果
- 曝光數年增率為 224%，讓 HP 的所有商品類別都擴大了觸及率
- 點擊量年增率為 142%，為品牌推廣影片廣告位的點擊量帶來 42% 的成長
- 廣告投資報酬率 (ROAS) 顯著成長，收益年增率為 80%，已售商品也增加了 60%
HP 是一間全球科技公司，致力於創新和重新打造顧客體驗。超過五年以來，HP 與亞馬遜廣告共同合作，為顧客提供最優質的數位體驗並提升品牌參與度。HP 行銷卓越中心了解亞馬遜對於消費者旅程和企業持續成長的重要性，於是成立了專屬內部零售媒體團隊，專注於亞馬遜廣告策略和執行。HP 的歐洲、中東和非洲零售媒體團隊建立了廣告活動來提升亞馬遜品牌的買家互動。這能確保顧客在數位瀏覽和購物旅程中的每個接觸點都能獲得富有意義的體驗。
研究顯示，消費者一天當中平均可以在超過 20 種不同的通路與品牌互動。這些通路包括電子郵件、數位媒體、社交平台和影片，讓品牌更難以吸引注意力並提升品牌參與度。HP 想要尋找方法脫穎而出，並對品牌認知度和購買意向產生高度影響。
HP 選擇投資品牌推廣影片，以便在亞馬遜上的 PC 端和行動裝置購物關鍵字結果中提高品牌可見度和認知度。 HP 使用了品牌推廣影片，以及商品推廣、品牌推廣和展示型推廣等現有策略。長度約為 6 至 45 秒的品牌推廣影片廣告讓 HP 在類別和品牌關鍵字均脫穎而出。此外，這些影片凸顯了主要商品資訊和功能，讓顧客在只有圖片和文字的廣告之外，還有其他了解商品的機會。影片廣告活動協助 HP 拓展觸及率、吸引全新和現有顧客的注意力，並提升銷售額。
HP 與亞馬遜廣告的合作結果與影響
HP 的 2023 年品牌推廣影片投資年增率為 206%，對認知度、購買意向和銷售額都造成了影響。以下是該品牌實作亞馬遜廣告解決方案後產生的其他結果。
- 認知度： 曝光數年增率為 224%，讓 HP 的所有商品類別都擴大了觸及率，包括印表機、耗材、筆記型電腦和配件。這表示所有 HP 商品類別的自然搜尋品牌關鍵字都有了實質的增加：HP 印表機關鍵字增加了 17%；HP 耗材品牌關鍵字增加了 10%；HP 筆記型電腦品牌關鍵字增加了 30%。
- 購買意向： 點擊量年增率為 142%，為品牌推廣影片廣告位的點擊量帶來 42% 的成長。廣告活動的點閱率 (CTR) 超越了亞馬遜基準 36%，表示品牌推廣影片引起了受眾的興趣，讓觀眾與廣告互動的比例更高。
- 銷售/轉化： 廣告投資報酬率 (ROAS) 顯著成長，收益年增率為 80%，已售商品也增加了 60%。在 2023 年，包含品牌推廣影片的購買路徑讓印表機和筆記型電腦類別的購買率和 ROAS 均顯著增加。2023 年，在印表機類別，由品牌推廣影片購買路徑促成的購買率提升了 954%、ROAS 提升了 30%；在筆記型電腦類別，由品牌推廣影片購買路徑促成的購買率提升了 709%、ROAS 提升了 44%。
HP 部署品牌推廣影片廣告的策略在消費者旅程中的所有階段都產生了正面的結果。HP 運用影片的力量，有效提升了品牌可見度、參與度和轉化率。