案例研究
都樂和 Flywheel Digital 與新客戶連接,並通過推廣廣告增加日本站點銷售

都樂 (Dole) 認為,每個人都應該獲取既營養又健康的食物。該公司的宣傳口號「Sunshine for All」反映著他們在公平獲取包括生鮮產品、包裝產品和冷凍水果方面的承諾。
在 COVID-19 疫情期間,都樂意識到日本消費者趨向於更健康的飲食習慣以及線上購買食品的迅速爬升現象。該公司觀察到可以為其主打健康的包裝產品推動數字产品銷售額的機會,產品包括無糖水果杯和水果罐頭。都樂與 Flywheel Digital 合作,這是一家擁有業界領先專有技術和管理服務的提供商,幫助客戶擴大電子商務的增長範圍並實現其業務目標。

都樂日本站點呈現的暢銷商品排名
優先設定商品詳情頁
2021 年 9 月,Flywheel 開始著手提升都樂在亞馬遜上的品牌形象,以幫助這家農產品巨頭實現其主要目標:透過獲取新客以增加銷量。他們共同設定關鍵績效指標來明確成效,例如銷量的提升、市場份額的增長和更高的自然搜尋排名。
第一步是確保都樂品牌旗艦店和商品詳情頁已做好零售準備。Flywheel 團隊將醒目的圖片、引人注目的商品標題與富有吸引力的 A+ 頁面整合在一起並進行優化,使其適用於行動裝置。 Flywheel 堅信產品頁面是品牌官方網站的延續傳承,所以上述步驟至關重要。因此,Flywheel 優先考慮設計具有引人注目的影像和內容豐富的頁面。
為了實現這個願景,Flywheel 與攝影師和撰稿人合作,拍攝日本主題的生活方式圖片,突顯包裝類水果是當地飲食文化的一部分。現今的都樂頁面上呈現著諸如全家正在吃早餐和顧客正在為食品儲藏室備貨的畫面之類的相關場景。
此外,Flywheel 透過商品推廣、品牌推廣和品牌推廣影片來幫助吸引使用搜尋功能的新客。 透過優化「酸奶」和「格蘭諾拉」等戰略性非品牌關鍵詞,他們幫助都樂在相關商品搜尋中脫穎而出。
— Tomoyuki Maeda,Flywheel Digital 日本業務代表由於大多數顧客通常會被搜尋排名較前的商品所吸引,因此利用品牌推廣和商品推廣來獲得高於預期結果的份額是邁向成功的一個環節。
Flywheel 在黑色星期五等大型活動的前夕和之後,利用展示型推廣 廣告來擴大都樂的受眾觸達量。在重大銷售活動期間,他們使用 Amazon Marketing Stream 來管理當日廣告活動,並利用亞馬遜營銷雲中的自定義分析報告來獲得哪些媒體方案最有效的洞察資料。
成為黑色星期五的暢銷商品
2020 年到 2021 年,都樂的總銷售額增長了 176%,2021 年到 2022 年的穩定持續銷售額增長為 54%。1 透過組合使用來自 Amazon Marketing Stream 的資料來跟蹤廣告活動競價和 Flywheel 針對實時優化的解決方案,都樂在 2022 年的黑色星期五促銷期間躋身入圍食品和罐頭食品品類的暢銷商品排名。2
在和 Flywheel 合作之前,都樂的主要投資用於廣告投資報酬率高的方案。該公司現已發現透過合作夥伴關係獲取新客新方法和增加銷量的改進方法。
「透過亞馬遜廣告,我們發現在戰略關鍵詞的自然搜尋結果中的投資有助於提高收入和搜尋排名。」都樂加工食品部門總經理 Masahi Nogo 表示,「儘管我們的預算有限,但與 Flywheel 的合作並使用亞馬遜廣告的確有助於帶來銷量的強勁增長。」
事實證明,都樂與 Flywheel Digital 的合作夥伴關係是其在亞馬遜上取得成功的催化劑。透過戰略性的方式和持之以恆的優化,都樂得以向日本站點更多的受眾傳播健康陽光的品牌理念。
1-2 來源: Flywheel,日本,2023 年。