案例研究
Advantage Unified Commerce 協助 Sulwhasoo 透過 STV 和展示性服務吸引美國新觀眾
Sulwhasoo 被稱為「全方面肌膚調理」，是韓國的美容品牌，自 2022 年起在亞馬遜美國商店銷售。雖然該品牌當年在韓國獲得了很高的知名度，但在美國向更廣泛的受眾拓展仍是一個挑戰。
Sulwhasoo 開始與 Advantage United Commerce (AUC) 合作。AUC 是一家專注於消費包裝品（CPG）品牌零售商務的代理公司，為亞馬遜廣告提供廣告和測量服務。Sulwhasoo 於 2022 年 3 月開始與 AUC 合作，並委託其幫助擴大美國受眾的覆蓋範圍。Sulwhasoo 希望增加串流電視和多媒體廣告曝光率、每月購買率以及來自新品牌 (NTB) 客戶的購買量。此外，他們想嘗試增加美國整體銷售額。
新媒體，新受眾
AUC 在 Sulwhasoo 的媒體組合中新增了串流媒體廣告，旨在與廣泛的美國受眾接觸。在視訊影片的創作方面，AUC 運用現有的視訊影片，專注介紹Sulwhasoo 最暢銷的皮膚護理產品。
Sulwhasoo 的初始串流電視廣告透過亞馬遜 DSP 與場內客群和關注生活的亞馬遜受眾群體共享，內容涉及奢侈/高級美容品牌、彩妝和護膚產品。AUC 也利用品牌元素，在串流電視廣告中加入了 Sulwhasoo 的品牌視訊資產，為購物者提供了更方便的購買途徑。
在推出串流電視的同時，AUC 也利用亞馬遜 DSP 推出了覆蓋整個客戶旅程的展示型廣告，內容包括以認知、意向和參與為重點的活動以及轉換和忠誠度策略。
洞察、測量和整合型策略
AUC 運用 Amazon DSP 洞察和測量工具協助持續優化串流電視和多媒體廣告。例如，AUC 使用「受眾洞察」報表，透過「受眾洞察」工具對現有的 Sulwhasoo 客戶受眾進行研究，進而改善其廣告活動的覆蓋範圍。然後，這些經驗又被重新整合到一個策略中，即透過串流電視嘗試接觸到更相關的受眾。
在知名度和基於考慮的展示廣告方面，亞馬遜的 DSP 重疊報告幫助獲得了對 Sulwhasoo 品牌有很高親和力的美國客戶，重點是推動網路新購買。
透過展示曾購買過該品牌商品的受眾購物歷程，AUC 也使用受眾洞察 (Audience Insights) 來幫助更了解理想的回望視窗（自受眾採取某種購物行動以來的天數，例如造訪詳細頁面），以進行瀏覽量再行銷活動。 此外，AUC 還使用購買再行銷，在通常的回購窗口期之後，以重新參與為目標，接觸現有客戶。
擴大受眾並增加銷售
2022 年 4 月，AUC 為 Sulwhasoo 首次推出了新的串流電視和亞馬遜 DSP 展示廣告策略，之後，AUC 觀察到其 KPI 呈現指數級增長，遠遠超過了 AUC 的基準。在大約八週的時間裡（截至 2022 年 5 月），串流電視印像比 Sulwhasoo 的目標超出了 30%。 1
美國受眾的廣告歸因購買率有所提高，2022 年 5 月較上季成長 57%，2022 年 6 月至 7 月成長 100%。2後一數字很可能顯示了品牌串流電視廣告的光環效應，因為串流電視廣告的熱潮已於 5 月底結束。
美國觀眾的 NTB 購買量也呈指數級增長，2022 年 5 月年增 21%，6 月年增 111%，7 月年增 258%。3
最後，這些新策略的影響似乎也促進了 Sulwhasoo 在亞馬遜美國商店的整體銷售額，在 2022 年第一季至 2022 年第二季期間，Sulwhasoo 的銷售額成長了 174%。
新地區的增長
回顧 Sulwhasoo 串流電視和亞馬遜 DSP 展示廣告活動的成果，AUC 將其歸功於綜合廣告策略以及與客戶的密切關係。
「透過整合式的廣告策略，增長潛力獲得增加。廣告商應抓住整個購物過程中所有可用的機會，在購物者最喜歡的接觸點與他們見面，以幫助他們擴大和發展業務。透過亞馬遜廣告 (Amazon Ads)，我們幫助 Sulwhasoo 吸引亞馬遜商店內外相關的認知型和意向型受眾，並協助這些受眾進行購買。」
— 卡米爾·阿貢西洛 (Camille Agoncillo)，Advantage Unified Commerce 媒體總監
Sulwhasoo 美國電子商務總監 Angelica Bautista 也表示贊同。她解釋說：「我們明白，為了幫助我們在亞馬遜美國商店進一步發展，我們可以從幫助我們駕馭媒體的策略合作夥伴那裡受益。」她補充說，AUC 對見解的持續收集和反應，有助於我們取得高於基準的表現。
1-3 資料來源： Advantage Unified Commerce，美國，2022 年。