職業解決方案： Christelle Ngambula 分享她如何規劃亞馬遜職業生涯，以獲得她夢想中的工作

認識亞馬遜廣告的資深解決方案架構師 Christelle Ngambula。熱衷於解決問題的 Christelle 分享了亞馬遜領導力守則 如何幫助她找到夢想中的工作。

您好，Christell。 可以跟我們聊聊您的團隊嗎？

全球廣告夥伴發展團隊協助客戶擴大其在全球使用亞馬遜廣告的規模。我們透過軟體創新、建立零售和廣告工具、夥伴開發，以及教育計畫等技術支援來達成此目標。

您是如何成為解決方案架構師的？

我最初加入亞馬遜時擔任技術客戶經理，但我的目標是成為解決方案架構師。經過將近兩年的努力不懈，我終於做到了！

您是如何做到這一點的？

透過努力工作和以客戶為中心。要成為合格的解決方案架構師，我必須獲得大量技術知識。但我熱愛深入探討問題，並代表我合作的公司創新，這讓我得以深入了解亞馬遜廣告 API 基礎架構。我的經理在我提升技能的過程中給予了很大的支持，幫助我獲得必要的經驗來證明自身技能，並滿足新職務所需的高標準。

您是否可以進一步說明如何在亞馬遜廣告擔任解決方案架構師？

我與廣告主及其支援公司合作，幫助他們將亞馬遜廣告 API 無縫整合到其解決方案中。這包括提供策略指導、推薦最佳做法，以及量身定制解決方案來滿足廣告主的需求。

您最喜歡您目前職務的哪一點？

在亞馬遜，我可以自由改善客戶體驗，以及打造及擴展計劃。我熱衷於收集意見反應，這不僅對於提供更好的產品至關重要，對於找出痛點也很重要。從客戶出發，逆向思考以達成目標，是亞馬遜的核心原則之一。它讓我能為客戶做正確的事，並賦予我創新和提出新解決方案的能力。

除了顧客為先之外，您在亞馬遜廣告工作時，還有哪些其他指導原則？

我們有 16 項領導力守則，這些原則每天都在塑造亞馬遜的文化，而我們甚至沒有意識到。我學到最重要的一點是，這些原則不僅限於在亞馬遜工作。它們還能應用於生活的各個方面，幫助您應對任何情況。多虧了亞馬遜，我知道在面對問題時，犯錯、改變想法和尋求不同的意見都沒有問題。

在亞馬遜廣告工作的哪些方面讓您感到滿意？

我有很棒的同事，我們的領導團隊公開、開放又平易近人。每個人都感覺到自己的聲音被重視。不論您的背景為何，亞馬遜致力於營造讓人有安全感的工作環境。我們有很多親和力團體；我是身障人士團體的成員。對我而言，瞭解如何能更具包容性至關重要，而我正在嘗試將這些知識融入我的工作中。

工作之餘，也要適時放鬆。您喜歡如何放鬆？

我一向很愛運動。小時候，我從練田徑、手球和足球開始。然後我開始跑步。我熱愛跑步，而且過去 10 年來，我每週至少跑 10 公里。我利用這段時間來冥想，思考自己的生活和接下來要做的事。這是個減壓和充電的好方法。

終於，您最近升職了，您還從倫敦搬到了馬德里；這是很大的改變。

她已經實現夢想。我丈夫的家人正經歷一段艱難的時期，所以我們必須搬到西班牙去支持他們。我不確定我是否能繼續擔任我的職位，但我的經理和領導層很是理解我的處境，並批准了讓我轉調。這是我人生中的一大改變，我真的需要雇主的支持，而亞馬遜一直幫上不少忙。我會永遠感激這一點。

去年我也升職了！ 這個資深職位讓我感到愉快的是，我可以帶領新計畫，並打造尚未存在的東西。這正是我現在正在做的事。我也很榮幸能參與更具策略性且影響力更廣泛的計劃。很高興得知我的工作提升了業務並產生影響。