亞馬遜廣告 unBoxed 全球大會創新： 廣告相關性如何縮短品牌和消費者之間的距離
人們的周圍充斥著大量數位廣告，但有太多廣告都錯失了目標。想像您正在捲動自己最喜愛的網站，而頁面上顯示了一個奢華退休郵輪廣告，但這個優惠與您的年齡和興趣都毫無關聯。這個情景會讓消費者感到挫折，也浪費了廣告主的投資，而這就是亞馬遜 DSP 資深經理 Robert Manly 正在透過亞馬遜廣告相關性解決的問題。
Manly 表示：「實際上，人們會喜歡與自己相關的廣告，但有 91% 的消費者每天至少會看到一則不相關廣告。」 隨著第三方 Cookie 逐漸停用，對於如何向目標受眾提供相關內容，品牌和廣告主都面臨了全新的挑戰。Manly 和他的團隊建立了廣告相關性來面對這些挑戰，並改善廣告主與消費者聯繫的方式。
Manly 有超過 15 年的廣告科技經驗，且已在亞馬遜廣告任職 9 年。他的亞馬遜旅程包括許多重大里程碑，從歸因模型作業，到適用於預算分配的機器學習最佳化。他相當了解數位廣告業面臨的挑戰，因此是領導廣告相關性團隊的不二人選。
「我前來亞馬遜處理大規模商品，而我有機會在亞馬遜廣告中達成這項工作。我學習了所有核心基礎架構商品能影響顧客的方式，例如衡量方法。」
聯繫顧客和消費者
廣告相關性代表亞馬遜處理數位廣告的方式發生了重大轉變。這個商品的核心是運用數兆個亞馬遜獨特訊號和 AI 模型進階技術，為消費者提供更多相關廣告，即使沒有傳統第三方識別碼 (例如第三方 Cookie) 也沒問題。
Manly 解釋了團隊採取的方式： 「我們一開始從不同角度切入。亞馬遜擁有寶貴的訊號集合，奠基於數億個消費者所產生的洞察，以及他們多年來與我們的互動。」在廣告業，這是非常強力的資料。」
這些獨特的訊號讓亞馬遜對消費者行為和偏好有更細微的理解，可協助廣告主以更有效的方式觸及受眾。這促成了雙贏的局面：消費者能看到更相關的廣告，而廣告主也可達成更良好的績效和投資報酬率 (ROI)。
重新構想廣告的未來
Manly 和他的團隊致力解決即時顧客挑戰，同時也期望能影響未來廣告的運作方式。他們的目標是建立一個流程，讓廣告主專心處理最重要的事務，也就是創造引人入勝的訊息和策略，而不是與複雜的技術問題角力。
Manly 分享：「對我們來說，重新構想廣告就是打造適合的工具，讓廣告主回歸行銷人員的崗位。」
這個願景不只是想投放相關廣告，而是要打造更順暢直觀的廣告體驗，為品牌和消費者帶來福祉。廣告相關性借助 AI 和機器學習的力量，旨在創造比以往更相關、更密切且更有效的廣告。
創新在此發展
亞馬遜廣告持續適應不斷演進的數位環境，而廣告相關性只是其中一個例子。Manly 表示：「藉由亞馬遜的獨特市場位置、廣大資源和強大 AI，廣告主可回歸處理真正的行銷挑戰，而不是擔心廣告科技複雜度。」
在這個重新構想的廣告方法中，品牌可以專心創造引人入勝的故事和策略，而進階技術會確保這些訊息可在適當的時間觸及合適的受眾。對消費者而言，這代表了更相關的廣告體驗，可降低唐突干擾的內容，並為他們的數位體驗增添價值。而對 Manly 這樣的專業人員來說，在這個轉型趨勢的前線工作是一個令人興奮的機會。
亞馬遜廣告的優點
在亞馬遜任職期間，Manly 享受持續學習和成長的機會。他認為獨特的公司文化有助於培養創新並鼓勵主人翁精神。
「我認為端對端主人翁精神相當重要，而在這裡表現出色的人確實體現了這個特質。這不是指『我只需要處理部分的要求』，或『我只擁有一部分的經驗』。 我必須思考，我做的事情會如何影響整個消費者旅程，以及我可以如何確保我的工作會對商品的成功做出貢獻。」
主人翁精神文化有助於我們的建置者發揮遠見卓識、大規模建立解決方案，並處理廣告領域中最緊迫的挑戰。他們可以在這樣的環境中放心進行發明和實驗。對 Manly 來說，這個與傑出人才一起工作並在廣告業發揮重大影響的機會，讓他在亞馬遜廣告工作時獲益良多。
「在這裡的 9 年中，我在亞馬遜廣告和更廣泛的亞馬遜組織中，建立了大量關係和非常深厚的人際網路。令我驚奇的是，這個經歷常常能夠協助我和團隊，找出何時何地有誰能引導我們突破障礙。這個強大的專家人際網路讓我們得以持續改善商品和結果。」