隨著線上購物的持續演變，這就是品牌可以在更多場所與消費者接觸的方法

在日益分散的媒體環境中，受眾比以往透過更多的各種媒體格式和通路進行消費和購物。對於品牌來說，每一個接觸點都是建立連結、改變或提升觀感、並激發購買的機會。近年來，Mindshare 與其客戶合作，幫助他們不斷發展和調整成長策略。

「我們最近看到的是傳統行銷流域的崩塌。如今，消費者的購物旅程不再是線性的。如果你仔細想想，消費者可以在短短幾秒鐘內，從第一次聽到你的品牌到立即購買。從廣告的角度來看，這代表著每一則廣告都是一次銷售的機會。」Menze 說道。「另一方面，光是投資於短期銷售策略已經不夠了。僅靠這些流域下部策略，已經無法在像亞馬遜這種電子商務平台上實現增長。我們真的需要更多地投入品牌建立活動。」

Menze 解釋說，當談到亞馬遜時，Mindshare 與客戶的對話仍然確實以推廣廣告為主題。除此之外，Menze 看到亞馬遜 DSP 在幫助品牌在消費者旅程的初期階段進行互動方面，扮演著越來越重要的角色。Menze 說：「它幫助我們利用更多的展示廣告和影片廣告，真正建立品牌的熟悉度，增強消費者對品牌的購買意向，並最終接觸到更廣泛的消費者群體。」

Mindshare 一直在建議客戶調整策略，轉向更均衡的多媒介組合，這是一個多管道的策略，並全面考量整個消費者旅程。

正如 Menze 所指出的，現今的消費者正在尋求與品牌建立更有意義的連結。根據 2021 年亞馬遜廣告與 Environics Research 的一項研究，72% 的消費者願意為具有真誠價值觀的品牌支付更多費用。²

「消費者對品牌的體驗要求更有意義，他們要求更個性化的體驗。」Menze 說道。「所以，我們真的在思考，我們如何才能做到這一點？ 我們該如何更具創意地運用亞馬遜廣告解決方案的全套功能？」

Menze 強調了商品頁面、商品詳情頁，品牌旗艦店，以及最佳化轉化內容以促進轉換，作為品牌的基礎步驟。她說：「但我們如何思考利用內容，並將其放在廣告的核心，進而在亞馬遜上建立品牌呢？」「我們正在思考如何將互動性和網路名人內容融入解決方案，從網路直播、語音與音訊廣告、串流媒體電視到 Twitch，以建立與品牌的長期連結，與受眾的深度互動，最終在長期內促進業務增長。」

對於許多品牌來說，像是廣告投資報酬率這種關鍵績效指標，可能無法完全反映以品牌建立為重的策略效果。隨著品牌重新思考多媒介組合，並轉向除了銷售之外還注重品牌建立，Menze 表示，重新考慮測量策略也變得至關重要。

「對許多行銷人員來說，這是一個重大的心態轉變。」Menze 說。「僅僅因為你能夠測量廣告對銷售的即時影響，並不代表這是每一則廣告都應該使用的正確測量指標。」

正如 Menze 所解釋的，品牌應該嘗試多樣化他們在這些策略和不同渠道中所關注的指標。

Menze 說道：「我們在與客戶討論時提到，不要平等測量多媒體計畫中的所有元素，要多樣化你所關注的 KPI，建立強健的測量框架，並且部署能幫助我們更好理解媒體對整體銷售速度影響的分析解決方案。」「我認為這就是我們進入一個非常有趣的領域，超越了單純依賴廣告輔助的影響觀點。」

Menze 特別提到亞馬遜行銷雲 (AMC) 是一個幫助品牌獲取細緻洞察的有用工具。

展望 2022 年剩餘時間，Menze 表示，Mindshare 對於運用串流媒體電視、亞馬遜行銷雲 (AMC)，以及「全新的測量和洞察解決方案感到興奮，這些解決方案能幫助我們更好地理解並深入分析如何在長期內於亞馬遜上發展品牌」。

Menze 表示：「2022 年，Mindshare 也將與我們的客戶討論，如何透過比單純媒體更廣泛的視角，在亞馬遜上發展他們的品牌。」「我們知道廣告只是亞馬遜上品牌成長的其中一個元素，實際上像是銷售策略、商品組合設計、內容等元素，都是支撐業務增長能力的關鍵驅動力。它們是相互連結的。因此，我們將繼續與客戶討論他們整體業務轉型的過程，並幫助他們真正開始採取更靈活的方式，從端到端營運亞馬遜。」

¹ Statista，2021 年，全球
² 環境、社會價值觀全球消費者主題，美國和歐洲，2021 年