成年的 Z 世代和千禧一代可能会如何应对经济的不确定性
通常，当我们谈论世代时，很容易会陷入刻板印象和先入为主的观念。（您应该听过这样的评论： “那些 Z 世代所做的就是花时间浏览社交媒体！”）好吧，如果您听到仅 Z 世代就拥有大约价值 3,600 亿美元的消费能力，并且到了 2030 年，Z 世代将占世界人口的四分之一，您会怎么说？1突然之间，这个世代的人的影响力变得更大了，尤其是在成年的 Z 世代和千禧一代正在应对前几代人从未见过的经济不确定性的时候。
据 eMarketer 统计，由于成本上涨，有 58% 的成年人对品牌的忠诚度降低了。2尽管消费者物价指数显示，2022 年 11 月的价格涨幅低于预期，但仍比上一年上涨了 7.1%，3这表明品牌和消费者的未来都具有不确定性。
亚马逊广告和 Kantar 在 2022 年 11 月至 2023 年 1 月之间对来自全球的 12,000 名受访者进行了一项研究，以更好地了解消费者如何应对当前的经济环境。下面将分享一些关于成年的 Z 世代（18 至 25 岁）和千禧一代（26 至 41 岁）受访者如何应对这一时期的要点总结。
成年的 Z 世代和千禧一代在点击购买按钮之前会花更多的时间收集信息
略超过三分之二 (70%) 的成年 Z 世代和千禧一代受访者表示，他们在实际购买之前，会平均每周花费超过一个小时的时间来收集有关商品和价格的信息，而近一半 (49%) 的婴儿潮一代（58 至 65 岁）和 X 世代（42 至 57 岁）受访者表示他们每周会花费不到一个小时的时间做同样的事情。
每周花在收集商品或价格选项信息上的时间
以食品杂货品类为例。虽然在厨房的餐桌上剪优惠券似乎更像是前几代人才会做的事，但有 44% 的成年 Z 世代和千禧一代受访者表明，他们在购买之前，花在收集商品选项和价格相关信息上的时间越来越长。当然，这反映了优先事项的变化，该人群中有一半 (50%) 的受访者指出，在过去的三个月中，他们花在烹饪上的时间变多了，而近一半 (48%) 的受访者表示在体验（例如旅行、外出就餐）上的花费减少了。
Z 世代和千禧一代正在寻找优惠
根据美国零售联合会与 Prosper Insights & Analytics 共同发布的一份报告，2022 年的感恩节周末，在实体店和网上购物的美国消费者人数达到了创纪录的 1.967 亿。这比上一年增加了 1700 万人。在 2022 年感恩节和网络星期一期间，亚马逊上的畅销品类包括家居、时尚、玩具、美妆和亚马逊设备。三分之一的成年 Z 世代和千禧一代受访者 (35%) 表示会推迟购买，等待黑色星期五和网络星期一这样的购物活动期间的优惠或促销，这些时期是品牌与成年的年轻一代们建立连接的重要时刻。
成年 Z 世代和千禧一代的削减成本相关考虑因素
在评估削减成本的措施时，成年的年轻一代们可能希望减少对付费流媒体服务的订阅。实际上，有 41% 的成年 Z 世代和千禧一代受访者表示，鉴于经济的不确定性，他们正在考虑未来三个月内取消需要订阅费的流媒体服务。Freevee 等支持广告的视频点播 (AVOD) 服务通过将广告主的品牌放在免费的优质流媒体内容旁边，获取更多关注，让广告主有机会与任何转向免费电视的人建立连接。
基于价值观的品牌继续赢得成年的年轻一代受众
尽管经济的不确定性严重影响了消费者的决策，但品牌价值观对于成年的年轻一代们仍然很重要。大约三分之一的成年 Z 世代和千禧一代受访者 (33%) 表示，如果品牌的价值观与自己的价值观一致，他们愿意花更多的钱，同时 39% 的受访者表示，如果品牌践行可持续发展并提供可持续的商品或服务，他们愿意花更多的钱。
33% 的成年 Z 世代和千禧一代受访者愿意在品牌价值观与自己的价值观一致时花更多的钱
如果品牌践行可持续发展并提供可持续的商品或服务，39% 的成年 Z 世代和千禧一代受访者会愿意花更多的钱
总结和建议
尽管成年的 Z 世代和千禧一代受众构成了成年买家中最年轻的部分，但请不要误会： 他们的消费能力和购买意向比以往任何时候都更加重要。成年 Z 世代和千禧一代消费者在应对这段经济不确定的时期时，他们会优先考虑将辛苦赚来的钱花在哪里。这些世代的受众在按下购买按钮之前会投入更多时间来收集有关商品和价格的信息，所以对于品牌和广告主而言，重要的是要真实地传达他们的品牌价值观，并有针对性地提高购买意向和品牌忠诚度。
1Edelman，“The Power of Gen Z”，美国、英国、中国、法国、德国、墨西哥，2021
2eMarketer，“Top 8 Trends to Watch for 2023”，美国，2022
3CNBC，美国，2022
