品牌如何在经济不确定的大环境下，保持与消费者的持续互动
在过去的一年中，全世界对于经济转型的影响有目共睹。2022 年 6 月，消费者物价指数 (Consumer Price Index) 创历史新高，这是自 1981 年以来 12 个月的最大涨幅。1 这促使品牌考虑如何有效并保持相关性地维护有价值的顾客关系，同时也能从营销投资中获得更多回报。
“在过去的几个月，我与营销行业领导者的对话内容有着很大的改变，总体来说已经今非昔比。各行各业正以不同的方式经历着当下的经济转型。一些广告主正感受着供应链中断的影响，而另一些广告主则体会到经济增长。我经常听到的一件事是，商界领袖也不确定未来的发展走向。”
——Alan Moss ，亚马逊广告全球广告销售副总裁。
以下内容是亚马逊广告与行业领导者讨论他们及其客户如何适应当前经济形势、如何少花钱多办事，以及如何继续为顾客提供价值。
制定适合您品牌的方案
在品牌特别注重投入产出比的时代，切实可行的洞察数据和成效衡量对于制定可以有效引起顾客共鸣的广告活动来说至关重要。
Moss 表示：“每一笔营销资金都将被审查，并且必须确保带来可衡量的成效。”“一种很有前景的方法是弥合内容和商业的差距，既能减少顾客的摩擦问题，又有助于提高购买意向和投资回报率。”
在洞察数据的基础上，使用新的方案进行测试和研究，帮助品牌在合适的时机，借助广告信息来触达合适的受众，这有助于品牌选择理想型的推广途径。根据 Merkle 2022 年 6 月的一项研究，64％ 的营销人员比去年更重视数据分析和效果衡量。（45% 的营销人员认为）综上所述，准确的报告是重中之重。
亚马逊广告的广告成效衡量部门副总裁 Paula Despins 表示：“考量广告影响力始终是营销人员的头等大事，尤其是现在。”“品牌和广告代理商需要了解他们付出的努力和投资的价值，需要拥有相关洞察力使其营销预算得到充分发挥。这就是为什么现在营销流域的每个阶段针对多种渠道进行成效衡量是尤为重要。”
基本上来说，广告活动成效衡量和洞察数据是顾客反馈的一种形式，即受众通过他们的行为表明哪些内容对他们是有用并重要的。根据这些数据来持续优化广告方案，不仅有助于品牌与顾客持续互动，同时还能培养顾客对品牌的信任。
从顾客需求出发来打造品牌
“重点在于要始终以受众和受众的需求为基础来制定推广方案。从受众的需求开始入手，方案将会浮出水面。
如果消费者拥有积极的品牌亲和力和良好的购物体验，他们更有可能在相关通道货架成为您品牌的回头客，而不是转而选择其他品牌。”
——Amanda Richman，Mindshare 北美市场首席执行官
据《哈佛商业评论》(Harvard Business Review) 报道，80％ 的消费者表示需要信任品牌才会考虑购买该品牌的商品。品牌故事是与受众建立联系并帮助建立这种信任的一种重要方式。2021 年 6 月到 2022 年 5 月，与同期未使用品牌建设解决方案的公司相比，在亚马逊广告方案中纳入品牌建设解决方案的公司发现，其品牌知名度平均增长了 13.2 倍，顾客购买意向增长了 16.9 倍，销售额增长了 1.1 倍。3
当下品牌正朝着灵活多变的方向努力，用更少的资源做更多的事情，并一如既往地继续为顾客提供有价值的体验。
知名度增长 13.2 倍
购买意向增长 16.9 倍
销售额增长 1.1倍
1消费者物价指数 (Consumer Price Index)，美国劳工统计局 (US Bureau of Labor Statistics)，2022 年 6 月，美国。所有城市消费者的消费者物价指数 (Consumer Price Index )： 美国城市平均值中的所有项目，美国联邦储备经济数据 (Federal Reserve Economic Data )， 2022 年 6 月，美国
2Poll on Consumer Behavior During COVID-19 ，Ipsos ，2022 年 5 月，美国Poll on Consumer Behavior During COVID-19， Ipsos ，2022 年 6 月，美国
3 亚马逊研究，2021 年 6 月 1 日 - 2022 年 5 月 31 日，美国
4 亚马逊广告与 Environics Research，“2022 Higher Impact ”研究，加拿大、德国、日本、英国和美国
5 亚马逊广告第三方触达增量分析，2021 年 1 月 - 12 月，美国
6 Harvard Business Review，“Don’t Cut Your Marketing Budget in a Recession，2020 年 8 月，美国
