深入了解联网消费者

2021 年 7 月 8 日 | 作者： Andrew Cole，产品营销经理

不言而喻，今天的消费者都已实现网络联网。消费者每天都会通过流媒体观看电影、节目和播客；在最喜欢的 APP 上消磨时间；还要研究可能购买的产品。他们能够打造自己的数字化旅程，有机会根据自己的个人偏好量身定制每个娱乐选择、品牌互动和购买决策。

2021 年 2 月，拥有互联网电视连接设备的美国家庭数量达到 77％，比去年增长 4％。¹ 如果您希望以此有影响力的方式向这个不断增长的受众群体进行推广，从而提升品牌信息，那么就必须加深对这些受众的了解程度。

为了深入了解联网消费者，亚马逊广告与益普索 (Ipsos) 合作，对 3000 名 18 至 64 周岁的美国人进行了一项研究，旨在解答以下问题：

哪些人是联网消费者？ 他们的人群特征属性是什么？他们怎样看待自己和周围的世界？
为什么联网消费者很重要？ 他们有怎样的消费和购买行为？广告主为什么要关注他们？
联网消费者是如何实现联网的——他们如何彼此连接，以及如何与品牌建立连接？ 他们使用什么智能设备？他们如何使用流媒体？什么内容能够引起他们的共鸣？
品牌如何吸引并取悦联网消费者？ 亚马逊广告有怎样独特的优势来帮助您触达他们？

本博客系列共四个部分，本文是第一部分，我们将剖析第一个问题来帮助您更好地了解这些互联消费者。

定义互联消费者

在所有这些帖子中，我们将参考三个主要群体：

普通消费者是指参与我们研究的所有受访者。
互联消费者是表示自己每月至少使用一次智能媒体设备的受访者。出于本研究的目的，“智能媒体设备”包括智能电视、智能扬声器、智能显示器和流媒体设备。
亚马逊联网视频消费者属于联网消费者中的一部分，他们每月至少观看一次亚马逊支持广告的流媒体电视内容。其中包括 IMDb TV、Twitch、Prime Video 上的直播体育节目、广播应用程序以及 Fire TV 上的亚马逊新闻应用程序。

联网消费者处于人生的哪个阶段？

亚马逊的研究人群细分规模包括 3000 名普通消费者、1921 个联网消费者和 524 个亚马逊联网视频消费者。

从左到右： 互联消费者年龄范围： 18-24 (14%)、25-34 (24%)、35-44 (24%)、45-54 (21%)、55-64 (17%)、亚马逊互联视频消费者年龄范围： 18-24 (14%)、25-34 (24%)、35-44 (29%)、45-54 (21%)、55-64 (12%)。

在亚马逊的研究中，近三分之二 (64%) 的受访者为互联消费者，约四分之一的互联消费者 (27%) 为亚马逊互联视频消费者。这两个群体中的大多数人都在 18 至 44 周岁之间，62% 的联网消费者和 67% 的亚马逊联网视频消费者人群特征属于这部分较年轻的成年人。

受访者报告的年均家庭收入为 7.1 万美元（普通消费者）、8 万美元（联网消费者）和 9.5 万美元（亚马逊联网视频消费者）。

这些消费群体拥有相当大的购买力。亚马逊的研究发现，联网消费者的平均家庭收入为 8 万美元，亚马逊联网视频消费者的平均家庭收入为 9.5 万美元，而普通受访者报告的平均家庭年收入仅为 7.1 万美元。

75% 的亚马逊联网视频消费者表示他们是房主，相比之下，联网消费者的这一比例为 68%，而普通消费者的比例为 65%。

60% 的亚马逊联网视频消费者表示他们已婚，相比之下，联网消费者的已婚比例为 51%，而普通消费者的已婚比例为 46%。

亚马逊互联视频消费者也更有可能拥有房屋（他们中 75% 是房主，而互联消费者中只有 68% 是房主）和已婚（他们中 60% 已婚，而互联消费者中只有 51% 已婚）。亚马逊互联视频消费者正处于人生中更有可能做出重大决策的时期，这些决策将在未来几年内影响并可能加速他们的购买模式。

联网消费者如何实现新体验？

亚马逊联网视频消费者在自述心理特征方面的表现尤为突出，例如“我发现新技术很令人兴奋，并尽可能多地使用它”以及“我喜欢紧跟最新潮流”。

互联消费者报告的行为和态度反映了一种观念领先的受众，这部分受众对于能用某种信息引起他们共鸣的新创意和新品牌持开放态度。

与普通消费者相比，互联消费者往往更加与时俱进，追求最新趋势和技术。他们花费时间研究自己购买的产品和服务，一旦认准一个品牌，通常就会成为该品牌的忠诚顾客。

在这些方面，亚马逊互联视频消费者与互联消费者非常类似，但是在尝试新产品和服务方面，亚马逊互联视频消费者中有更多的人认为自己是潮流引领者。他们热爱探索周围的世界，愿意对同龄人宣传正面的品牌互动体验。他们比互联消费者更有可能在社交媒体上分享自己的体验。

联网消费者如何自我描述？

联网消费者自我评价的关键性格特征包括好奇、有创造力、乐观和开明。

亚马逊联网视频消费者自我评价的关键性格特征包括精通技术、活泼爱玩、热衷社交和桀骜不驯。

互联消费者自我评价人格属性，例如“有创造力”和“乐观”。此外，他们认为自己的种族和/或民族文化对他们很重要，并且通常对自己民族文化以外的文化感兴趣。他们与周围世界的联系也反映出他们更倾向于认为自己有责任感。

也许并不奇怪，鉴于他们使用智能技术，互联消费者比普通消费者更有可能将自己描述为精通技术。此外，互联消费者更有可能认为自己好奇或开明，这可以使他们在公司寻求新品牌传播者时成为关键群体。

在亚马逊互联视频消费者中，22% 的人认为自己精通技术，15% 的人认为自己追求时尚，但他们与互联消费者不同的是，他们更有可能认为自己是鼓舞人心、热衷社交、活泼爱玩甚至桀骜不驯的人物。与调查的另外两个群体中的任何一个相比，亚马逊互联视频消费者也更有可能将自己描述为生活奢华或魅力十足。

要点

亚马逊研究中的大多数受访者是互联消费者，其中许多人是亚马逊互联视频消费者。这一代年轻消费者拥有购买力，已准备好等待品牌接触他们。

作为广告主，在亚马逊流媒体电视广告和亚马逊音频广告等广告解决方案中编撰信息时要将联网消费者考虑在内，这一点很重要。这些消费者都是观念领先的潮流引领者，他们好奇、有创造力、乐观和开明，可以了解您和您的团队解决方案如何为他们提供帮助。

敬请关注亚马逊的“互联消费者”博客系列的第 2 部分，我们将深入了解这类受众的消费和购买行为。

迫不及待想了解更多信息吗？查看亚马逊的不额外收费的报告（仅提供英文版）： 深入了解联网消费者：如何触达、吸引并取悦当今的流媒体观众。

¹ The Nielsen Total Audience Report, 2021 年 3 月