5 个母亲节营销技巧

以顾客为中心的故事叙述是一种吸引受众的有力工具，尤其是在假日和特殊场景，当顾客希望与至亲至爱产生情感碰撞时。所以当母亲节临近，可以考虑通过现实生活的体验来将您的品牌进行人性化，有助于在顾客思考如何致敬母亲时与之建立真诚的连接。

万事达卡 (Mastercard) 是一家知名的全球公司，以其为例，该公司将以顾客为中心的故事叙述融入品牌和绩效营销方案。近期的举措包括在非洲裔历史月 (Black History Month) 期间开展亚马逊直播广告活动，这是该公司“She Runs This” 计划的一部分，旨在帮助人们提高对非洲裔女性企业家所面临的挑战的认知度，同时建立品牌权益。该广告活动展示了八家非洲裔女性经营的小型企业背后的故事，并为万事达顾客提供特别促销活动。

当消费者在做品牌和商品的购买决定时，可持续发展已逐渐成为其首要考虑因素。这个因素与母亲节这类注重以家庭和社区为导向价值观的零售假日具有特别实质的关联性，例如个人责任和服务。

品牌可通过低调的广告方案来推广其可持续发展相关的内容，且无需成本。例如，在亚马逊站内创建品牌旗舰店的品牌可以在其“通道货架”上展示 Climate Pledge Friendly 产品，帮助顾客轻松发现符合其更可持续购物偏好的产品。品牌还可以开展创意十足的高感触广告活动，帮助实现关键绩效指标。例如，意大利咖啡烘焙商 Lavazza 制作了一部以可持续发展计划为主题的纪录片，该片提高了品牌认知度和好感度，以及购买意愿。²

当今的“奢侈品顾客”品类比以往任何时候都更加多样化。实际上，根据亚马逊广告和 Vogue Business 的研究发现，84% 的奢侈品顾客的家庭年收入低于 15 万美元，³ 这表明大量消费者正在购买多种奢侈品。这意味着，即便是独家设计师品牌，母亲节也是其扩大顾客群体的好时机。作为额外奖励，奢侈品品牌可以通过母亲节广告来突显相关信息，以帮助顾客适应更高的价格，比如“向您所爱之人展示他们有多特别。”

重要的是，品牌应考虑使用所有类型的渠道－－包括品牌旗舰店内和外－－旨在帮助推动季节性零售活动相关的曝光量。上述研究强调了全渠道营销方案的重要性，发现近一半的奢侈品顾客表示看到了在线站点的广告，借助广告他们发现了新的奢侈品品牌或产品。⁴

线性电视到流媒体电视的转变，为品牌创造了新的机遇，使其能与乐于接受广告的相关受众建立连接。现今随着 Prime Video 节目和电影引入有限的广告，广告主可以将其整合到更广泛的优质流媒体内容中，从而吸引所有类型的观众。值得一提的是，Prime Video 能够通过涵盖独家系列剧的海量节目来触达母亲节的细分受众群（包括配偶、伴侣、成年子女和年轻人），例如《了不起的麦瑟尔夫人》 (The Marvelous Mrs Maisel) 和《指环王： 力量之戒》 (The Lord of The Rings:The Rings of Power)，热门电影，如《芭比》 (Barbie) 和《奥本海默》 (Oppenheimer) 等等。

由于品牌在寻求与更广泛且渴望真实性的受众产生共鸣，可能需要重新考虑解决母亲节营销中的哪些问题。即使在传统上被视为广告禁忌的话题（例如，健康、政治和金钱）也在广告内容中变得越来越普遍。那是因为如果品牌以体贴、周到和真诚的方式去处理个人或有争议的问题，便可获得媒体饱和受众的关注，有助于与之建立有意义的品牌信任。

以 Nyssa 为例，这是一家福利初创公司，其全部使命都专注于改变人们对女性健康的看法。尚未在市场上发布任何产品之前，Nyssa 开发了 The Unmentionables 播客，该播客旨在揭穿错误认知，并开展与影响女性且缺少关注度的话题相关的研究，例如，产后和经期护理。公司还将 Substack 作为基地，发布从播客音频到视频访谈的对话内容，其内容更加坦率直接地表达了女性的需求。基于这真实内容库，Nyssa 能够很好地探索广告解决方案，例如商品推广，帮助顾客从认知度转移到购买意向和转化阶段。