您刚刚启动了广告活动，恭喜！ 一旦您的广告开始触达客户，并且绩效洞见开始出现，您就需要最大限度地提高广告活动的效果。在本指南中，我们将探讨如何通过各种方法衡量和增强广告活动，帮助取得更好的结果。
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为了更好地探讨如何使您的广告活动更有效，我们先来了解各种推广广告解决方案以及它们有何不同，如何相互补充。
明确您的目标和关键绩效指标 (KPI)
要衡量广告活动的成功，您必须定义自己想要从中获得什么，这样才能知道要重点关注哪些绩效指标。
广告活动目标通常分为四类：
认知度
认知度目标侧重于提高您的广告在新受众中的可见度，让更多的人与您的品牌或产品进行首次接触，并在购物时记住它们。
相关关键绩效指标：
- 广告覆盖面：有多少人看过您的广告。
- 每千次展示成本 (CPM)：每千次广告展示量的成本。
- 点击率 (CTR)：看到广告后点击广告的购物者的百分比。
购买意向
您可以在客户的购物决策过程中与他们互动，从而推动他们考虑购买您的产品。帮助买家了解您的品牌或产品的与众不同之处，以及他们应选择您的产品或服务的理由。
相关关键绩效指标：
- 点击率 (CTR)：看到广告后点击广告的购物者的百分比。
- 单次点击成本 (CPC)：客户每次点击您的广告的费用。
忠诚度
如果忠诚度是您的重点，那么您的目标是与现有客户互动以推动重复购买。您的广告活动应该说服以前的客户回来再次购买。
相关关键绩效指标：
- 点击率 (CTR)：看到广告后点击广告的购物者的百分比。
- 转化率：完成您期望的操作（例如购买）的消费者百分比。
- 广告投资回报率 (ROAS)：每1美元广告支出产生的收入。
- 每位访客的销售额、每笔订单的销售额、每笔订单的数量。
需要更多指导？ 亚马逊的关键绩效指标指南为跟踪和分析这些指标提供了全面的概述。
提高您的广告活动效果
在您的广告活动投放至少两周后，根据您的广告活动目标，查看您的广告报告以了解您的业绩。提高数字广告活动成功率的最佳方法是不断测试变量，例如标题、图片、投放标准等。以下是一些故障排除场景和提升广告活动效果的机会：
问题： 您的广告活动的展示量或点击量很少。
您可以做什么：
- 查看您的竞价。您的广告可能没有展示，因为您的出价太低。
- 如果您的广告活动的展示量很少，但点击率较高，请考虑提高竞价和预算，以争取获得更多展示量的机会。
- 如果您发现展示量很高，但点击率很低，那么请再次查看您的主要商品图片、商品名称和价格。您还可以测试新的创意元素（信息、标题、图片等），以确定哪些元素最能有效地提高消费者参与度。
问题： 您的广告活动产生的销售量很少/没有销售额。
您可以做什么：
- 查看您的商品详情页。此页面上的图片和信息可帮助买家决定是否购买您的商品。缺少什么或有什么待改进的地方？ 买家评论是否指出了买家们需要您澄清的领域？ 了解有关优化商品详情页的更多提示。
问题： 您想鼓励买家发现并与您的品牌互动。
您可以做什么：
- 查看全套品牌新客指标，以衡量首次购买您品牌的买家在亚马逊品牌旗舰店中的订单和销售额。使用这些指标来了解您触达的新顾客数量，估算获客成本，并制定用于有效扩大顾客群体的方案。
- 还可考虑查看“品牌新客”关键词指标，以确定品牌新客订单数量和销售额所占百分比最高的关键词。考虑提高这些关键词的出价，以帮助带来更多的品牌新客销售额。
问题： 您想更好地了解自己的销售业绩。
您可以做什么：
- 如果您的主要目标是提高销售额，请衡量转化为订单的点击量以及您的广告投资回报率 (ROAS)。对于知名度有限的新商品，可能需要投入更多预算来提高销售额，并改善您的ROAS。
- 如果您的广告活动点击量高但转化率低，请查看您的商品详情页，确保图片和描述能够吸引买家并回答他们的问题。（查看更多关于加强商品详情页的指南。）
- 如果关键词定向广告活动无法达到您的 ROAS ，请继续对能提高点击量和销售额的关键词投入资金，同时暂停绩效不佳的关键词。
问题： 您想了解在您的整体品牌故事背景下，顾客是如何与您的新商品互动的
您可以做什么：
- 在品牌旗舰店洞察仪表板中访问一系列指标，了解其如何引起客户共鸣并支持您的目标。
- 选择一个日期范围，即可查看访客数量和/或浏览次数。销售额、已售商品数量和订单量是品牌旗舰店访客自上次访问后 14 天内的估算总数。
- 您的洞察仪表盘还会按流量来源细分指标，包括您的广告、产品详情页上的品牌链接引导、品牌旗舰店的源标签和 “其他来源”（未分类）。
节省时间并简化您的广告活动管理
您总是希望更聪明地工作，而不是更费力地工作。您可以采用或尝试四种做法来简化活动管理：
为了更深入地分析您的广告活动效果，您可以使用以下报告。如需获取和下载报告，请登录广告平台，然后点击侧面导航菜单中的报告图标。
- 搜索词报告： 识别转化率最高的搜索词。
- 投放报告： 衡量您的关键词定位效果。
- 广告商品报告： 查看您的广告商品在一段时间内的表现如何。
- 广告位报告： 查看您的广告位效果如何。
- 按时间查看效果报告： 评估平均单次点击成本，加上总支出随时间推移而发生的变化。
- 购买产品报告： 深入了解受众在购买什么，并发现新的广告机会。
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