随着新技术的普及，营销不再局限于品牌与消费者之间的被动互动。从平板电脑到智能手机、联网电视、智能扬声器、流媒体服务等，品牌可以通过更积极的方式、在日益分散的购物旅程中与受众互动。要通过新技术、以有价值和动态的非传统营销方式与受众建立连接，品牌可以采用互动营销方案。
什么是互动营销？
互动营销是品牌使用视频、评论、视觉效果、信息图、游戏、博客、电子邮件、社交媒体、音频和其他格式与消费者进行双向交流的过程。
如果说过去的传统营销是品牌与消费者之间的单向交流，那么，互动营销则将这种交流方式转变为了双方参与的双向交流。互动式营销让受众可以参与对话，从而通过协作体验与品牌展开积极互动，而不仅仅是查看品牌传递的信息。
互动式营销的类型
互动营销的形式有很多，这对广告主和消费者都有好处。在购物旅程的不同阶段，品牌有机会发挥创意并通过多种内容格式与消费者互动。互动式营销类型包括电子邮件、视频、音频、网络直播等。
电子邮件
互动营销最早的形式之一是电子邮件，通过这种形式，品牌能够通过传送消息与有购买意向的消费者直接沟通，使他们参与对话或为其提供有关适用商品的信息。通过电子邮件，品牌可以共享互动内容，例如民意调查、直播中的购物车、信息图、顾客反馈请求、游戏、测验等等。
互动式营销的 3 个示例
博客
作为其推出旗舰智能手机系列最新版本 Samsung Galaxy S22 的广告活动的一部分，三星电子 (Samsung Electronics) 希望与意大利的千禧一代、Z 世代成年人、技术爱好者和手机电影制作人建立连接。作为广告活动的一部分，三星 (Samsung) 携手亚马逊广告，使用 Twitch、Prime Video 和亚马逊视频广告制定了一项方案。
2022 年 2 月 9 日，三星 (Samsung) 意大利公司在 Twitch 上开展了耗时六小时的直播活动 Galaxy Creative Fest，以此拉开了其广告活动的序幕。该活动由三位受欢迎的意大利 Twitch 创作者主持，他们分别向各自的社群介绍了 S22 产品系列中的一款三星 (Samsung) Galaxy 产品：S22、S22+ 和 S22 Ultra。在直播过程中，观众可以在 Twitch 聊天中提问并讨论三星 (Samsung) 产品。此外，这三场直播还帮助引导受众进入三星 (Samsung) 网站，顾客可以在该网站中浏览、了解并购买该品牌的产品。
博客
2021 年，现代汽车 (Hyundai) 携手亚马逊广告，助力购车体验向现代化虚实融合营销 (Phygital Marketing) 时代迈进，从而帮助触达偏好于立即购买的顾客。现代汽车 (Hyundai) 在亚马逊美国站首次推出了 Evolve 展示专区，顾客可以在这里浏览品牌和型号并开始选购流程，所有这些操作都可以在家中舒适地进行。通过这个虚拟展厅，现代汽车 (Hyundai) 可以在亚马逊站点展示其经销商库存，顾客可以在这里比较车型、定制内饰和配色、估算车款，然后联系当地经销商安排试驾或进行交易。
博客
2021 年，Purina 和亚马逊广告通过一项借助 Alexa 实现的品牌体验营销广告活动让宠物和宠物主人跟随“Beggin' Boogie”音乐展开互动。作为亚马逊广告活动的一部分，Purina 推出了 Beggin’ 音乐主题的狗狗奖励互动游戏，并为此创作了一首独特的歌曲，该歌曲将通过 Alexa 的品牌体验进行播放，让消费者可以对支持 Alexa 的设备说“播放 Beggin' Boogie”。然后，Alexa 会播放一首定制的复古迪斯科曲目，其中包含 DJ 配音和用歌词“Do the Beggin' Boogie”进行的合唱。
