需求挖掘

在帮助顾客了解您的品牌时，您很可能会遇到“需求挖掘”一词。 简单地说，需求挖掘方案用于提高对商品的认知度，简而言之就是生成需求。这并不是说您的侧重点是潜在顾客挖掘（稍后会详细介绍），而是说您要重点关注将自己的品牌展示在合适的位置，在这个位置顾客才能开始了解您所提供的商品。

要实现这一点，可以将您的品牌展示在顾客最有可能与之互动的位置。举个例子，如果您销售的是西红柿，就不会想让人们在自助洗衣店了解您的西红柿，而是需要去食品百货店。 需求挖掘是一种营销方案，它着眼于消费者的需求以及您提供的商品，然后找到一种完美的方法来提高人们对该商品的认知度，并且有希望在将来转化为有价值的潜在顾客。

需求挖掘和潜在顾客挖掘之间的主要区别在于，需求挖掘是一种集客营销，有助于建立顾客对您的品牌或商品的认知度。潜在顾客挖掘更侧重于顾客层面，是需求挖掘方案的一部分。

需求挖掘和潜在顾客挖掘之间的关系可能非常复杂。虽然这两种术语看起来可以互换，但事实并非如此。潜在顾客挖掘是更大的需求挖掘难题中的一部分。虽然需求挖掘可以将潜在顾客挖掘作为大型营销方案的后期步骤，但需求挖掘主要是提高人们对商品或服务的认知度，以及如何让这种认知成为获取顾客的机会。例如：虽然社交媒体广告活动最终可能会推动购买，但其根本目的是在社交媒体上建立更广泛的知名度。这属于需求挖掘的范畴。

而潜在顾客挖掘是将对商品的兴趣转化为行动的方案中更具体的部分。这个阶段通常会涉及商品或服务背后的销售团队。潜在顾客挖掘是一种将对品牌的兴趣转化为符合条件的潜在顾客的营销。

如前所述，需求挖掘是一种旨在提高品牌及其服务认知度的集客营销。但是，需求挖掘的重要性远远超过建立普遍认知度；在最理想的情况下，良好的需求挖掘营销方案可帮助赋予品牌以前不具备的价值和可信度。简而言之，这是营销层面的声誉管理。对于 B2B 营销，能够证实品牌的可信度至关重要。

在业务方面，需求挖掘是迈向潜在顾客挖掘的第一步（也是必要的步骤），这将推动顾客采取更切实的行动。顾客开始更多地使用您的品牌及商品，从而强化了需求挖掘营销过程开始时所产生的机会。

需求挖掘最明显的优势是，如果成功执行，将会产生潜在顾客，并增加顾客对品牌商品或服务的使用。但是，成功的需求挖掘营销广告活动的优势不仅限于潜在顾客挖掘。

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