什么是品牌价值观？
品牌价值观是公司用来指导决策和公司文化的核心理念，也是公司与顾客、社区乃至整个世界互动的方式。品牌价值观定义了公司的身份、公司的主张，以及公司如何在内部和外部与员工和消费者建立连接。
为什么品牌价值观很重要？
品牌价值观非常重要，因为它确立了公司的观点，并指导着从产品开发到营销活动的一切工作。品牌价值观对于培养员工和消费者之间的关系也很重要。2023 年亚马逊广告的 Higher Impact 研究表明，全球 81% 的消费者表示，他们更愿意购买与自己的价值观相符的品牌所提供的产品或服务。
如何定义核心品牌价值观？
每个人对品牌价值观的定义都不尽相同，行业、产品或服务、领导层、顾客和公司员工都有自己独特的品牌价值观。对于品牌来说，要尽早确立核心价值观并将其作为决策和营销的指明灯，这一点非常重要。
在定义品牌价值观时，务必要忠实于自己的信念，了解顾客和员工的观点，并开展外联活动，了解您的企业如何与社区和整个世界互动。2024 年的《从广告到时代潮流》调查显示，一半以上的全球消费者表示，品牌可以帮助提高人们对问题和话题的认知。鉴于大型和小型品牌所拥有的影响力和平台，一定要建立明确的价值观并了解您的品牌与全球顾客分享的更广泛的信息，这一点是非常重要的。
如何传达品牌价值观？
品牌可以通过设计和制造产品的方式来传达其价值观，例如，他们可以专注于使用更可持续的材料，或者在设计时考虑产品的可获得性。一个品牌所做的一切，从产品开发到营销，再到招聘和运营，都可以从其价值观中得到启发。除了提供产品或服务之外，品牌还可以通过广告来传达自己的价值观。
《从广告到时代潮流》调查显示，72% 的受访消费者表示，广告是品牌传达其价值观的重要途径。无论是通过视频、社交媒体、红人营销、电子邮件还是传统的展示广告，品牌都有机会通过与顾客的所有沟通来分享其价值观。
品牌价值观的好处
培养社区意识和归属感
通过参与文化而不是回应文化，品牌可以与消费者进行真实的沟通，并通过他们建立的关系来展示自己的价值观。《从广告到时代潮流》调查显示，66% 的消费者表示希望能有更强烈的归属感和社区意识，60% 的消费者认为品牌可以建立社区，让人们聚集在一起。品牌有机会建立真实的连接，并通过他们所传达的价值观帮助创造文化。
增强消费者信任
因为消费者希望通过购物来表达自己的想法，所以品牌应注意消费者深切关心的问题，特别是在消费者更密切地关注自身支出的情况下。Higher Impact 研究表明，全球 70% 的消费者认为他们可以用自己的钱来投票，并倾向于支持有良好公民形象的品牌。随着消费者采取行动，支持与他们价值观一致的品牌和支持对他们重要的事业，他们认识到这些品牌正赢得他们的信任。
品牌价值观示例
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为了激发成年 Z 世代受众的创造力，《模拟人生》推出了“非创意”广告活动：这是一个纪录片风格的内容系列，讲述年轻的内容创作者 Amanda 寻找自己的创意火花的故事。通过与亚马逊广告合作，这部三集的专题片邀请了通过游戏找到创意火花的优秀创作者和制作人（包括一位室内设计师、一位音乐家和一位平面艺术家），通过一对一访谈、实践活动和《模拟人生》游戏来指导 Amanda。借助 Fire TV、Twitch、Alexa 等平台，该广告活动帮助《模拟人生》以新颖的方式触达受众，同时加强了品牌的核心信息“通过游戏释放创造力”，并展示了品牌与创作者合作时产生的神奇效果。通过与亚马逊广告合作，这部三集的专题片邀请了通过游戏找到创意火花的优秀创作者和制作人。
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罗技承诺到 2030 年实现对气候的积极影响，致力于在创新的同时考虑可持续发展，同时通过推广和信息传递向其消费者宣传关于可持续发展的内容。
大约三分之一的罗技产品均由回收材料制成，这一数值比例仍在持续增加。除了推出“回收塑料”计划（使用再生塑料生产产品）外，罗技还始终致力于在产品和包装中使用回收材料或更高效的材料，以消除设计中的碳足迹。该品牌还推出了“消除碳足迹”(Carbon Clarity) 计划，通过该计划，他们承诺在所有产品上贴上碳标签，以明确责任并为消费者提供碳透明度。
为了支持这些工作，罗技使用了亚马逊站内的品牌旗舰店和亚马逊广告活动。Climate Pledge Friendly 是一项突显获得第一方和第三方可持续发展认证产品的计划，它展示了符合可持续发展标准的罗技产品，支持亚马逊实现帮助保护自然世界的承诺，并表彰在可持续发展的至少一个方面有所改善的产品。罗技的产品已获 SCS 全球服务公司的碳中和认证，这意味着相关产品的碳排放量已明显得到减少，且剩余碳排放影响已被抵消。
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2023 年，广告委员会和亚马逊广告 Brand Innovation Lab (BIL) 设计了音频营销活动“Sound It Out: When You Can’t Say It, Play It”，旨在通过音乐的力量帮助家庭打破僵局。该广告活动包括一款首创的数字工具（可在 Amazon.com/SoundItOut 上访问），并邀请父母和看护人输入“快乐”、“愤怒”或“悲伤”之类的情绪。 然后，该工具将利用包含超过 1 亿首歌曲的亚马逊音乐库来提供反映所搜索感受的精选歌曲列表。父母可以通过 Alexa 将其中一首歌分享给他们的青少年孩子。BIL 利用亚马逊音乐库的情绪词汇（按情绪对歌曲进行分类的系统）为搜索工具提供支持，家长和青少年只需在该工具中输入描述感觉的词汇即可发现歌曲。然后，BIL 将其与 Alexa 的歌曲共享技术相结合，该技术让父母能够通过任何支持 Alexa 的设备轻松发送歌曲，以此作为与青少年保持沟通的一种方式。
为了推广双语数字体验，BIL 制作了《Muchas Flores》，这是一部由屡获殊荣的二人组 Novemba 执导的生活片段电影。该节目让观众对母女试图建立连接时的紧张和尴尬感同身受。通过细微的手势和肢体语言，影片揭示出父母和看护人既要发起对话又要保持对话是多么具有挑战性。正如电影中所展现的，通过分享诸如 Ambar Lucid 的《A Letter to My Younger Self》之类的歌曲，父母可以通过音乐艺术与孩子建立连接，从而为更深层次的连接开辟途径。
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在 2023 年的地球月期间，General Mills 与亚马逊广告和 Fire TV 合作，通过 Stream It Forward 计划为美国国家公园基金会 (NPF) 提供支持帮助。这一 Fire TV 公益营销活动激励受众前去观看直播视频内容，帮助为 NPF 筹集资金。NPF 是一个组织，致力于为当代人和后代人保护和改善美国的 400 多个国家公园。在 4 月 1 日至 4 月 26 日的“Press Play for Nature”广告活动中，亚马逊每在 Fire TV 上播放一小时的精选自然内容，就会捐出 $1。
General Mills 和 Fire TV 与 Prime Video 合作，在地球月期间选择了九部能够启发和激励观众的自然题材作品。他们选择的作品包括：《Wildest Places》，这是2019 年拍摄的一部展示非凡自然栖息地的自然纪录片；以及《授粉者》，这是一部关于养蜂人的纪录片。在整个广告活动中，这些影片的流媒体播放量增加了 30%，Stream It Forward 达成了为 NPF 筹集 $100,000 的目标，General Mills 也提供了同等金额的捐款。
