品牌权益

• 他们对您的商品和视觉效果有多熟悉
• 您的品牌给他们留下的感受
• 您的商品质量
• 其他人对您以及您的商品和服务的评价
• 他们在通过所有可用的触点进行互动时是否获得了积极的品牌体验：您的网站和客户服务渠道等

品牌知名度是基础，它代表了消费者在商品品类中能够认可和回忆起您的品牌的程度。高知名度会让顾客在购物时更容易考虑和选择您的品牌。通过采用付费广告、社交媒体广告活动和一致的创意素材等营销方案，您可以帮助提高品牌认知度。

品牌关联

品牌关联是指在顾客心目中与您的品牌名称相关的任何有形或无形属性。这些可能包括您的徽标、名人代言或围绕质量或创新等关键价值的定位。强大、有利的品牌关联有助于塑造品牌认知，让品牌脱颖而出。

感知质量

感知质量反映了顾客对您品牌整体卓越性的主观评估。它塑造了品牌权益，因为顾客通常将感知质量等同于预期的享受、回报和价值。培养积极的质量认知需要跨渠道进行有效营销，包括数字和传统渠道，同时提供卓越的消费者体验。

品牌忠诚度

品牌忠诚度是衡量顾客对您品牌的承诺的指标，通过一段时间内的重复购买得以体现。忠诚的品牌倡导者往往对您同行的价格变动和促销活动不那么敏感。忠诚度计划、买家互动和持续满足期望有助于建立品牌忠诚度。

其他专有品牌资产

其他专有品牌资产，例如品牌元素、专利、商标、成本结构或制造能力，都会影响您的品牌权益。这些可以帮助您以与您类似的其他品牌无法轻易复制的方式在竞争中脱颖而出。

• 顾客倾向于为他们认为高质量且符合其价值观的品牌花更多钱。这种定价能力有助于进一步提高收入和品牌权益。
• 积极的品牌权益有助于成倍提高营销工作的效果和效率。凭借较高的品牌认可度和良好的关联，营销和社交媒体广告活动可以更好地引起共鸣。
• 强大的品牌权益可以提高忠诚度和宣传度，降低顾客流失率。忠诚的顾客通过口耳相传充当大使的角色，形成免费的促销，并且在某些情况下，还会以社交媒体帖子和评论的形式免费提供用户生成的内容。这有助于巩固您的品牌作为品类中首选提供商的地位。
• 品牌权益可以缓冲负面新闻或产品问题。经营企业时会遇到挫折和失误。如果应对得当，这些错误对在您的品牌名称上投入了情感的顾客的购买意愿的影响就会降低。
• 凭借较高的品牌权益，您可以根据品牌的感知价值和潜力，激发从员工到合作伙伴的利益相关者的大力支持。反过来，这还可以帮助您释放资源、促进协作和发挥协同效应，从而推动业务增长计划。
• 最重要的是，强大的品牌权益让您可以利用“品牌光环效应”来无缝发展业务。 顾客倾向于将他们对熟悉和信任的现有商品的积极认知和关联转移到同一品牌新推出的商品上。良好的声誉可以帮助降低与新商品发布和扩展到新品类中相关的风险。

强大的品牌权益可以带来复合价值和增长机会。这意味着收入的增加，让您能够投资于创新和进一步的品牌建设活动，从而形成积极的增强环路。当您进行创新和改进商品时，您的权益会增强，从而吸引更多顾客并推动进一步增长。

撰写引人入胜的故事，引起您想要触达的受众的共鸣，并将您的品牌故事注入到所有顾客触点中，从营销广告活动到商品包装。别忘了使用各种讲故事的媒介，例如视频、图片和身临其境的体验，帮助放大您的故事。

第 2 步： 确保在不同渠道和沟通中保持一致的品牌信息和视觉标识。

创建真实的内容，展示您品牌的个性和专业性以及您商品的独特卖点。这种连贯的品牌推广方法使消费者能够在每天看到的众多品牌信息中毫不费力地认出您的企业和商品。

第 3 步： 采用以目标为导向的营销方案。

参与善因营销广告活动，与顾客建立情感连接。通过旨在随时随地与新受众建立连接的广告活动，展示您对于道德和可持续实践的承诺。这将帮助您在更广泛的潜在新顾客中建立积极认知。

第 4 步： 实施顾客反馈机制，积极解决顾客痛点。

从发布商品时使用的关键词到退货政策，在所有触点，以各种可能的方式持续创新和增强顾客体验。这将加强消费者心目中积极的品牌关联。

第 5 步： 采用以洞察为导向的品牌管理方案。

通过各种方法定期监控品牌权益，例如品牌知名度调查、顾客满意度分数以及与品牌相关的成功指标。利用这些洞察不仅可以完善您的品牌方案，还能衡量对新商品发布的兴趣。

1. 确保商品可见： 您只需点击几下即可创建广告活动，这些广告活动充分了解顾客的行为和购买过程，并显示在搜索结果首页首位等显眼位置。这将使顾客在搜索与您的商品类似的商品时第一个想到您的品牌，并帮助您在相应的品类中站稳脚跟。在亚马逊站内近期推出的商品中，已加入商品推广活动的商品的销售额提高了 181%。¹
2. 从流量较高的购物活动中获益： 通过展示型推广等广告解决方案，您可以触达亚马逊站外的受众，并通过第三方网站和应用程序将您的品牌和商品展示在新的潜在顾客面前，尤其是在预计流量将增加的关键购物活动之前。 在全球接受调查的顾客中，有 87.8% 的顾客在黑色星期五和网络星期一期间会先研究商品，然后才在亚马逊站内或第三方目的地购买。²请记住，并非每位顾客对品牌的初体验都会转化成购买。专注于建立可以随着时间的推移培养和再营销的受众。
3. 在竞争中脱颖而出并推动光环效应： 要想吸引顾客的目光，品牌推广视频格式的广告无疑是明智的选择。而且，借助视频制作工具等创意素材工具，您只需点击几下即可制作吸引注意力且外观专业的视频，不额外收费。通过使用富媒体和视频广告格式推广畅销商品，您可以帮助吸引新顾客并利用光环效应。这意味着与您热门商品的积极关联可以蔓延到您的整个品牌，从而激发顾客对相关商品的兴趣并创造令人兴奋的交叉销售机会。
4. 建立牢固的顾客连接并帮助推动重复购买： 在一个地方展示所有商品而不是一种商品，这有助于加强顾客连接。 品牌旗舰店使您能够创建身临其境的店铺（不额外收费），并且品牌推广可以通过引人注目的广告帮助您将浏览者转变为买家。 结合使用品牌旗舰店和品牌推广，您就有了成功的广告方案。顾客访问店铺以进一步了解他们向其购买商品的企业。这是一个机会，您可以介绍自己并创造一个空间，让顾客可以一次又一次地访问并与您建立连接。
5. 量化品牌权益： 使用易于理解并可以帮助您通过相关指标（例如，搜索结果首页首位展示量份额、品牌新客指标、重复购买量、可见展示量和品牌搜索量）量化品牌权益的广告活动报告来做出明智的营销决策。您可以使用这些洞察来衡量品牌健康度指标，并了解您的品牌知名度和买家互动如何随着时间的推移而变化。

借助搜索广告，我们可以提高品牌知名度和商品可见度，同时快速在全球范围内扩大在亚马逊上的销量和规模。

——Joe Fisher，Brandvault

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