指南

开始使用亚马逊营销云

亚马逊营销云 (AMC) 是一套营销工具和服务,可帮助您开展广告活动。

开始使用亚马逊广告来展示您的商品并创建广告活动。

如果您需要支持,请联系我们,申请由亚马逊广告管理的服务。您需要满足最低预算要求。

创建点击付费广告,帮助顾客在亚马逊站内找到您的商品。

Amazon Marketing Stream 近乎实时地提供广告活动指标。

亚马逊营销云如何运作?

亚马逊营销云 (AMC) 是亚马逊云科技 (AWS) 提供的一套营销工具和服务,可帮助企业跨多个渠道创建、管理和优化营销活动。总的来说,AMC 的目标是为企业提供一个全面的系统,用于管理和优化其在多个渠道的营销工作,并利用洞察、分析和自动化来提供个性化和有效的广告活动。下面概述了 AMC 工作原理。

数据集成

AMC 支持企业整合来自多个来源的洞察(如顾客关系管理 [CRM] 系统和电子邮件营销渠道)以及他们自己的第一方洞察。这种整合使企业能够针对其顾客以及顾客在不同渠道中的互动情况创建统一视图。

受众细分

利用整合的洞察,企业可以根据人群特征、行为、兴趣和购买历史等各种标准对受众进行细分。这种细分可以帮助企业创建特定的个性化营销活动。

广告活动管理

AMC 提供用于跨多个渠道(包括电子邮件、移动推送通知、社交媒体和广告平台)创建和管理营销活动的工具。企业可以设计和安排广告活动、创建内容和跟踪效果指标。

个性化

AMC 提供个性化功能,让企业可以根据特定细分受众群或独立顾客的偏好、行为和过去的互动情况向他们提供量身定制的信息和优惠。

分析和优化

AMC 提供分析工具,帮助企业监控其营销活动的效果。这包括打开率、点击率、转化率和投资回报率 (ROI) 等指标。基于这些洞察,企业可以优化其广告活动以获得更好的效果。

AMC 广告在何处展示?

AMC 本身不直接投放广告。它与各种广告渠道集成,以帮助企业管理和优化这些地方的营销活动。以下是 AMC 可以集成的一些广告渠道。

  • 亚马逊自己的广告解决方案,例如适用于展示广告和视频广告的商品推广品牌推广以及亚马逊 DSP
  • 社交媒体广告渠道
  • 搜索引擎广告
  • 用于在网站和应用程序中投放横幅广告、富媒体广告和视频广告的展示广告网络和广告交易平台
  • 电子邮件营销服务(如 Amazon Simple Email Service [SES])以及用于管理电子邮件广告活动的其他第三方电子邮件营销平台
  • 用于提供应用程序内广告和推送通知的移动设备广告网络和平台

虽然 AMC 本身并不直接投放广告,但它可以作为一个集中资源,帮助企业在这些不同的广告渠道上创建、管理和优化营销活动。广告本身将展示在部署广告活动的相应渠道和网站上。

如何开始使用 AMC

  • 注册一个 AWS 账户。如果您还没有 AWS 账户,则需要创建一个,这样您就可以访问 AMC 和其他服务。
  • 启用 AMC。 在 AWS 管理控制台中,导航至 AMC 并为您的账户启用它。
  • 整合洞察来源。将您的现有来源(如 CRM 系统、电子邮件营销和广告系统)连接到 AMC。这样,您就能整合来自多个渠道的顾客洞察和互动情况。
  • 设置用户权限。 为将使用 AMC 的团队成员分配适当的用户角色和权限,确保适当的访问控制和信息安全。
  • 浏览 AMC 界面。 熟悉其服务、各种功能以及用于广告活动管理、受众细分、个性化和分析的工具。
  • 导入顾客洞察。通过直接上传或与联网来源集成,将您的顾客洞察导入 AMC。
  • 创建细分受众群。 使用细分工具,根据顾客属性、行为和互动情况来定义和创建细分受众群。
  • 设计和启动广告活动。利用广告活动管理工具,在电子邮件、移动推送通知和社交媒体等各种渠道上创建和启动营销活动。
  • 监控和分析效果。 使用内置分析工具跟踪广告活动的效果,监控打开率、点击率、转化率和 ROI 等指标。
  • 优化和迭代。 根据广告活动效果反馈,使用 AMC 优化功能和机器学习功能来完善和持续改进您的营销方案。

如何优化 AMC

  • 数据集成与卫生: 确保您已整合所有相关的洞察来源,并且您的指标是干净、准确和最新的。这样,您就能创建更精确的细分受众群和个性化广告活动。
  • 受众细分: 根据顾客行为、偏好和互动情况不断优化您的细分受众群。使用 AMC 的细分工具创建精细的动态细分,以发送有针对性的信息。
  • 个性化: 利用 AMC 个性化功能,为特定的细分受众群提供量身定制的内容、优惠和体验。个性化可以显著提高互动度和转化率。
  • A/B 测试: 进行 A/B 测试,比较不同广告活动元素的效果,例如主题行、内容、行动号召和创意素材。利用来自这些测试的洞察来持续优化您的广告活动。
  • 广告活动自动化: 根据顾客行为、触发因素和生命周期阶段设置自动化广告活动和工作流程。这有助于您在不进行人工干预的情况下及时传递相关的信息。
  • 渠道优化: 分析广告活动在不同渠道(电子邮件、社交媒体、展示广告等)上的效果,并相应地将资源和预算分配给能带来优异结果的渠道。

AMC 广告示例

案例研究

2022 年俄罗斯入侵乌克兰后,UNICEF 迅速开展工作,开始为需要帮助的乌克兰儿童筹集资金。为此,UNICEF 求助于亚马逊广告合作伙伴 DELVE 来帮助制定方案。DELVE 分析了经过假名化的捐赠者信息,并将其上传到 AMC,以便更好地了解捐赠者的细分情况、互动模式以及他们最喜欢的签约方式。有了这些细微的信息,DELVE 和 UNICEF 能够以较为相关的方式触达受众,这不仅提供了最适合他们想要触达的捐赠者群体的信息,在此过程中还利用 clean room 技术保护了捐赠者的信息。

UNICEF 广告

案例研究

专注于开展上层流域广告工作的 Netgear 希望深入了解 Sponsored TV 广告,该品牌是第一次接触此类广告。他们的目标是触达品牌新客。由于 Sponsored TV 广告主要面向的受众与亚马逊 DSP 广告所面向的受众不同,Netgear 认为这是一个机会。Netgear 与亚马逊广告合作伙伴 Flywheel 开展了合作,后者帮助分析了 Netgear 从 2023 年 11 月到 2024 年 2 月的 AMC 结果,该品牌发现,与亚马逊 DSP 广告相比,Sponsored TV 广告的受众触达高出 67%。此外,他们还发现,Sponsored TV 广告产生的销售额中有 69% 来自品牌新客,而且浏览过 Sponsored TV 广告的消费者的购买率高出 2 倍。

Netgear

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