罗技风格独特的电脑配件打造出多彩缤纷的工作空间,告别灰色黯淡

2023 年 8 月 14 日

一位女士拿着鼠标

当今的消费者喜欢色彩缤纷的产品。他们希望独树一帜。罗技 (Logitech) 全球零售媒体策略负责人 Marjorie Borreda-Martinez 表示:“消费者喜欢展现自己,而罗技是一家国际科技公司,设计硬件和软件解决方案,帮助企业蓬勃发展,并在工作、创作、游戏和直播领域将消费者聚集在一起。”她补充提到,这与多年来一直主导工作空间的传统灰度电脑配件截然不同。

看到年轻的成年受众倾向于购买更个性化、更丰富多彩的产品,从他们穿的服饰到随身携带的手机壳,让罗技意识到他们有机会创造出与这些消费者建立联系的产品。

这激发了罗技团队设计两条产品线的灵感,这些产品线以风格化的电脑配件为特色,以触达更注重生活方式的受众。虽然这些色彩缤纷的产品线 Pebble 和 POP(个性的英文缩写)相隔几年发布,但品牌需要提高其产品的认知度。罗技向亚马逊广告寻求帮助制定一种方案,通过利用面对面的活动互动(例如,亚马逊消费者和亚马逊直播),将这些产品线投放至相关受众面前。

亚马逊广告与全球线上渠道主管 Beatrice Aujouannet 以及全球电子零售主管 Marjorie Borreda-Martinez 进行会谈,了解罗技借助亚马逊广告和 Amazon Style 如何实施全流域方案,将其源自生活方式主题的产品投放至年轻成年受众面前。以下是对他们会谈的深入研究,了解罗技是如何成功创建并开展这些广告活动。

是什么激发了罗技希望与生活方式受众建立连接的灵感?

Marjorie Borreda-Martinez 表示: 传统上,我们的许多空间,例如个人空间、工作空间和办公桌空间,都近乎毫无自我表达的余地。但是年轻一代的消费者正改变着他们所使用的这些空间。我们看到这些消费者将他们的个人和公共空间打造成自我表达的画布,从他们穿着的服饰到购买的产品,再到使用的科技。上述原因激励了我们创建兼具色彩缤纷和时尚的产品线,因为拥有鼠标、耳机、键盘甚至网络摄像头有助于展现消费者的自身风格。

2018 年,我们推出了 Pebble,这是一个色彩缤纷的系列。例如,K380 系列的键盘和鼠标采用全新的配色,简约的配色富有吸引力、有趣和充满活力,并从“传统”键盘和鼠标中脱颖而出。2020 年,我们推出了代表“个性”的 POP 系列,该系列主打机械键盘,并搭载允许消费者在产品中添加可自定义表情符号键的功能。

罗技如何与亚马逊广告合作来激发人们对这些产品的兴趣?

Beatrice Aujouannet 表示: 我们希望提高顾客对新产品系列的认知度,因此我们与亚马逊广告合作制定了营销计划。2022 年 9 月,我们成为首个在加利福尼亚州格伦代尔 (Glendale) 开设首家 Amazon Style 商店的消费电子品牌。此外还加入了亚马逊直播的 Fashion 版块,包括为期四周的四集内容,在直播期间亚马逊红人展示了我们的配件,并且与受众进行实时互动聊天。

我们的直播可见度非常高,并且出现在 Amazon.com 网站的首页以及亚马逊女装时尚的首页。此外,在 2023 年,我们曾参与俄亥俄州 (Ohio) Amazon Style 的新店开业,我们的 K380 粉色键盘是开业当天销量第一的商品。1

上述新品发布与亚马逊广告和亚马逊 Fashion 合作是否成功?

Borreda-Martinez 表示: 总体来说,上述广告活动通过直播收获 140 万次的浏览次数和 290 万次的展示量,并且 61% 的销售额来自品牌新客。2 老实说,当时我们团队中没有人能 100% 确定时尚和生活方式消费者在这个全新体验环境中会对我们的新品有什么样的反应。看到参与度和销售额远高于预期时,我们感到非常兴奋。

品牌全流域方案的下一个演变将会是什么? 罗技 (Logitech) 接下来有何打算?

Aujouannet 表示: 多年来,我们与亚马逊广告的合作已经从间断式投放和交易型的方式发展成为一种不间断投放、全流域的方式。我们坚信,全流域推广不仅是可以增加我们品牌和品类的互动度的关键,也是扩大受众覆盖面提升互动度的关键,这些消费者可能还不知道将外接摄像头连接到监控等功能的优势。这就是为什么我们重视像亚马逊消费者此类的解决方案,它有助于我们了解基于购物信号的受众人群洞察,从而帮助我们创建最适合顾客的优秀广告活动。

现在,我们正在与亚马逊广告团队一起制定为期三年的广告路线图方案,包括多品牌的定制广告活动、与 Twitch 的合作以及利用亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud) 的洞察。我们有兴趣开创性地使用亚马逊营销云,以更好地了解流域中不同部分的连接。因为对我们来说,最重要的是以消费者为中心。

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1 亚马逊研究,美国,2023 年
2 亚马逊研究,美国,2022 - 2023 年