案例研究

Global Overview 帮助 Vanicream 打造全流域方案,实现品牌增长

父母推着载有婴儿的 Thule 婴儿车

在当今的护肤行业中,消费者往往见多识广,而且通常会因为大量的选择而深感困扰。他们必须仔细挑选大量的产品,这些产品都是为解决特定的皮肤问题而开发的,这些皮肤问题包括干燥和刺激、发红以及衰老迹象。在如此众多的客户选择中,优先使用高质量成分和创新配方的品牌力争脱颖而出。

尽管 Vanicream 已经花了近 50 年的时间销售专为敏感皮肤设计的产品,但当他们从实体店过渡到线上销售模式时,很难从竞争品牌中脱颖而出。为了提高可见度,他们与亚马逊广告合作伙伴 Global Overview 合作,全面改革了他们的广告方案。

在敏感肌肤护理这一细分市场中建立认知度

Vanicream 成立于 1975 年,提供保湿霜和洗发水等产品,不含染料和对羟基苯甲酸酯等常见刺激性成分。回顾过去,Vanicream 与医生和实体零售商的合作使他们在护发和护肤市场方面具有优势。然而,向线上零售的转型带来了新的挑战。

与较大的竞争品牌相比,Vanicream 的广告预算较为紧张,因此他们依靠来自出版物、社交媒体和网络红人的自然搜索渠道的曝光度。尽管亚马逊 DSP 帮助 Vanicream 专注于再营销和客户忠诚度的培养,但显然还有更大的机会,尤其是在他们推出新的维生素 C 精华液时。

为了完善他们的线上营销方案,Vanicream 与 Global Overview 展开合作。他们的目标有两个:一是推动他们新推出的维生素 C 精华液的销售,二是鼓励客户采用他们的护肤套装,使用其中四种关键产品。Global Overview 也明确了自身的使命:建立 Vanicream 对亚马逊广告解决方案的信任。

为 Vanicream 打造量身定制的全流域方案

首先,Global Overview 分析了他们的品牌指标,并制定了针对消费者旅程每个阶段的全流域广告活动方案。起初,Vanicream 不愿意投资于流域上部方案,担心这会对实体店的销售产生影响。为了解决这些担忧,Global Overview 采取了分阶段的方案,逐月引入新的亚马逊广告解决方案。这种方案既最大限度地减少了支出,又证明了每个解决方案的有效性。

在提高品牌知名度方面,Global Overview 采用了流媒体电视广告和短视频广告来增加品牌搜索量并吸引新受众。他们还使用展示型推广来吸引考虑购买其竞争品牌产品的顾客。此外,他们向网络红人发送了包含护肤套装的试用盒,其中包含用于为 Vanicream 品牌旗舰店引流的二维码。在购买意向阶段,Global Overview 使用亚马逊 DSP 展示广告来吸引与早期广告活动互动的顾客。他们引入了品牌推广品牌推广视频,以引导潜在顾客到品牌旗舰店购买护肤套装和维生素 C 精华液。

为了促进交易转化,Global Overview 在相关购物搜索结果页面和商品页面中投放了商品推广广告。然后,他们与亚马逊的创意团队合作,为 Vanicream 打造了一个改进的品牌旗舰店,引导消费者了解新产品的价值和护肤套装。最后,为了培养品牌忠诚度,Global Overview 使用亚马逊 DSP 展示广告和展示型推广向以往购买过 Vanicream 产品的消费者推广新产品。

quoteUpVanicream 对亚马逊广告产品更广泛的采用及其消费者忠诚度方案帮助我们向更多的消费者宣传卓越的品牌。quoteDown
——Lynne LaRose,Global Overview 国内客户主管

用切实可行的结果消除疑虑

该广告活动取得了令人印象深刻的成效。2023 年 3 月,Vanicream 的月发货商品成本与 2022 年 11 月相比增长了 99%。1 此外,“订购省”月销售额增长了 187%,其“订购省”销售数据比例从 8.3% 上升至 11.9%。2

Vanicream 的可见度也有所提高。2023 年 3 月,Vanicream 品牌平均每周自然搜索量比 2022 年 10 月增加了 28%。3“Vanicream serum”(Vanicream 精华液)的搜索频率排名增长了 35%。4 值得注意的是,在护肤品类中,品牌新客占品牌顾客的比例从 2022 年 10 月的 37% 上升至 2023 年 3 月的45%。5

Global Overview 与 Vanicream 之间的业务伙伴关系突显了量身定制广告方案的重要性。在回顾他们的成就时,双方都计划根据新的趋势和洞察来不断改进这些方案。

Vanicream 的国内客户销售代表 Derek Stevens 表示:“Global Overview 对我们的品牌使命和独特的产品领域有着深刻的认识和支持,这在我们组织之间创建了一种真正的伙伴关系和一致性。”

1-5 来源: Global Overview,美国,2023 年