Optibac Probiotics 与 Tambo 合作，以提升其在亚马逊上的新顾客销售额

Optibac 于 2017 年开始在亚马逊英国站销售，其方案重点是利用亚马逊的广泛触达，通过“订购省”功能吸引新顾客并建立品牌忠诚度。在 2021 年与亚马逊广告合作伙伴 Tambo 合作后，他们实现了这一目标。

从 2022 年 5 月到 2023 年 4 月，Optibac 在亚马逊的销售额飙升了 190%。¹他们利用受众洞察来部署商品推广和品牌推广活动，这有助于增加他们的“订购省”订购量。然而，Optibac 的品牌新客 (NTB) 销售额百分比仍然低于其计划目标。为了帮助吸引新顾客，Tambo 提出了一项以指标为导向的方案：利用来自亚马逊营销云 (AMC) 的洞察来发现洞察并确定优化品牌广告的方法。

为了跟踪广告活动在一段时间内的影响，Tambo 首先在其专有的亚马逊洞察套件 Tambo Compass 中创建了一个由 AMC 提供支持的 New Customer 360 控制面板。该控制面板衡量和分析了所有受众类型、广告活动和亚马逊商品编码 (ASIN) 的关键指标，例如每月品牌新客销售额百分比和每月支付的新顾客总数。

Tambo 发现，与所有其他广告类型相比，亚马逊 DSP 的品牌新客销售额百分比最低，因为 Optibac 主要使用亚马逊 DSP 向现有顾客进行再营销，而不是吸引新顾客。此外，在销售额排名前 10 位的 ASIN 中，有 5 个 ASIN 的品牌新客销售额占总销售额的 55% 以上，而在这 10 个 ASIN 中，有 4 个 ASIN 的品牌新客销售额份额低于 40%。²

利用从 AMC 获得的这些洞察，Tambo 制定并部署了一项测试计划，采用三管齐下的方案来吸引新顾客。合作伙伴首先围绕品牌新客销售额百分比最高的 ASIN 调整受众触达。然后，他们扩大了 Optibac 对亚马逊 DSP 的使用范围，以触达尚不熟悉其产品的潜在受众。最后，他们将新获客活动的广告支出增加了 50%。

实施了 Tambo 的方案后，Optibac 的品牌新客销售额得到了提升。2023 年 8 月至 9 月，其每月归因于广告的新顾客总数与过去三个月的平均值相比增长了 72%。³此外，Optibac 在这三个月的平均品牌新客销售额占其总销售额的 52%，换句话说，该品牌的大部分销售额现在都来自新顾客。⁴这比开展广告活动前增加了 8%。⁵

对于新创建的亚马逊 DSP 广告，品牌新客销售额占广告活动总销售额的 51%。⁶2023 年 10 月，即广告活动结束后的一个月，Optibac 的销售额创下了有史以来的最高纪录。⁷

这些成果增强了 Optibac 对 AMC 洞察的信心，并加强了他们与 Tambo 的合作伙伴关系。未来，这两家公司计划继续共同创新、制定方案并拓展 Optibac 的业务。