案例研究

Solaray 与 iDerive 合作,通过亚马逊广告提高零售渠道的转化率

Solaray 维生素 C 瓶子和橙子

健康品牌 Solaray 希望制定全面的营销方案,以提高其数字渠道和实体店的顾客转化率。Solaray 成立于 1973 年,为顾客提供由优质、清洁成分制成的补充剂和矿物质,帮助他们享受灿烂生活,拥抱最重要的时刻。

自 Solaray 成立以来,他们已经推出了 900 多种优质产品,这些产品可以在公司的网站和全球零售商店中找到。意识到通过在线销售发展品牌的机会之后,Solaray 在 2013 年决定开始在亚马逊上销售商品。

在购买过程的各个阶段触达顾客

为了推动所有零售渠道的销售,Solaray 需要一个全流域的营销方案,在购买过程的每个阶段吸引顾客的注意力。该品牌的目标是同步上层、中层和下层流域的营销方案,以帮助触达更多潜在顾客并整合分散的收入渠道。

除了调整创意愿景外,Solaray 还希望在配送延迟或仓库库存不足的情况下,将流量从网站推送到品牌旗舰店。Solaray 知道这种方法将有助于提高转化率,因为他们的大多数顾客都是通过 Amazon.com 和实体店购买商品。1

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Solaray 广告活动图片

使用亚马逊 DSP 打造强大的数字形象

为了实现他们的目标,Solaray 接洽了亚马逊广告合作伙伴 iDerive。两家公司合作将 Solaray 的渠道与 亚马逊 DSP 整合在一起,后者是一种需求方解决方案,支持广告主选择以程序化方式购买广告,以触达新的和现有的受众,无论他们是在亚马逊站内还是在其他应用程序和网站上消磨时间。团队按自定义受众(品牌新客和已经感兴趣的受众)对 Solaray 的广告活动进行分组。然后,Solaray 获得了亚马逊 Freevee 上的广告位。通过这些方法,Solaray 将其顾客获取成本降低了 52%,购买率提高了 45%。2

Solaray 还通过社交媒体源和其他数字渠道中的广告触达已经浏览过您广告的受众,从而引导顾客向下层流域移动,帮助建立品牌知名度。

quoteUp将亚马逊广告整合到跨各种数字和实体渠道的统一全方位扩张计划中,可以非常充分地发挥其影响力。对我们来说,这包括结合使用户外、游击营销和弹出式体验,向顾客进行全面的宣传。quoteDown
——Michael Crooks,Solaray 副总裁兼营销主管

通过引导在线顾客前往亚马逊来作为直销的补充

Solaray 和 iDerive 还合作研究了吸引在线顾客前往 Solaray 品牌旗舰店的方法,顾客可以在店铺里购买到公司网站缺货的商品。Solaray 利用商品推广来宣传整个商品系列,该广告产品可以创建在相关购物搜索结果和商品页面展示的广告。团队还在自己的网站上插入了“在亚马逊上购买”功能,将在线顾客直接引导至他们的亚马逊商品详情页

为了进行消费者旅程分析并提高其商品的曝光度,Solaray 和 iDerive 使用了全面的影响力评估解决方案亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud)。通过该解决方案,广告主可以轻松地对包括亚马逊广告信号以及他们自己的输入信息在内的匿名信号进行分析。

从整体上进一步提高触达量和投资回报率

Solaray 的全渠道营销方案帮助他们提高了品牌知名度,同时为顾客提供了更好的客户体验。在 2022 年 8 月至 2023 年 2 月之间,Solaray 的购买率增长了 412%。3

“我们了解到上下文对潜在顾客或消费者的巨大影响,以及使用所有可用工具的无缝、整体方案的重要意义。”iDerive 首席执行官 Youval Peltier 说道,“这种经历激发我们不断完善方法和探索创新方法来增强客户的信息,最终推动他们的广告活动取得巨大成功。”

1-3 资料来源:iDerive,美国,2023 年。