案例研究
借助 Kaizen Platform 的视频广告创意服务，Rafra Japan 的销售额增长了 108%
Rafra Japan Co., Ltd., 自 2019 年以来一直是联合利华 (Unilever) 旗下的公司，其目标是通过源自日本的美容产品，帮助世界各地的人们拥有由内而外的美丽。这个护肤品牌成立于 1999 年，作为 Rafra Japan 的子公司之一，是该公司的核心业务，从产品规划、开发到销售都集中在一处。
Rafra 最初在实体店开展销售，随着数字购物模式的兴起，线上和线下的销售额基本持平。该品牌希望提升线上和线下的销售业绩，进而实现业务进一步增长，因此实施了能够在有限预算内拓展业务的混合商业模式。
以优质广告创意吸引顾客
2022 年 11 月，Rafra Japan 与广告创意平台 Kaizen Platform 建立了业务伙伴关系，该平台专门为企业提供可大规模交付的高质量视频广告创意。通过在亚马逊站点中优化 Rafra 的视频广告创意以及社交媒体品牌和实体店促销，Kaizen Platform 提供了一项名为“Kaizen Retail SNS”的销售促进服务，该服务在一个简化系统中协助开展品牌认可度、店铺访问量和采购方面的举措。
当 Rafra Japan 在数字店铺和实体店铺推出新视频时，他们使用了商品推广、品牌推广和品牌推广视频来重新吸引对 Rafra 产品感兴趣的消费者。在运用搜索广告的过程中，他们使用了商标关键词（例如“Rafra”）和品类关键词（例如“oil cleansing”）来帮助触达顾客。
利用产品视频提升知名度
Rafra Japan 发现数字店铺上的视频内容有助于提升销售额。他们还了解到，在店铺中表现良好的视频与在社交媒体上流行的视频对业务的影响是不同的。例如，在社交媒体上流行的视频是提升品牌知名度以及引导品牌新受众进入他们数字店铺的关键驱动因素。然而，数字店铺中效果出色的视频具有不同的目标，即帮助顾客了解产品并增加他们选购的把握。
——Jiro Tsukuba，Kaizen Platform 亚太区负责人充分利用视频的秘诀在于，观众可以直观地想象如何实际使用产品，而不仅仅是经历传统的观看视频评论的方法。我们正在与广告主合作，通过触达从视频中认出品牌并对购买产品感兴趣的顾客来提升销售额。
深入了解成效
由于采用了多层次的合作方式，亚马逊上 Rafra 产品的搜索次数和产品页面浏览量增加了 40% 以上，销售额比上年增长了 108%。1 销售额超出 Rafra Japan 的预期，与上一年实体店的销售业绩相比，增幅超过 300%。2
与 Kaizen Platform 的业务伙伴关系也改变了员工的工作重点，例如增加了日本 Rafra 公司内部员工对数字内容的兴趣和参与度。通过这些举措，可以清楚地看到，加强品牌创意在线上和线下方面的协同作用可以带来显著的效果。
——Tsukasa Kimura，Rafra Japan 总裁兼首席执行官我对 Kaizen Platform 提供的服务速度感到非常惊讶。仅花费了一个半月的时间。所提出的包含更新视频广告创意的计划也适用于实体店，因此我认为这是一项非优秀的举措。
1-4 来源： 《全球概览》，美国，2023年。