Nespresso 关注公司价值观，通过品牌旗舰店与顾客建立连接

Nespresso 希望为顾客设计一个专区，帮助打造品牌愿景和商品的切实体验。这就是激发他们创建 Nespresso 品牌旗舰店的灵感。

Nespresso 在设计亚马逊店铺时的目标不仅是提升整个 Nespresso 商品系列的可见度，还要强调该品牌对可持续发展的承诺。顾客可以探索如何回收 Nespresso 商品，并通过品牌旗舰店进一步了解该公司的可持续发展实践。这个精心策划的品牌专区帮助 Nespresso 赢得了顾客的信任。

“Nespresso 品牌旗舰店是亚马逊顾客浏览和购买我们各种咖啡和意式浓缩咖啡以及咖啡机的地方。我们的顾客有机会体验 Nespresso 品牌形象，浏览我们品牌旗舰店的页面，例如回收和可持续发展，以进一步了解 Nespresso 品牌的价值，”Nespresso 品类分析师 Desireé dePierro 说道。“此外，我们的目标是让顾客放心，他们购买的是经过授权的 Nespresso 咖啡，能够体验到每杯咖啡难忘的味道。”

对 Nespresso 行之有效的方案包括精心策划其内容，以确保品牌旗舰店访客获得一致的品牌体验。他们的生活方式图片、视频和内容经过精心制作，以反映 Nespresso 对质量和可持续发展的承诺。

dePierro 说：“始终拥有高质量的品牌内容，尽可能以最好的方式展示我们的商品非常重要，这样顾客才能获得良好体验。”

Nespresso 还将他们的品牌旗舰店作为落地页，将流量从品牌推广活动和帖子引导至他们的店铺。通过这样做，他们能够在一个专区展示 Nespresso 的所有产品。

dePierro 说：“品牌旗舰店的最大价值在于，顾客可以在一个位置访问品牌的整个商品系列并能进一步了解该品牌。”

通过启动各种亚马逊广告解决方案，Nespresso 优先处理了品牌一致性，以帮助顾客轻松识别品牌。他们的信息、形象和语调在品牌推广、商品推广、展示型推广和品牌旗舰店中均保持一致。这有助于巩固 Nespresso 的品牌形象及其作为优质咖啡品牌的地位。为顾客提供一致的品牌体验，从而建立信任和忠诚度。

Nespresso 还通过经常更新店铺来保持店铺活力，以帮助提升其商品的可见度和互动度，尤其是在重要购物活动和商品发布之前。“我们会根据季节变化或商品发布来更新我们的品牌旗舰店。时间表将根据业务需求进行调整，”dePierro 说道。

该品牌还利用内置工具，例如可购物图片和商品模块。这些工具可以吸引顾客的注意力，并可以通过在现实环境中展示商品实际使用情况的可购物图片激励他们进行购买。

“我们喜欢在店铺中使用生活方式图片，让它看起来和感觉都像 Nespresso。它们可以帮助顾客看到我们的商品在库存商品图片之外的样子，”DePierro 说道。

柜台上的 Nespresso 咖啡和咖啡机

Nespresso 通过使用品牌旗舰店说明了为顾客建立专区如何有助于提升忠诚度和促进增长。他们的店铺在聚焦品牌方面发挥了核心作用。2023 年，品牌旗舰店的浏览量与去年相比提升了 21%。¹

使用这种自助广告解决方案后，Nespresso 总结了重要经验，与希望在亚马逊站内发展的其他品牌和营销人员分享。

dePierro 说：“确保您的店铺反映您的品牌形象和您销售的商品，以获得良好的顾客体验。”“我们将根据我们的商品集创建特定于亚马逊的内容，并始终确保其符合 Nespresso 品牌指南。”