Milk-Bone 通过 Alexa 互动式音频广告触达新顾客

该广告活动围绕有趣而简单的狗狗生活，打造了高度沉浸式的广告体验，包括互动式音频广告，以帮助吸引顾客在听到广告时立即购买其产品。

例如，对 Milk-Bone 的浸渍狗饼干感兴趣的顾客只需在广告播放时说“Alexa，加入购物车”即可。Alexa 会立即将相应的商品添加至顾客在 Amazon.com 上的购物车中。整个互动过程均通过语音完成，无需手动操作，一旦顾客完成操作，系统便会无缝跳转回至其收听活动。

除了简化购物体验外，Milk-Bone 还使用 Alexa 打造了品牌体验。顾客可以在任何支持 Alexa 的设备（包括 Echo 智能扬声器和 Fire TV）上、通过亚马逊支持广告的流媒体内容发现这类定制的广告体验。与互动式音频广告不同，Alexa 品牌体验可帮助受众以更合适的方式并通过语音、点击屏幕或遥控来了解独家品牌内容。

广告活动还包括，在支持广告的内容中听到或看到 Milk-Bone 品牌信息的顾客既可以对着 Echo 智能扬声器说“Alexa，more dog”，也可以在 Fire TV 上使用遥控器与品牌进行互动。

顾客可借助该体验参与各种有趣的活动，包括犬种测试、以 Milk-Bone 为灵感的昵称生成器，甚至是狗狗占星术。在完成与品牌体验的互动后，顾客便能够选择参与活动并收到包含更多品牌信息的电子邮件。对 Milk-Bone 而言，品牌体验为触达对其产品感兴趣的顾客提供了增量机会。

即使标准广告也可以有效地提升影响力，但亚马逊广告还可以通过 Alexa 互动式广告格式帮助打造更加令人难忘的品牌时刻，进而帮助吸引听众关注品牌内容。

这一于 2022 年 4 月启动并持续投放了两个月的广告活动表明， Alexa 互动式广告集成可以帮助触达潜在的新顾客并提升顾客购买意向。广告活动结束后，亚马逊第一方洞察结果显示，在要求 Alexa 将 Milk-Bone 的产品添加至购物车的顾客中，品牌新客的占比为 31％，超过了品类基准率的 1.4 倍。¹ 第三方成效衡量供应商 Kantar 针对特定广告活动的品牌提升洞察结果显示，Alexa 品牌体验带来的广告展示将顾客的购买意向提高了 1.7 倍。² 总体而言，超过 1.1 万名用户曾与 More Dog 品牌体验有过互动，其中将近 86％ 的会话持续时间超过 30 秒。¹

像 Milk-Bone 为其“More Dog”广告活动所做的那样，创建一项成功的广告活动可以证明 Alexa 互动式广告格式的价值所在。Milk-Bone 携手亚马逊广告才得以成功实现触达现有或新顾客的目标。

Milk-Bone 的营销总监 Jasen Cusick 表示：“使用 Alexa 打造独特的互动式广告体验是让消费者以全新且沉浸式的方式体验 Milk-Bone 的理想方式。”

进一步了解 Alexa 的互动式音频广告和品牌体验。