案例研究
推动增长： AMZELL 通过展示型推广广告帮助 Knuffelwuff 的销售额猛增 428%
自 2014 年以来，Knuffelwuff 一直在德国的亚马逊商城销售一系列时尚的狗床，但是随着竞争日益激烈，该公司发现了让品牌脱颖而出并扩大其触达量的机会。
2021 年 12 月，他们与总部位于柏林的专门从事亚马逊广告的广告合作伙伴 AMZELL 合作，利用搜索广告的力量来提高可见度并推动增长。
应对顾客群的压力
以优质狗床而闻名的 Knuffelwuff 开始感受到不断变化的顾客群带来的压力。报价低廉的竞争对手充斥市场，降低了该公司的顾客份额。而且，由于没有品牌旗舰店，Knuffelwuff 在打造独特的品牌购物体验和展示其独特商品系列方面的能力有限。
为了提高可见度和销售潜力，Knuffelwuff 请 AMZELL 来优化其广告活动方案。他们的主要目标是建立可扩展的广告活动设置，以应对未来扩张的压力并推动广告销售增长。他们还想设计品牌旗舰店和引人注目的创意素材，用来建立强大的品牌形象。
——Darja Ristivojevic，AMZELL 高级学院教练Knuffelwuff 大胆地实施变革，对自己的目标有清晰的了解。简化的决策制定流程使我们能够灵活高效地开展工作。
部署三阶段方案
AMZELL 制定了多方位方案，引导 Knuffelwuff 实现加速发展。首先，他们评估了 Knuffelwuff 从商品推广广告中获得的信息，并应用这些洞察来扩展他们的品牌推广活动，首先是品牌推广视频。通过采用一种最多可以展示三种商品的广告类型，AMZELL 得以利用更多广告位，有效地扩大了 Knuffelwuff 的受众群体并增加了流量。在第二阶段，AMZELL 推出了 Knuffelwuff 品牌旗舰店，创建了一个专门的数字空间来展示该品牌的商品并提供用户友好型购物体验。
第三，AMZELL 实施了量身定制的品牌旗舰店概念。这包括根据顾客需求在品牌旗舰店中设计落地页，在Knuffelwuff 占据优势的利基市场投放有针对性的广告活动，以及创建引人注目的视觉内容。具体而言，AMZELL 专注于高端皮质床品利基市场，精心挑选处于优雅环境中的达尔马提亚犬图片来吸引目标受众。
在最后阶段，AMZELL 针对 Knuffelwuff 对商品推广和展示型推广的使用进行了微调。对于商品推广活动，AMZELL 指出，商品聚类需要更好地分割。为了解决这个问题，他们实施了精细的父级设置，对品牌流量进行了明确的分割。为了优化展示型推广，AMZELL 扩展了 Knuffelwuff 的方案，重新定位了曾浏览过商品或与商品互动过但尚未购买商品的顾客。该方法侧重于使用品类投放而不是商品属性投放的前 20 款父商品，并从亚马逊标准商品识别码（父商品的特定投放）转向更广泛的品类投放。
在此过程中，Knuffelwuff 和 AMZELL 专注于几个关键绩效指标来跟踪成功率，包括广告展示量、品牌新客 (NTB) 顾客量、广告投入产出比 (ACOS)、广告支出和购买率。AMZELL 使用亚马逊广告平台来监控这些指标，为他们提供必要的洞察，以调整和优化广告活动，从而实现他们定义的目标。
获得强有力的结果
AMZELL 的三阶段方案帮助 Knuffelwuff 取得了显著的成果。一项品牌推广活动定向的是“皮质床”狗床品类中的利基顾客群。仅此一项广告活动就贡献了品牌推广产生的总收入的 19.7％，这标志着可见度的显著提高。1 这些努力最终促使 ACOS 从 50.92％ 下降到 13.6％，转化率 (CVR) 从 1.16％ 提高到 2.76％。2
此外，展示型推广活动成功吸引了新顾客，与 2021 年 11 月相比，2021 年 12 月的品牌新客收入增长了 105％。3 与前一时期相比，广告活动的销售额猛增 448％，这证明了其顾客获取方案的成功。4 同期，整体收入猛增 428％。5
最后，从 2021 年 12 月到 2022 年 2 月，商品推广活动的平均总点击率保持在 2.42％。6 三阶段方案的成果使 CVR 在 2022 年 3 月飙升至 4.77％，实现了 97％ 的惊人涨幅。7 在这些切实成就的鼓舞下，Knuffelwuff 预计，随着他们继续与 AMZELL 团队合作，他们将迎来光明的未来。
——Torsten Zingsheim，Knuffelwuff 总经理通过个人沟通可以建立信任，有了这种信任，我们对方案的愿景就能成功实现。感谢帮助我们实现目标的团队的支持和奉献精神。在 AMZELL 的帮助下，我们得以增强在亚马逊的影响力，并将愿景变为现实。
1-7 资料来源： AMZELL，德国，2023。