案例研究
ING 如何通过亚马逊广告实现视听方案多样化，以触达年轻成年人
当金融机构 ING 推出新产品 Cuenta Nocuenta（一种专门为西班牙 18 至 30 岁的消费者提供服务的银行账户）时，他们决定从顾客出发，创建一个能引起这些受众共鸣的广告活动。
ING 知道，由于接触点的增加和传统广告的变化，越来越难以触达顾客，尤其是年轻成年顾客。这就是该银行决定保持敏捷、适应性和以顾客为中心的原因。
ING 在设计发布概念时，有一个愿景，那就是尽可能多地了解这些 Z 世代成年人和年轻的千禧一代，而不是告诉他们需要做什么或想什么。了解这个群体对于建立信任和信誉至关重要，因此 ING 制作了一部由演员 Ingrid García Jonsson 主演的纪录片，该记录片反映了这一代人的生活，包括他们如何面对劳动力和社会的不确定性，以及如何在不断变化的环境中取得成功。
使 ING 的视听方案多样化以触达受众
ING 希望了解并赢得 18 至 30 岁年龄段群体的信任。他们还希望实现视听方案的多样化，在年轻成年人花时间浏览及购物的地方触达他们。为此，ING 制作了一部纪录片《Nómadas》，介绍那些利用互联网和技术进行远程办公时自由旅行的数字游民。
ING 的媒体代理商 iProspect 选择与亚马逊广告合作来发布这部纪录片和 Cuenta Nocuenta 广告活动。
“我们之所以选择亚马逊广告，是因为他们提供的视听产品组合，以及他们能够提供和激活的洞察水平。”iProspect 总经理 Sandra Ugena 说，“亚马逊广告提供了一套独特的受众人群洞察，帮助我们触达了相关的受众并提高了互动度。此外，得益于其提供的服务组合，与亚马逊广告的合作还帮助我们了解并探索了许多方案。”
亚马逊广告使用 Prime Video，将 Nómadas 添加到Prime Video 目录中，并提出了一套完整的亚马逊广告视听方案，包括展示广告、视频广告、Fire TV 和 Twitch 激活，其中包括专题轮播器广告位。这使 ING 成为西班牙第一家使用这种广告位的金融服务机构。
第一阶段的重点是这部纪录片，该纪录片通过 Prime Video 等多个渠道发行。这一阶段还开展了媒体广告活动，该广告活动通过多种接触点上线，以提高知名度并吸引受众与内容互动。
在第二阶段，ING 推出了 Cuenta Nocuenta，并将其与纪录片联系起来。
亚马逊广告使用不同格式的组合来提高知名度和顾客购买意向，并针对每个渠道量身定制信息。
例如，Twitch 团队制定了一种激活方案，让受众了解广告活动的概念，使其与社区息息相关。当时的想法是让知名主播 Espe 与有抱负的主播 DaniKongi 合作，以帮助后者实现直播愿望。目的是将这位有抱负的主播介绍给更大的社区检验他的网络直播和娱乐技能，当然，还可以与受众众一起观看纪录片的一些片段，从而展开关于职业梦想、数字游民生活和直播的讨论。DaniKongi 在 Twitch 上完成了一系列代表游牧精神的挑战。ING 为他和他的社区提供订阅奖励，资助他实现成为真正数字游民的梦想。这是西班牙银行首次赞助网络直播。
超过了所有基准
通过将品牌内容方案与以客户为中心的媒介组合相结合的精心策划，ING 取得了不错的成绩： 在 Prime Video 上，《Nómadas》预告片的观看次数达 470 万次，访问量达 12 万次。1
Cuenta Nocuenta 广告活动在 Fire TV 中的视频完整播放率为 48％，超过了基准。Twitch 网络直播吸引了 7.98 万名观众并获得了 1300 条留言。2
亚马逊广告还开展了一项 Nielsen 品牌提升洞察研究，以衡量品牌知名度和这些举措的成效： 该广告活动在好感度 (+6%)、推荐度 (+5%) 和购买意向 (+3%) 方面超过了 Nielsen 的基准。3
也许并不存在创建完美广告活动的秘方。但是，ING 采纳了每个品牌在创建广告活动时都应考虑的两个要素：对顾客的深入了解，以及能够让他们通过创新的广告体验讲述自己的故事的服务。这有助于创建令人印象深刻的内容和格式，引起受众的共鸣，并最终取得有效成果。
1亚马逊研究
2亚马逊研究
3Nielsen 品牌提升洞察研究，基于西班牙站亚马逊广告活动。基准： 知道该品牌的受众数量： (307)；接触广告的受众数量 (391)。