EY Fabernovel 通过 AMC 洞察帮助 ghd 增加销售额

作为一家高端专业美发工具公司，ghd 的目标是不仅要让女性看起来漂亮，还要让她们从心里感觉自己美丽，从而帮助她们实现自己的所有抱负。到 2021年，该品牌开始考虑如何优化其亚马逊广告媒介投资。

随着营销格局变得越来越分散和复杂，像 ghd 这样的广告主希望提高透明度和灵活性，以便更好地了解他们的营销效果。随着多个渠道间的媒介触点的增多，购物旅程也变得更加复杂。此外，亚马逊广告提供的媒介选择也越来越多，从广告位到投放方案和广告格式。

考虑到所有这些因素，ghd 已开始寻求以下问题的答案：

• 如何知道预算需要优化？
• 如何在竞价不过高的情况下最大限度地提高品牌知名度？
• 流域上部的非品牌广告活动对转化路径有何影响？

为了帮助回答这些问题，该品牌与 EY Fabernovel（一家数字化转型咨询服务提供商）进行了合作。

EY Fabernovel 利用亚马逊营销云 (AMC)（亚马逊广告整体成效衡量解决方案）进行自定义分析并生成跨媒介洞察。EY Fabernovel 使用 AMC 制定了一项计划，帮助 ghd 发掘洞察，进而帮助优化其跨渠道媒体支出，并获得受众和运营洞察，从而提升其广告活动效果。

首先，为了帮助优化 ghd 的跨渠道媒体支出，EY Fabernovel 通过 AMC 进行了媒介组合分析。他们已能够了解亚马逊 DSP 和商品推广活动之间以及品牌广告活动和效果导向型广告活动之间的重叠之处。EY Fabernovel 还进行了旅程评估，以发现最有效的转化路径，并了解有多少顾客会在通过亚马逊 DSP 广告与品牌建立连接后继续搜索该品牌。

其次，为了帮助提升效果，EY Fabernovel 通过 AMC 对广告活动进行了深入分析。他们已能够辨别出最佳的广告活动展示频率、再互动的时间范围，以及 ghd 在品牌可见度和购买量方面效果最佳的日期或一天当中的时间。

使用 AMC，EY Fabernovel 能够比较以下受众的购物旅程效果：仅浏览过亚马逊 DSP 的受众、仅浏览过商品推广的受众以及同时浏览过这两者的受众。在两个多月的时间里，他们发现，同时浏览过亚马逊 DSP 和商品推广活动的受众的转化率是这三组中最高的： 比仅浏览过商品推广广告的受众高 50%。因此，EY Fabernovel 对亚马逊 DSP 和商品推广活动进行了优化，以触达相同的受众。

使用 AMC 的旅程评估，EY Fabernovel 还得以发现购买路径中的模式。这使 ghd 能够通过方案（例如品牌广告活动和非品牌广告活动）深入了解对转化路径的影响。

• 86% 的转化路径是从亚马逊 DSP 开始的，这证明了亚马逊 DSP 是重要的获客渠道^1-2
• 从首次触点互动来看，亚马逊 DSP 受众在获客广告活动（非品牌投放）中的转化率最高

这些洞察已帮助为 ghd 的广告方案提供数据。因此，ghd 得以优化他们 2022 年和 2023 年的预算，并将公司的愿景转换为以整体成效衡量为依据。展望未来，该品牌计划继续扩大 AMC 的使用范围。