Harvest Group 通过亚马逊营销云利用更深入的受众人群洞察帮助 DUDE Wipes 提高销售额

DUDE 与提供全方位服务的零售机构 Harvest Group 合作，在广告、运营、分析和内容方面优化和扩展他们的亚马逊业务。Harvest Group 开始同时使用亚马逊营销云与灵活购物洞察（测试版），后者是一项基于订阅的服务，与免费套餐中的亚马逊营销云服务结合使用，用于扩大广告、营销和零售分析的洞察深度和范围。

Harvest Group 团队利用灵活购物洞察，结合使用归因于广告和非归因于广告的信息，确定了可以提升品牌新客销售额的三款优选 DUDE 产品，以便 DUDE 可以在这些产品上进行更多投资。此外，该团队还分析了品牌新客的购买模式、升级消费行为和理想媒体组合。Harvest Group 发现，在首次广告展示带来品牌新客销售额之后，随后的非广告展示带来的销售额的百分比相比非广告展示带来的首次销售额高出 121%，终身广告投资回报率 (ROAS) 高出 22%。¹这表明，在广告展示带来销售之后的后续购买可以为没有广告展示的第二次和第三次购买带来更好的业绩。

在 DUDE Wipes，我们正在努力颠覆卫生纸行业，改变消费者的习惯。了解我们的品牌新客是我们的目标。使用亚马逊营销云，我们能够衡量和吸引比以往任何时候都更多的品牌新客。亚马逊营销云可以帮助我们了解哪些方案对获取新顾客有效，然后加大使用这些方案的力度。

——Sean Riley，DUDE Wipes 总裁

除了广告洞察外，Harvest Group 还使用灵活购物洞察帮助 DUDE 制定零售决策。例如，通过使用亚马逊营销云的“订购省”(SnS) 信号（包括订单补货信息），该合作伙伴发现，订阅广告主产品的顾客比未订阅广告主产品的顾客平均多花费 37%。²此外，顾客在注册“订购省”后支出平均多出了 132%，这表明与订阅的顾客相比，净销售额增长了 65%。³这让 Harvest Group 有信心继续与供应商合作推行“订购省”计划，并开始策划广告活动来提高“订购省”的注册人数。

对 DUDE 的品牌新客和销售额有了更全面的了解后，该合作伙伴针对可以增加品牌新客的优选商品进行了大规模广告推送。结果，与前几个月相比，品牌新客增加了 72%。⁴DUDE 还跟踪了在广告展示带来品牌新客销售额之后非广告展示带来的重复购买量。这表明，与之前的广告活动相比，广告投资回报率 (ROAS) 提高了 20%。⁵

此外，Harvest Group 注意到，将他们的发现运用到日常广告工作中后，情况发生了重大变化。例如，DUDE 的广告活动触达了多出 209% 的品牌新客用户，并在三周内将品牌新客销售额提高了 53%。⁶

Harvest Group 的下一步是利用亚马逊营销云和灵活购物洞察来寻找购买率高出 200% 至 500% 的子受众，从而推动更有目的性、更有针对性的广告工作。

全面了解你的广告如何影响顾客购买过程后，你就可以更有目的性地将广告投资与战略目标保持一致。灵活购物洞察是帮助我们进一步全面了解这一信息的关键。

——Michael Turner，Harvest Group 数字商务总监