案例研究
变革: 日产(意大利)如何通过亚马逊 DSP Performance+ 加快获客速度

使用的产品
目标
- 转变获客方案
- 在顾客购买过程中的适当时机触达潜在的汽车买家
- 生成单次获客成本 (CPA) 线索并推动关键业务行动
方法
- 利用亚马逊广告标签捕获第一方转化信号
- 通过亚马逊 DSP Performance+ 利用由 AI 驱动的展示广告活动
结果
- CPA 比最初的目标低 15%
- 触达了 530 万独立顾客
- 点击率 (CTR) 比基准高出 62%
汽车行业正在经历重大的数字化转型,日产也不例外。顾客在决定购买下一辆车之前经常光顾多家经销商的时代已经一去不复返了。如今,顾客参观汽车展的次数减少了 65%,他们用于网上研究、比较车型、阅读评论和以数字方式探索选项的时间是原来的两倍。1 买家现在会优先考虑在线体验的便利性和透明度,这使传统的销售模式转变为数字优先方案。2 虚拟汽车展、在线配置器和预购选项等方案正在重塑行业,使消费者无需访问经销商即可研究、定制和购买车辆。3-4 面对这种不断变化的格局,汽车品牌必须采用数据驱动的广告,以取得可衡量的结果。
日产(意大利)意识到需要适应不断变化的消费者行为。由于买家在网上花费的时间越来越多,参观汽车展的时间越来越少,他们开发了定制的汽车配置器,这是一种交互式工具,允许顾客选择和定制自己喜欢的车型,获得即时报价,并与最近的经销商建立连接。这种个性化方法在数字探索和实物购买之间架起了一座无缝的桥梁。

显示定制选项的日产交互式汽车配置器
AI 模型可触达合适的顾客
日产(意大利)利用亚马逊广告标签 (AAT) 工具,在其网站资产中进行了简单的像素集成,从而捕获第一方转化信号,然后在亚马逊 DSP Performance+ 展示广告活动中激活这些信号。Performance+ 将这些信号与亚马逊的独家购物洞察、流媒体洞察和娱乐洞察相结合,同时持续对竞价机会进行实时评分,以与高潜力顾客建立连接。这种机器学习方法增强了广告活动的有效性,帮助日产(意大利)打造了一个更智能、更高效的广告引擎,可以大规模触达潜在买家,无论他们是在积极搜寻汽车还是只是在探索选项。

展示广告活动横幅示例

展示广告活动示例
超出预期的结果
在三个月的时间里,这种方法取得了显著成果,重点提升了互动度并推动了关键业务行动。该广告活动超出了预期,CPA 比最初的目标低了 15%,触达了 530 万独立顾客,点击率比基准高出 62%。5 这些结果证明了亚马逊 DSP Performance+ 在提升汽车广告方面的有效性,使日产(意大利)成为欧洲第一个实施该解决方案的汽车品牌。在这一成功的基础上,该品牌随后将其 Performance+ 方案扩展到了西班牙和法国。

事实证明,亚马逊 Performance+ 在实现我们的调查活动目标方面发挥了不可估量的作用,这要归功于其持续的优化能力、通过预测性机器学习技术实现的高级定向以及亚马逊团队提供的卓越支持。

——Michele Petrilli,日产(意大利)
通过此次合作,日产(意大利)不仅提高了广告效果,而且还将数字互动转化为与潜在买家的有意义的连接。通过将方案与不断变化的消费者行为保持一致,他们将挑战转化为机遇。
简单与控制相得益彰
OMD 和日产(意大利)轻松构建和管理了 Performance+ 广告活动,突出了直观的工具如何让广告活动只需点击四下即可启动。借助 Performance+,OMD 保持了对品牌安全、频率和广告库存等关键优化杠杆的控制,确保了广告活动的平稳执行和有影响力的效果。

我们在客户渠道组合中实施了亚马逊 Performance+,以实现日产的显著增长。通过利用强大的自动化和预测分析功能,我们得以完善定向并提高转化率。

——Noemi Genco,OMD(意大利)数字总监
在最初的广告活动取得成功之后,日产于 2024 年将 Performance+ 的实施范围扩展到了意大利的另外三个汽车系列:Juke、X-Trail 和 Ariya。Performance+ 使这些广告活动能够在顾客数字旅程的每个阶段有效地吸引汽车买家,与去年相比,逍客 (Qashqai) 汽车系列的 CPA 降低了 42%。 6
推动汽车广告的未来
日产(意大利)的经历凸显了与数字消费者行为保持一致的重要性。通过将易于使用的人工智能技术与清晰、有针对性的方案相结合,他们最大限度地提高了广告效果,简化了执行并取得了可衡量的结果。借助亚马逊 DSP Performance+,日产(意大利)不仅进行了推广,还加速了他们走向数据驱动未来的旅程。随着汽车行业的不断发展,这种方法为更有效的营销铺平了道路。做好准备,前进的道路充满机遇。
1 J.D.Power,美国,2023年
2 Deloitte,全球,2024 年
3 McKinsey & Company,全球,2023 年
4 Formacar,全球,2024 年
5 亚马逊研究,意大利,2024 年
6 广告主提供的数据,意大利,2024 年